Allgemeine Informationen
Welche Fiat-Währungen werden für den Fiat-Abzug unterstützt?
Auf Bybit EU steht nur eine ausgewählte Anzahl von Fiat-Währungen zur Verfügung. Sie können die für die Fiat-Abhebung unterstützten Fiat-Währungen auf der Seite Fiat-Abhebung sehen.
Gehen Sie in der App zur Registerkarte Assets → Funding → wählen Sie Fiat → Withdrawal → tippen Sie auf Fiat, um die vollständige Liste anzuzeigen.
Gibt es Gebühren im Zusammenhang mit dem Fiat-Rückzug?
Abhängig von der ausgewählten Fiat-Währung und Zahlungsmethode können mit Ihrer Fiat-Abhebung Gebühren verbunden sein. Sie finden die entsprechenden Gebührensätze für jede Fiat-Währung und Zahlungsmethode, indem Sie auf die Fiat-Abhebungsseite gehen und die Fiat-Währung Ihrer Wahl auswählen.
Gehen Sie in der App zur Registerkarte Assets → Funding → wählen Sie Fiat → Withdrawal.
Wie lange dauert es, bis Fiat-Währungen meinem Bankkonto gutgeschrieben werden?
Die Bearbeitungszeit kann je nach gewählter Fiat-Währung und Zahlungsmethode unterschiedlich sein. Sie können die geschätzte Bearbeitungszeit für jedes Fiat finden, indem Sie auf die Fiat-Abhebungsseite gehen und die Fiat-Währung Ihrer Wahl auswählen. Bitte lesen Sie auch die Tipps neben dem Bestellfenster durch, um weitere Details zu erhalten.
Gehen Sie in der App zur Registerkarte Assets → Funding → wählen Sie Fiat → Withdrawal.
Hinweis: Unter besonderen Umständen, wie z. B. Verzögerungen aufgrund von Problemen mit dem Kanalservice, kann es bis zu 5 Werktage dauern. Wenn die Transaktion erfolgreich ist, werden die Gelder Ihrem Eingangskonto gutgeschrieben. Wenn dies fehlschlägt, werden die Gelder auf Ihr Finanzierungskonto zurückgebucht.
Gibt es Anforderungen für den Fiat-Rückzug?
Ja. Es gibt folgende Anforderungen:
Hinweis:
– Für die KYC- und VIP-Stufen verschiedener Konten gibt es ein Abhebungslimit.
– Je nach Land/Region Ihres Wohnsitzes und Verfügbarkeit der Dienstleister stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Wie hoch ist die Fiat-Abhebungsgrenze, die auf mein Konto angewendet wird?
Die Mindest- und Höchstabhebungsbeträge pro Transaktion werden in der Bestellzone angegeben.
Die Auszahlungslimits werden auch basierend auf den KYC- und VIP-Stufen Ihres Kontos angewendet. Weitere Informationen finden Sie in der nachstehenden Tabelle.
Hinweise:
— Alle Fiat-Entzugsgrenzen müssen dem Gegenwert in EUR folgen.
– Die Akkumulation des Transaktionsbetrags wird von Montag, 00:00 Uhr UTC bis Sonntag, 23:59 Uhr UTC für die wöchentliche Summe berechnet.
– Die Akkumulation des Transaktionsbetrags wird vom ersten Tag des Monats, 00:00 Uhr UTC bis zum letzten Tag des Monats, 23:59 Uhr UTC für die monatliche Summe berechnet.
– Eine zusätzliche Überprüfung kann aufgrund der Risikokontrolle auch vor Erreichen des Limits angefordert werden, und die Überprüfung wird voraussichtlich bis zu 2 Arbeitstage dauern.
Ich habe mein Bybit EU-Konto überprüft. Warum wurde ich aufgefordert, eine zusätzliche Identitätsprüfung durchzuführen?
Aufgrund von Compliance-Anforderungen müssen Benutzer, die ihre erste Einzahlung über die Bybit EU GmbH vornehmen, möglicherweise zusätzliche Identitätsdokumente außer Führerschein vorlegen.
Wie kann ich feststellen, unter welchem Service meine aktuell ausgewählte Zahlungsmethode steht?
Die relevanten Serviceinformationen finden Sie unter dem Eingabefeld „Einzahlungsinformationen“.
Was sollte ich tun, wenn ich während des Widerrufsprozesses auf Probleme stöße?
Wenn Sie Probleme mit Ihren Fiat-Abhebungen haben, reichen Sie bitte einen Fall über diesen Link ein und geben Sie die entsprechenden Informationen an. Sobald der Fall eingereicht wurde, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail mit Ihrer Fallnummer. Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 1-2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Fiat-Währung abheben können, lesen Sie bitte die verfügbaren Artikel für jede Währung hier.
Kann ich meine Abhebungsbestellung stornieren?
Nein, Ihr Fiat-Abhebungsantrag kann nicht mehr storniert werden, sobald er erfolgreich eingereicht wurde.
Abbruchmethode im Zusammenhang mit
Wie füge ich für jede Zahlungsmethode ein Fiat-Abhebungskonto hinzu?
Wenn Sie zuvor eine Einzahlung mit der gleichen Zahlungsmethode getätigt haben, wird das Konto automatisch der Optionsliste für Abhebungskonten hinzugefügt. Andernfalls können Sie auf „Konto hinzufügen“ klicken. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wie z. B. Bankkontoinformationen, mit den EU-Einzelinformationen von Bybit übereinstimmen. Detaillierte Richtlinien zu jeder Zahlungsmethode finden Sie hier im Leitfaden zum Widerruf.
Hinweis: Die hinzugefügten Abhebungskonten sind einzigartig für die spezifische Fiat-Währung und werden nicht zur gleichen Zahlungsmethode wie andere Währungen hinzugefügt.
Wenn Sie zuvor eine Einzahlung mit einer Zahlungsmethode vorgenommen haben, wird dasselbe Konto automatisch zur Liste der Auszahlungskontooptionen hinzugefügt, wenn es für die Auszahlung unterstützt wird. Die folgende Tabelle veranschaulicht die Unterschiede zwischen den einzelnen Entzugsmethoden.
Hinweise:
– Detaillierte Richtlinien zu jeder Zahlungsmethode finden Sie hier in den Entnahmeanleitungen.
– Die hinzugefügten Abhebungskonten sind für die spezifische Fiat-Währung eindeutig und werden nicht zur gleichen Zahlungsmethode wie andere Währungen hinzugefügt.
– Die Antragsprüfung für das Hinzufügen eines neuen Abhebungskontos dauert 3–5 Werktage. Sie werden per E-Mail über das Anwendungsergebnis informiert. Sobald das Konto erfolgreich erstellt wurde, müssen Sie die Einzahlung nicht mehr überprüfen.
– Ausgewählte Benutzer können bei der Entnahme ein Konto hinzufügen, indem sie die Verifizierung abschließen. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wie z. B. Bankkontoinformationen, mit den EU-KYC-Informationen von Bybit übereinstimmen.
Wie viele Fiat-Abhebungskonten kann ich für jede Zahlungsmethode hinzufügen?
Die Anzahl der Abhebungskonten, die für jede Fiat-Währung hinzugefügt werden können, variiert je nach Zahlungsmethode.
Hinweis: Die oben angegebenen Beispiele für die Zahlungsmethode dienen nur zur Veranschaulichung. Basierend auf Ihrem Wohnsitzland und der Verfügbarkeit der Dienstleister sind nicht alle Zahlungsmethoden zugänglich.
Warum wurde ich gebeten, Dokumente einzureichen, um zurückzutreten?
Wenn der Kanal Ihre Widerrufsinformationen nicht erkennen kann, werden Sie gebeten, Dokumente zur manuellen Überprüfung hochzuladen. Der Überprüfungsprozess dauert 48 Stunden. Alternativ finden Sie hier auch das Einreichungsportal. Die Überprüfung dauert bis zu 48 Stunden.
Kann ich mein Fiat-Abhebungskonto entfernen?
Ja, Sie können die Verknüpfung aller Ihrer Konten aufheben oder ein bestimmtes Konto von der Seite „Zahlungsmethode“ entfernen.
Auftragsbezogen
Wo kann ich meine Fiat-Entzugshistorie einsehen?
Um Ihren Fiat-Abhebungsverlauf anzuzeigen, klicken Sie bitte oben rechts auf der Seite Fiat-Abhebung auf Bestellungen.
Alternativ finden Sie Ihre Bestelldetails auf der Bestellseite.
Gehen Sie in der App zum Reiter Assets → Funding → wählen Sie Fiat → Withdrawal → Paper icon.
Wie kann ich die Erfolgsrate meines Ausscheidens erhöhen?
- Um mit e-wallet abzuheben, müssen Sie eine erste Fiat-Einzahlung über die jeweilige Zahlungsmethode vornehmen, um Ihr Bankkonto zur Einzahlung und Abhebung auf Ihrem Bybit EU-Konto hinzuzufügen.
- Verwenden Sie Zahlungsmethoden mit demselben Namen wie Ihr Bybit EU KYC. Die Verwendung von Konten für Zahlungsüberweisungen durch eine andere Person ist streng verboten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung und Ihr Gerät während der Transaktion stabil sind.
Für den Ausfallrücktritt ist eine weitere Überprüfung erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung 7-14 Werktage dauern kann.
Warum zeigt mein Fiat-Abhebungsauftrag „Verarbeitung“ an?
Wenn Ihr Fiat-Abhebungsauftrag die angegebene Bearbeitungszeit überschritten hat und noch bearbeitet wird, bedeutet dies in der Regel, dass der Dienstleister den Status des Abhebungsauftrags nicht zurückgegeben hat. In diesem Fall müssten wir uns beim Dienstleister erkundigen. Bitte reichen Sie hier eine Anfrage ein. Bitte beachten Sie, dass die Untersuchung leicht bis zu 7–14 Werktage dauern kann, da die Kommunikation mit externen Parteien involviert ist.