Wenn du während der Nutzung der Bybit EU App auf ein technisches Problem stößt, kann unser Support-Team dich darum bitten, dein App-Protokoll zu senden, damit wir das Problem effizienter untersuchen können.
Befolge die untenstehenden Schritte, um dein App-Protokoll direkt über die Bybit EU-App zu senden.
Schritt 1: Tippe auf dein Profilbild-Symbol oben links auf der Startseite der Bybit EU App.
Schritt 2: Scrolle im Menü nach unten und wähle „Über uns“ aus.
Dieser Abschnitt enthält technische Details und Versionsinformationen der App.
Schritt 3: Tippe auf der Seite „Über uns“ doppelt auf das Bybit EU-Logo oben auf dem Bildschirm. Dadurch wird unten auf der Seite eine versteckte Option „Protokoll senden“ angezeigt.
Schritt 4: Tippe nun auf „Protokoll senden“
Die App wird automatisch die relevanten Diagnosedaten sammeln und an unser technisches Team senden.
Zusätzliche Tipps:
– Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, bevor du das Protokoll sendest.
– Schließe die App erst, wenn der Upload abgeschlossen ist.