Bei Bybit EU hat die Sicherheit deiner Assets höchste Priorität. Händler müssen die Unterstützte Kryptowährungen und Blockchains vor der Entgegennahme von Einlagen, um Vermögensverluste aufgrund nicht gedeckter Einlagen zu vermeiden. Wenn du eine unterstützte Kryptowährung eingezahlt hast, dein Guthaben aber fehlt, folge bitte diesem Leitfaden.
Wenn du versehentlich eine nicht unterstützte Kryptowährung in deine Bybit EU Wallet eingezahlt hast, kannst du versuchen, diese über die Self-Service-Funktion auf der Seite„Ausstehende Vermögenswerte“(Pending Assets) wiederherzustellen.
Um die passende Wiederherstellungsmethode für deinen Fall zu finden, sieh dir die folgende Übersicht an:
Nutzungsbedingungen
- Die Wiederherstellung erfolgt auf Best-Effort-Basis – eine vollständige Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.
- Einzahlungen auf folgenden Blockchains können nicht wiederhergestellt werden:
- KCC (https://explorer.kcc.io/en/)
- OEC (https://www.oklink.com/en)
- Ronin (https://explorer.roninchain.com/)
- Cronos (https://cronos.crypto.org/)
- Bybit EU verwendet den CoinMarketCap Cryptocurrency Converter, um den USD-Wert nicht unterstützter Einzahlungen zu berechnen.
- Für die Auszahlung musst du eine externe Wallet-Adresse (nicht Bybit EU) derselben Blockchain angeben.
- Die Gebühren hängen von der gewählten Wiederherstellungsmethode ab (siehe Tabelle oben).
- Falls eine Wiederherstellung nicht möglich ist, führt dies zu einem dauerhaften Verlust deiner Assets
- Mit der Zustimmung zu den Bedingungen akzeptierst du eine mögliche Bearbeitungszeit von 7–14 Werktagen.
- Die Bearbeitungsgebühr ist nicht erstattungsfähig, sobald sie erhoben wurde.
So stellst du eine nicht unterstützte Einzahlung wieder her
Schritt 1: Gehe zu Funding Account → Verlauf → Einzahlungen um deine Einzahlungsübersicht zu öffnen.
Wenn bei einer Einzahlung der Hinweis „nicht unterstützte Kryptowährung“ angezeigt wird, kannst du die folgende Anleitung nutzen, um eine Auszahlung zu starten.
Schritt 2: Gehe zur Seite „Ausstehende Vermögenswerte“. Dort wirst du den Abschnitt „Ausstehende Vermögenswerte“ auf deinem Konto sehen.
Schritt 3: Klicke im Abschnitt „Nicht unterstützte Kryptowährung“ im Abschnitt „Ausstehende Vermögenswerte“ in der Spalte „Aktion“ auf „Auszahlen “.
Schritt 4: Gib eine externe Wallet-Adresse (nicht Bybit EU) ein, die die betreffende Kryptowährung unterstützt und an die du die Gelder empfangen möchtest. Vergiss nicht, gegebenenfalls auch das korrekte Tag/Memo einzugeben. Klicke anschließend auf „Absenden“.
Deine Auszahlungsanfrage wurde erfolgreich übermittelt!
Notiz: Für die Auszahlung nicht unterstützter Kryptowährungen wird eine feste Bearbeitungsgebühr in USDC von deinem Funding Account abgezogen. Falls dein Guthaben nicht ausreicht, kannst du Assets von anderen Konten übertragen oder eine Einzahlung vornehmen. Weitere Informationen findest du in: Wie man Vermögenswerte überträgt Bybit EU oder So tätigst du eine Einzahlung