Disclaimer: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine vorläufige Übersetzung in die Deutsche Sprache, die durch maschinell assistierte Übersetzung bereitgestellt wurde. Eine verfeinerte Version wird später verfügbar sein.

 

 

 

Bei Bybit Europe legen wir größten Wert auf die Bereitstellung einer sicheren Handelsumgebung. Händler müssen überprüfen, unterstützte Coins und Blockchains bevor Sie Einzahlungen tätigen, um Vermögensverluste durch nicht gedeckte Einzahlungen zu verhindern. Wenn Sie eine unterstützte Münzeinzahlung getätigt haben, Ihr Guthaben jedoch fehlt, folgen Sie bitte dieses Handbuch.

 

Wenn nicht unterstützte Münzen versehentlich in Ihr Bybit Europe-Wallet eingezahlt werden, können Sie eine Wiederherstellung wie folgt versuchen:

1. Selbstbedienung

2. Manuell Verfahren

 

 

Um das effizienteste Wiederherstellungsverfahren für Ihren Fall zu ermitteln, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an.

 

 

 

 

 

 

 

Geschäftsbedingungen

• Die Wiedererlangung der Vermögenswerte erfolgt nach bestem Bemühen; eine 100-prozentige Wiedererlangung kann nicht garantiert werden.

• Fehlerhafte Münzeinzahlungen auf den folgenden Blockchains können nicht wiederhergestellt werden:

  • KCC (https://explorer.kcc.io/en/)

  • OEC (https://www.oklink.com/en)

  • Ronin (https://explorer.roninchain.com/)

  • Chronos (https://cronos.crypto.org/)

• Nicht unterstützte Einzahlungen können über den Self-Service erstattet werden, wenn sie auf der Seite „Ausstehend Vermögenswerte“ angezeigt werden. Für Einzahlungen, die nicht auf der Seite „Ausstehend Vermögenswerte“ zu finden sind, sollte das Manuell Verfahren verwendet werden.

• Bybit Europe nutzt Coin Market Caps Kryptowährung -Umrechnungsrechner um den nicht unterstützten Münzeinzahlungswert in USD zu bestimmen.

• Händler müssen für den Auszahlungsprozess eine externe Wallet-Adresse (nicht Bybit Europe) desselben Blockchain-Typs angeben.

• Die anfallende Gebühr variiert je nach Wiederherstellungsmethode. Einzelheiten zu den Gebühren finden Sie in der obigen Tabelle.

• Für den Fall, dass es Bybit Europe nicht gelingt, eine Vermögenswiederherstellung durchzuführen, führen Ihre nicht unterstützten Münzeinzahlungen zu einem dauerhaften Verlust.

• Die Annahme der Wiederherstellungsbedingungen setzt die Anerkennung einer möglichen Bearbeitungszeit von 7–14 Werktagen voraus.

 

 

 

 

 

So reichen Sie eine Wiederherstellungsanfrage für eine nicht unterstützte Einzahlung ein

Schritt 1: Tippen Sie auf Vermögenswert → Finanzierung → Verlauf Symbol, um den Einzahlungsverlauf anzuzeigen.

 

 

 

1. Wenn Sie im Einzahlungsprotokoll eine nicht unterstützte Münzbemerkung sehen, folgen Sie bitte den A) Selbstbedienung Anleitung unten, mit der Sie eine Auszahlung veranlassen können.

 

 

2. Wenn die Einzahlung trotz Blockchain-Bestätigung nicht auf der Seite „Ausstehend Vermögen“ angezeigt wird, senden Sie bitte eine Anfrage nach B) Manuell Verfahren.

 

 

 

 

 

A) Selbstbedienung

Schritt 2: Los zum Seite „ Ausstehend Vermögen“ wo Sie die nicht unterstützte Münze abheben können. 

 

Alternativ wird Ihnen bei Erhalt der Einzahlungsbestätigung auf der Registerkarte „ Assets “ der Hinweis „Sie haben Ausstehende Assets “ angezeigt. Tippen Sie darauf und Sie finden Vermögenswerte, die auf Überprüfung warten, unter Ausstehende Assets Abschnitt.

 

 

 

 

 

 

Schritt 3: Unter Nicht unterstützte Coin im Ausstehende Assets Tippen Sie im Abschnitt „Wiederherstellungsvermögen“ auf das Wiederherstellungsvermögen, das zur Auszahlung zugelassen ist.

 

 

 

 

 

 

Schritt 4: Eingabe eine Ziel-Wallet-Adresse ein, die nicht von Bybit Europe stammt und die Münze unterstützt, auf der Sie die Gelder erhalten möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie ggf. auch das richtige Tag/Memo eingeben. Klicken Sie dann auf Auszahlen.

 

 

Ihr Auszahlungsantrag wurde erfolgreich übermittelt!

 

 

Hinweis: Für nicht unterstützte Münzabhebungen wird eine feste Bearbeitungsgebühr in USDC von Ihrem Finanzkonto abgezogen. Wenn Sie nicht genügend USDC auf Ihrem Finanzkonto haben, können Sie von anderen Konten überweisen oder eine Einzahlung tätigen. Weitere Informationen finden Sie unter So Überweisung Assets auf Bybit Europe oder So tätigen Sie eine Einzahlung.

 

 

 

 

 

b) Manuell Verfahren

Schritt 2: Wenn Sie Ihr hinterlegtes Vermögen weder in Ihrem Einzahlungsverlauf oder die Seite „ Ausstehend Vermögen“, füllen Sie bitte das Formular zur Asset-Wiederherstellung und unser Kundendienst wird Sie innerhalb von 3 bis 5 Werktagen kontaktieren. Unser Team kann ein Verfahren zur Wiedererlangung von Vermögenswerten einleiten, mit einer Bearbeitungsgebühr von 200 USD.