Para la gestión de tarjetas Bybit
Ver detalles de la Bybit Card
Congelar/Descongelar Bybit Card
Desbloquear CVV
Activar o desactivar las transacciones en línea y las retiradas en cajeros automáticos
Restablecer PIN de la Bybit Card
Reemplazar Bybit Card
Finalizar Bybit Card
Añadir Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay
Personalizar el diseño de la tarjeta Bybit
Para la configuración de la Bybit Card
Preguntas de seguridad de la Bybit Card
Configurar dirección de facturación de la Bybit Card
Para la gestión de tarjetas Bybit
¿Cómo ver los detalles de la Bybit Card?
Toca Mi tarjeta en la página Bybit Card. A continuación, toca Detalles de la tarjeta e introduce el 2FA para habilitar la visualización de la tarjeta. Si tienes más de una Bybit Card, simplemente desliza la pantalla de la tarjeta hacia la izquierda o la derecha para cambiar de tarjeta.
¿Cómo puedo congelar/descongelar mi Bybit Card?
Toca Mi tarjeta en la página Bybit Card. Selecciona tu tarjeta preferida y toca en Congelar y Confirmar para desactivar temporalmente tu Bybit Card cuando no la estés utilizando. Congelar tu tarjeta suspenderá temporalmente todas las transacciones para protegerte de actividades no autorizadas.
Para reactivar tu Bybit Card, toca en Desbloquear y completa la verificación de seguridad para confirmar la acción.
¿Cómo desbloquear el CVV?
Si has superado el número de intentos para introducir tu CVV, tu tarjeta se bloqueará. Puedes desbloquear tu CVV en la página Gestión de tarjetas. Haz clic en Más, toca en Desbloquear CVV y verifica con verificación de seguridad.
¿Cómo activar o desactivar las transacciones en línea y las retiradas en cajeros automáticos?
Los usuarios pueden gestionar las transacciones en línea y las retiradas en cajeros automáticos a través de Más ajustes.
Al desactivar estas opciones, las transacciones se bloquean, lo que proporciona una capa adicional de seguridad para la tarjeta. Por motivos de seguridad, se requiere la verificación 2FA al activar estas opciones, mientras que para desactivarlas no se requiere la verificación 2FA.
¿Cómo restablecer mi PIN de Bybit Card?
Es importante tener en cuenta que después de restablecer tu PIN, primero debes completar una transacción en un cajero automático (se realizará una consulta de saldo) con el PIN recién cambiado. A continuación, ve a cualquier comerciante minorista para completar una transacción con chip y PIN con el nuevo PIN. Posteriormente, puedes utilizar la Bybit Card para obtener un PIN nuevo o sin contacto.
Pulsa Tarjeta en la página Gestión de tarjetas Bybit. A continuación, toca Más en Tarjeta y selecciona Restablecer PIN.
Después de completar la verificación de seguridad, puedes introducir un nuevo número PIN y completar la segunda verificación con tu nuevo PIN.
Notas:
— Al restablecer su PIN, los usuarios deberán introducir un código de 4 dígitos.
— Cada tarjeta tendrá su propio PIN, lo que significa que cambiar el PIN de la tarjeta física no cambiará el PIN de la tarjeta virtual. Para restablecer el PIN de su tarjeta física, simplemente siga las instrucciones anteriores.
¿Cómo puedo sustituir mi Bybit Card física?
Pulsa Tarjeta en la página Gestión de tarjetas Bybit. A continuación, toca Más en Tarjeta física y selecciona Reemplazar tarjeta.
A continuación, selecciona el motivo por el que deseas sustituir tu tarjeta física:
- Se ha perdido o comprometido (fraude, robo, etc.)
Selecciona esta opción cuando tu Bybit Card se haya visto comprometida. Tras confirmar la opción, tu tarjeta física se cancelará y podrás solicitar una nueva tarjeta.
- Está dañada o no funciona
Selecciona esta opción cuando tu tarjeta física aún esté en tu poder, pero la tarjeta esté rota o dañada. Al confirmar la opción, emitiremos una nueva tarjeta física a tu dirección de envío. Después de recibir y activar tu nueva tarjeta, la tarjeta anterior se cancelará automáticamente.
¿Cómo puedo cancelar mi Bybit Card?
Pulsa Tarjeta en la página Gestión de tarjetas Bybit. A continuación, toca en Más y selecciona Terminar.
Completa la verificación de seguridad y toca en Terminar si deseas continuar.
¿Cómo puedo añadir mi Bybit Card a Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay?
Añadir tu Bybit Card a billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay es compatible con Bybit Card. Ten en cuenta que añadir tu tarjeta a Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay solo es compatible con Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.
Google Pay
Puedes añadir tu tarjeta como cualquier otra tarjeta cuando utilices Google Pay o desde tu aplicación de Google Pay.
Notas:
— Google Pay en iOS no es compatible.
— Google Pay no se puede añadir utilizando el sitio web.
— Google Pay no está disponible para usuarios de Suiza, Estonia y Noruega.
Apple Pay
Añadir tu Bybit Card a Apple Pay ya está disponible en iOS y Apple Watch. Antes de hacerlo, asegúrate de
(i) con Bybit Card,
(ii) en el país o región admitidos por Apple Pay,
(iii) usar la última versión de iOS, watchOS, macOS o visionOS, y
(iv) confirmar que tienes Face ID, Touch ID, Optic ID o una contraseña establecida en tu dispositivo.
Para añadir la Bybit Card a Apple Pay, solo tienes que encontrar Wallet/Watch en tu dispositivo iOS y hacer clic en el botón Añadir tarjeta. A continuación, sigue las instrucciones para añadir los detalles de tu Bybit Card y completar la verificación de seguridad.
Notas:
— Apple Pay en Android no es compatible.
— Apple Pay no se puede añadir desde el sitio web.
— Puedes ver el historial de transacciones en Apple Wallet y Bybit Card.
— La marca de verificación Hecho significa que el dispositivo Apple ha pasado los detalles de pago al terminal. El pago rechazado podría deberse a una disminución de Bybit EU o Mastercard.
— Todas las tarjetas de Apple Wallet del dispositivo se suspenderán cuando el dispositivo se reporte como perdido/robado. La misma tarjeta en otro dispositivo no se verá afectada.
¿Cómo personalizar el diseño de la tarjeta Bybit?
Seleccione su tarjeta virtual y se le dirigirá a la página de gestión de tarjetas. Pulse en Más → Diseño de la tarjeta para ver la galería de diseños de tarjetas. Navegue por la selección, elija su diseño preferido y haga clic en Establecer.
El diseño seleccionado se aplicará al instante a su tarjeta virtual y también se reflejará en su billetera de Apple Pay o Google Pay.
Para la configuración de la Bybit Card
¿Cómo restablecer las preguntas de seguridad de la Bybit Card?
Paso 1: Ve a Bybit Card, toca los tres puntos y toca Configuración.
Paso 2: Después de verificar tu cuenta con 2FA, haz clic en Configuración en Preguntas sobre credenciales.
Paso 3: Selecciona tres (3) preguntas de seguridad e introduce las respuestas, luego haz clic en Enviar e introduce el código Google Authenticator para confirmar tu acción. Ten en cuenta que las respuestas que introduzcas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
¡Enhorabuena! Has actualizado correctamente tus preguntas sobre credenciales.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de facturación de mi Bybit Card?
Paso 1: Ve a Bybit Card, toca los tres puntos y toca Configuración.
Paso 2: Después de verificar tu cuenta con 2FA, haz clic en Restablecer en Dirección de facturación.
Paso 3: Rellena tu dirección de facturación actualizada y, a continuación, haz clic en Enviar e introduce el código Google Authenticator para confirmar tu acción.
Nota: Para asegurarse de que sus transacciones en línea se procesen correctamente, verifique que ha proporcionado en la página de pago la misma dirección de facturación que la que se muestra en la página de dirección de facturación de su tarjeta Bybit. Puede actualizar esta dirección de facturación según sea necesario.
¡Enhorabuena! Has actualizado correctamente tu dirección de facturación.
Para la seguridad de la Bybit Card
¿Cómo habilitar la verificación biométrica para autenticar mis transacciones con Bybit Card?
Paso 1: Haz clic en el icono de perfil en la esquina superior izquierda de la página de inicio de la aplicación Bybit EU y selecciona Seguridad.
Paso 2: Selecciona Bloqueo de aplicación → Face ID o Reconocimiento de huellas dactilares para tu verificación biométrica.
Después de habilitar la verificación biométrica en la aplicación Bybit EU, ve a la configuración de tu dispositivo para asegurarte de que has permitido las notificaciones push para la aplicación Bybit EU.