Descargo de responsabilidad:
Esta función no está disponible actualmente para ciudadanos, residentes o residentes fiscales austriacos. Para modificar tu estado de residencia fiscal, visita aquí.
¿Qué monedas fiduciarias y monedas están disponibles para la compra y venta a través de la compra con un solo clic?
Puedes encontrar la lista de monedas y monedas compatibles disponibles para diferentes métodos de pago en la página de compra con un clic y seleccionando la moneda y la moneda en sus respectivos menús. Las opciones disponibles aparecerán como método de pago si su compra y venta pueden ser compatibles.
¿Existen requisitos de verificación de identidad para la compra con un clic?
Sí, se requiere verificación de identidad individual para la compra con un clic. Lamentablemente, la verificación empresarial no es compatible en este momento.
Para obtener más información sobre la verificación de identidad, consulta los siguientes artículos: Preguntas frecuentes: KYC individual.
¿Hay alguna tarifa asociada con los métodos de pago en la compra con un clic?
Sí. Consulta la siguiente tabla para obtener más información:
¿Hay un límite mínimo y máximo para cada transacción?
Sí. Compruebe los límites de transacción para cada moneda fiduciaria seleccionando su moneda preferida en la página Compra con un solo clic.
¿Existe un límite de transacciones por usuario?
Sí. Depende de tu verificación de identidad (es decir, estándar o avanzada). Consulta la siguiente tabla para obtener más detalles:
Notas:
— Per order transaction limits may vary depending on the channel. Please refer to the landing page for the minimum and maximum limits applicable to each transaction.
— Daily, weekly, and monthly limits are determined based on the corresponding KYC level.
— La acumulación del importe de la transacción se calculará desde el lunes 00:00 AM UTC hasta el domingo 23:59 PM UTC para el total semanal.
— La acumulación del importe de la transacción se calculará desde el primer día del mes, 00:00 AM UTC, hasta el último día del mes, 23:59 PM UTC, para el total mensual.
¿Cómo puedo aumentar el límite de compra?
Haz clic en Cuenta y seguridad → Verificación de identidad para establecer tu nivel de verificación para actualizar tu límite de compra.
¿La subcuenta admite la compra con un clic?
Actualmente, la compra con un clic no es compatible con las subcuentas. Sin embargo, puedes hacer compras con tu cuenta principal y transferir la moneda a tu subcuenta siguiendo esta guía.
¿Dónde puedo ver la moneda que compré una vez completada la orden?
En el sitio web, haz clic en Activos → Cuenta de fondos para ver la moneda comprada.
En la aplicación, toca Activos → Financiación → Fíat.
¿Cuánto tiempo tardan las monedas en acreditarse en mi billetera?
Las monedas compradas con Compra con un clic se abonarán en tu cuenta inmediatamente (o al menos dentro de las 24 horas) después de que se complete la compra. La transacción suele tardar menos de 10 minutos en acreditarse. Si un pago se realiza correctamente, pero la orden ha caducado, las transacciones se reembolsarán en un plazo de 7 días hábiles.
¿Qué debo hacer si mi orden está pendiente durante mucho tiempo?
Una orden suele procesarse en cuestión de segundos. Sin embargo, tiene una validez de 30 minutos, lo que significa que algunas órdenes se pueden procesar en un plazo de 30 minutos. Si los fondos solo se reciben en nuestro sistema después de que haya finalizado la validez de la orden, los fondos se reembolsarán en un plazo de 7 días hábiles.
Si la orden se está procesando durante más de 30 minutos o no has recibido tu reembolso después de 7 días hábiles, envía tu consulta aquí.
If my crypto buy or sell transaction fails, how do I get back the amount I paid?
Los fondos no se deducirán de tu cuenta si tu orden no tiene éxito.
If you are buying or selling crypto through a bank card and e-wallet, please check whether your bank card or linked wallet is functioning normally. If there is an issue with your bank card or e-wallet, contact the third-party platform’s customer support for assistance. If the external account or wallet is functioning normally, please send a request via this form. To help you solve any problems more efficiently, please provide your UID, Order Number and any applicable screenshot(s).
¿Puedo cambiar monedas por monedas fiduciarias después de comprar?
Sí, puedes utilizar la función Vender disponible en la página Compra con un clic para intercambiar monedas por monedas fiduciarias.
Can I withdraw my fiat currency?
There are two ways you can withdraw fiat: One-Click Buy (Sell) and Fiat Withdrawal. However, some fiat currencies can be withdrawn based on availability.
To learn more about how to withdraw from One-Click Buy, please refer to How to Sell Coins With One-Click Buy. For Fiat Withdrawal, please refer to FAQ — Fiat Withdrawal.
How can I increase the success rate of my crypto buy and sell transactions?
- Use payment methods with the same name as your Bybit KYC.
- Ensure your payment account has sufficient balance before placing an order.
- Ensure that your internet connection and device are stable during the transaction.
- For e-wallets and bank cards, please complete payment within the specified time.
¿Dónde puedo ver mi historial de órdenes?
Haz clic en Órdenes en la esquina superior derecha de la página Compra con un clic para ver tu historial de órdenes.
En la aplicación, ve a la página de inicio → toca Más → Comprar cripto→ haz clic en el icono de papel ubicado en la esquina superior derecha.
Can I remove my fiat deposit account?
Yes, you can unlink all of your accounts or remove a specific account from the Payment Method page.
