Disclaimer:
Questa funzione non è attualmente disponibile per i cittadini, i residenti o i residenti fiscali austriaci. Per modificare lo stato della tua residenza fiscale, visita qui.
Quali carte bancarie supporta Bybit EU?
Attualmente sono supportati i pagamenti Visa, Mastercard, Google Pay e Apple Pay. Si prega di notare che le carte aziendali non sono supportate.
Nota: Assicurati che la tua banca consenta transazioni internazionali e online sulla tua carta e che supporti 3D Secure.
In quali paesi/regioni posso acquistare monete con una carta di credito?
Fai riferimento a questo articolo per saperne di più sui paesi supportati e soggetti a restrizioni per i diversi metodi di pagamento.
Quante carte bancarie posso collegare al mio conto contemporaneamente?
È possibile collegare fino a cinque carte bancarie, comprese tutte le carte non collegate degli ultimi 180 giorni. Si prega di notare che se la prima carta collegata viene rimossa e aggiunta di nuovo, viene considerata una nuova carta.
Quali valute e monete fiat sono disponibili per l'acquisto tramite carte bancarie?
Puoi trovare l'elenco delle valute e delle monete supportate disponibili per diversi metodi di pagamento andando alla pagina di acquisto con un clic e selezionando la valuta e la moneta nei rispettivi menu. Le opzioni disponibili appariranno come metodo di pagamento se il tuo acquisto può essere supportato.
Esistono requisiti di verifica dell'identità per il pagamento con carta di credito?
Sì, per il pagamento con carta di credito è necessaria la verifica dell’identità individuale. Purtroppo al momento la verifica aziendale non è supportata.
Per ulteriori informazioni sulla verifica dell’identità, consulta i seguenti articoli: Domande frequenti KYC individuali.
Ho verificato il mio account Bybit EU. Perché mi è stato chiesto di fornire un’ulteriore verifica dell’identità?
A causa dei requisiti di conformità, agli utenti che effettuano il loro primo deposito tramite UAB Onlychain Fintech Limited potrebbe essere richiesto di fornire documenti di identità aggiuntivi diversi dalla patente di guida.
Come faccio a determinare a quale servizio appartiene il mio metodo di pagamento selezionato?
È possibile trovare le informazioni relative al servizio sotto la casella di inserimento delle informazioni sul deposito.
Perché è necessario fornire un indirizzo di fatturazione nelle transazioni con carta di credito?
Le transazioni con carta richiedono un indirizzo di fatturazione quando si collega a una carta di credito principalmente per verificare l'identità del titolare della carta, il che aiuta a prevenire frodi e transazioni non autorizzate. Molti sistemi di elaborazione dei pagamenti controllano in modo incrociato l'indirizzo di fatturazione rispetto ai registri della banca emittente per garantire la legittimità della transazione.
La tua privacy è di estrema importanza per noi. Tutte le informazioni raccolte saranno utilizzate esclusivamente per scopi di verifica dell’identità e prevenzione delle frodi e saranno protette in modo sicuro.
Ci sono commissioni associate ai pagamenti con carta di credito?
Sì. Fare riferimento alla tabella seguente per i dettagli:
Esiste un limite minimo e massimo per ogni transazione?
Sì. Fare riferimento alla tabella seguente per i dettagli:
Esiste un limite di transazione per utente?
Sì. Dipende dalla verifica dell’identità (ad es. Standard o Advanced). Per maggiori dettagli, consultare la tabella seguente:
Note:
— Si prega di notare che i limiti di importo della transazione di cui sopra includono sia le transazioni di deposito Fiat che quelle di acquisto con un clic.
— *L'accumulo dell'importo della transazione sarà calcolato da lunedì, 00:00 UTC a domenica, 23:59 PM UTC per il totale settimanale.
— **L’accumulo dell’importo della transazione sarà calcolato dal primo giorno del mese, dalle 00:00 alle 23:59 per il totale mensile.
Come posso aumentare il limite di acquisto?
Fai clic su Account e sicurezza → Verifica dell’identità per impostare il livello di verifica per aggiornare il limite di acquisto.
Il Sottoconto supporta il pagamento con carta di credito?
Attualmente, non lo fa. Tuttavia, puoi effettuare acquisti con il tuo Conto principale e trasferire la moneta sul tuo Conto secondario.
Dove posso visualizzare la moneta che ho acquistato una volta completato l'ordine?
Sul sito web, fai clic su Risorse → Conto di finanziamento per visualizzare la moneta acquistata.
Nell’app, tocca Risorse → Finanziamenti → Fiat.
Quanto tempo ci vuole perché le monete vengano accreditate sul mio portafoglio?
Le monete acquistate con carte bancarie, Google Pay e Apple Pay saranno accreditate sul tuo account immediatamente (o almeno entro 24 ore) dopo il completamento dell'acquisto. Di solito ci vogliono meno di 10 minuti per accreditare la transazione. Se il pagamento è andato a buon fine, ma l'ordine è scaduto, le transazioni saranno rimborsate entro 7 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se il mio ordine è in sospeso da molto tempo?
Un ordine viene solitamente elaborato in pochi secondi. Tuttavia, ha una validità di 30 minuti, il che significa che alcuni ordini possono essere elaborati entro 30 minuti. Se i fondi vengono ricevuti nel nostro sistema solo dopo la scadenza della validità dell'ordine, i fondi saranno rimborsati entro 7 giorni lavorativi.
Se l'ordine viene elaborato per più di 30 minuti o non hai ricevuto il rimborso dopo 7 giorni lavorativi, invia la tua richiesta qui.
Se il mio acquisto non va a buon fine, come posso recuperare l’importo che ho pagato?
I fondi non saranno dedotti dal tuo conto se il tuo ordine non ha successo.
In caso di problemi con il tuo acquisto, invia una richiesta tramite questo modulo. Per aiutarti a risolvere in modo più efficiente eventuali problemi, fornisci il tuo UID, il numero d'ordine e qualsiasi schermata (o screenshot) applicabile.
Posso scambiare monete con valute fiat dopo l'acquisto?
Sì, è possibile utilizzare la funzione Vendita disponibile nella pagina Acquista con un clic per scambiare monete con valute fiat.
Posso ritirare la mia valuta fiat?
Alcune valute fiat possono essere prelevate in base alla disponibilità. Per saperne di più su Fiat Withdrawal, fai riferimento alle FAQ - Fiat Withdrawal.
Dove posso visualizzare la cronologia dei miei ordini?
Fai clic su Ordini nell’angolo in alto a destra della pagina Acquista con un clic per visualizzare la cronologia degli ordini.
Nell’app, vai alla Homepage → tocca Altro → Acquista criptovalute→ fai clic sull’icona della carta nell’angolo in alto a destra.
