• Informazioni Generali
• Riguardo Il Metodo Di Deposito
• Riguardo Gli Ordini

 

 

 

 

Informazioni Generali

Qual è la differenza tra Deposito fiat e altri metodi di pagamento?

Il Deposito fiat ti consente di trasferire valuta fiat direttamente sul tuo Account di finanziamento Bybit EU. Dopo il deposito, puoi acquistare crypto in qualsiasi momento utilizzando il saldo fiat disponibile. Per saperne di più sugli altri metodi di pagamento, ti invitiamo a visitare questa pagina.

 

 

 

Quali valute fiat sono supportate per il deposito fiat?

Puoi consultare l'elenco delle valute fiat supportate accedendo alla pagina di deposito fiat e aprendo il menu a tendina con le valute disponibili come mostrato qui in basso.

 

 

 

Sull’App: vai alla Home, tocca Altro, poi seleziona Deposito fiat. Tocca sulla valuta fiat per visualizzare l’elenco delle opzioni supportate.

 

 

 

 

 

Ci sono commissioni associate al deposito fiat?

Sì, potrebbero essere applicate commissioni in base alla valuta fiat selezionata e al metodo di pagamento. Puoi visualizzare le relative tariffe accedendo alla pagina di deposito fiat e selezionando la valuta desiderata.

 

 

 

Sull’App: vai alla Home, tocca Altro, seleziona Deposito fiat, poi tocca sulla valuta fiat per consultare le commissioni applicate ai vari metodi di pagamento.

 

 

 

 

Ci sono requisiti KYC per effettuare un deposito fiat?

Sì, per i depositi fiat è richiesta la Verifica individuale (KYC). Per maggiori dettagli, consulta la pagina Vantaggi dei diversi livelli KYC.

 

 

 

I conti secondari supportano i depositi fiat?

No, attualmente i conti secondari non supportano i depositi in valuta fiat.

 

 

 

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

I metodi disponibili dipendono dalla tua nazione o regione di residenza, oltre che dalla disponibilità dei fornitori di servizi. Consulta questo articolo per l’elenco aggiornato delle restrizioni per paese/metodo.

 

 

 

Quanto tempo impiega il deposito fiat ad essere accreditato?

Il tempo di elaborazione varia in base alla valuta fiat e al metodo di pagamento selezionato. Puoi verificare i tempi stimati accedendo alla pagina di deposito fiat e scegliendo la valuta fiat desiderata.

 

Se il tempo stimato è trascorso e non hai ricevuto l’accredito, ti invitiamo a inviare una richiesta compilando un ticket qui.

 

 

 

Sull’App: vai alla Home, tocca Altro, quindi seleziona Deposito fiat. Tocca sulla valuta fiat per visualizzare l’orario di elaborazione stimato relativo a ciascun metodo di pagamento.

 

 

 

 

Dove posso visualizzare la valuta fiat depositata una volta completato l’ordine?
Su Desktop, clicca su Asset → Account di finanziamento per visualizzare la tua valuta fiat nella sezione Fiat.

 

 

 

Sull’App, vai su Asset → Funding, quindi passa alla scheda Fiat.

 

 

 

 

 

Qual è il limite di deposito fiat applicato al mio account?

Puoi visualizzare il limite per transazione direttamente nella finestra di deposito.

 

 

I limiti di deposito variano anche in base al tipo di verifica completata e al tuo livello VIP. Per ulteriori dettagli, fai riferimento alla tabella sottostante.

 

 

Note:

— Si prega di notare che i limiti sull’importo della transazione sopra indicati includono sia le transazioni di Deposito fiat che quelle di Acquista con un clic.

— Tutti i limiti di deposito fiat sono calcolati in base al valore equivalente in USD.

— L'accumulo dell’importo della transazione settimanale sarà calcolato da lunedì, 00:00 AM UTC a domenica, 23:59 PM UTC.

— L'accumulo dell’importo della transazione mensile sarà calcolato dal primo giorno del mese, 00:00 AM UTC, all’ultimo giorno del mese, 23:59 PM UTC.

— Per alcune valute potrebbe essere richiesta una verifica aggiuntiva affinché il limite massimo di deposito possa essere applicato al tuo account.

— Esiste un limite speciale di deposito per la valuta PLN tramite il metodo di pagamento BLIK, pari a ≤ 850 per ordine e ≤ 5.000 totali a vita. Se prevedi di depositare oltre tale limite, ti verrà richiesto di fornire documentazione aggiuntiva per ulteriori verifiche.

Se la revisione viene approvata, ti sarà consentito depositare fino al limite standard. Se invece viene respinta, ti verrà consigliato di utilizzare altri metodi di pagamento.

 

 

 

Posso annullare il mio ordine di deposito?

Non sarai in grado di annullare il tuo ordine di deposito fiat su Bybit EU. Tuttavia, puoi provare a contattare la tua banca per annullare il pagamento se il pagamento non è stato completato.

 

 

 

Ho verificato il mio account Bybit EU. Perché mi è stato chiesto di fornire ulteriore Verifica dell’identità?

A causa dei requisiti di conformità, agli utenti che effettuano il loro primo deposito tramite Bybit EU GmbH potrebbe essere richiesto di fornire documenti di identità aggiuntivi oltre alla patente di guida.

 

 

 

 

Come posso determinare sotto quale servizio il mio metodo di pagamento selezionato si trova?

Puoi trovare le informazioni pertinenti sul servizio sotto la casella di input delle informazioni di deposito.

 

 

 

 

 

 

 

 

Riguardo Il Metodo Di Deposito

Posso collegare gli stessi dettagli di pagamento a due diversi account di Bybit EU?

No, per motivi di sicurezza, un account di pagamento può essere collegato solo a un account di Bybit EU. Se hai già associato il tuo account di pagamento a un account di Bybit EU, per favore usa un altro account di pagamento per il tuo nuovo account di Bybit EU.

 

 

 

Come funziona ciascun tipo di metodo di pagamento?

Ogni metodo di pagamento ha un processo che può variare. La tabella seguente fornisce una descrizione di ciascun metodo di pagamento e del suo processo. Per linee guida dettagliate su ciascun metodo di pagamento, fare riferimento agli articoli ‘Come depositare’ su questa pagina.

 

 

Nota: 

— Potrebbe essere richiesta un'ulteriore verifica dal fornitore dei servizi.

— Gli esempi di metodo di pagamento forniti sopra sono dati solo a scopo illustrativo. In base al tuo paese di residenza e alla disponibilità dei fornitori di servizi, non tutti i metodi di pagamento saranno accessibili.

 

 

 

Cosa fare se non riesco a trovare la mia banca nella lista delle banche?

Se la banca che intendi usare per il metodo di pagamento selezionato non si trova nella nostra lista di banche supportate, significa che il nostro fornitore di servizi attualmente non estende il supporto a quella particolare banca. Si prega di selezionare banche alternative o altri metodi di pagamento.

 

 

 

Come faccio a identificare il paese di un IBAN del Beneficiario?

È possibile identificare il paese dell'IBAN basandosi sulle prime due lettere indicate nell'IBAN.

 

 

 

 

 

 

 

 

Riguardo Gli Ordini 

Come effettuare un deposito fiat con successo?

I dettagli del depositante devono corrispondere esattamente ai tuoi dettagli KYC di Bybit EU. Usare conti di terze parti per i trasferimenti di pagamento è severamente proibito. Si prega di assicurarsi che le informazioni del pagatore, come nome completo e ID fiscale, corrispondano costantemente ai dettagli forniti nel tuo KYC di Bybit EU. Altrimenti, potrebbe causare il fallimento del deposito e sarà necessaria un'ulteriore revisione. Si prega di notare che la revisione può richiedere 7-14 giorni lavorativi, presumendo che tutte le informazioni richieste siano state prontamente fornite su richiesta.

 

 

 

Dove posso controllare lo stato del mio ordine? 

I dettagli dell’ordine possono essere trovati sulla pagina dell’ordine.

 

 

 

 

Perché lo stato del mio ordine di deposito fiat indica "Deposito in Elaborazione"?

Affinché il tuo ordine di deposito sia completato, dovrai inviare informazioni aggiuntive. Controlla la tua casella di posta e segui le istruzioni nell'email per fornire le informazioni richieste. Nel caso tu non abbia ricevuto l'email, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine di Deposito fiat sul sito di Bybit EU o di visitare la pagina dell'Ordine di Deposito fiat e passare con il mouse sopra il punto interrogativo rosso per inviare i documenti di verifica.

 

 

 

 

Perché lo stato dell'ordine di deposito fiat mostra "In elaborazione"?

Se il tuo ordine di deposito fiat ha superato l'orario di elaborazione indicato e il pagamento non è stato detratto dal tuo conto in banca, puoi ignorare questo ordine e procedere con un nuovo ordine di deposito fiat. Lo stato "In elaborazione" dovrebbe essere aggiornato subito dopo la fine dell'orario di elaborazione. Se il tuo pagamento è stato detratto dal tuo conto in banca e lo stato è ancora "In elaborazione" dopo 3 giorni lavorativi, ti invitiamo gentilmente a inviare una richiesta qui.

 

 

 

 

Perché lo stato dell'ordine del mio deposito fiat mostra "Rimborso in elaborazione"?

Quando è necessario un rimborso, sarà necessario inviare i dettagli del rimborso sulla pagina di Ordini di Acquisto Crypto → Deposito fiat → passa il cursore su Rimborso in elaborazione e clicca su Invia. In alternativa, puoi anche trovare il portale di invio qui. Si prega di seguire le istruzioni e inviare i documenti pertinenti che saranno esaminati entro 48 ore. Successivamente, il processo di rimborso impiegherà circa 7-14 giorni lavorativi per la banca per effettuare il rimborso.

 

 

 

 

Perché lo stato dell'ordine del mio deposito fiat mostra "Fallito" anche se ho effettuato il pagamento?

Per consentire al team pertinente di indagare ulteriormente, si prega di inviare una richiesta qui.

 

 

 

Perché il mio deposito fiat è stato congelato?

Alcuni depositi fiat possono essere congelati per un certo periodo a causa di una revisione della transazione da parte del nostro team di rischio. Riceverai un'email con ulteriori informazioni sullo stato del tuo deposito una volta che una transazione attiva una revisione. Si prega di notare che questa revisione potrebbe richiedere fino a 48 ore.

 

 

 

Dove posso visualizzare la mia cronologia degli ordini?

Per visualizzare la tua cronologia degli ordini, fai clic su Ordini nell'angolo in alto a destra per ulteriori dettagli.

 

 

 

Sull'App vai alla Home → tocca Altro → Deposito fiat → clicca sull'icona del foglio situata nell'angolo in alto a destra.