Informazioni generali
Quali valute fiat sono supportate per il prelievo Fiat?
Solo un numero selezionato di valute fiat sono disponibili per il prelievo su Bybit EU. Potrai vedere le valute fiat supportate per il prelievo fiat sulla pagina Fiat Withdrawal.
Nell’app, vai alla scheda Risorse → Finanziamenti → seleziona Fiat → Prelievo → tocca Fiat per visualizzare l’elenco completo.
Ci sono commissioni associate al prelievo Fiat?
Potrebbero esserci commissioni associate al tuo prelievo fiat a seconda della valuta fiat e del metodo di pagamento selezionato. Puoi trovare i relativi tassi di commissione applicati per ogni valuta fiat e metodo di pagamento andando alla pagina di prelievo Fiat e selezionando la valuta fiat di tua scelta.
Nell’app, vai alla scheda Risorse → Finanziamenti → seleziona Fiat → Prelievo.
Quanto tempo ci vuole perché le valute fiat vengano accreditate sul mio conto bancario?
Il tempo di elaborazione può essere diverso a seconda della valuta fiat e del metodo di pagamento selezionato. Puoi trovare il tempo di elaborazione stimato per ogni fiat andando alla pagina di prelievo Fiat e selezionando la valuta fiat di tua scelta. Si prega di leggere anche i suggerimenti accanto alla finestra dell'ordine per ulteriori dettagli.
Nell’app, vai alla scheda Risorse → Finanziamenti → seleziona Fiat → Prelievo.
Nota: In circostanze particolari, come i ritardi causati da problemi di servizio del canale, il completamento potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Se la transazione ha esito positivo, i fondi saranno accreditati sul tuo conto di ricezione. In caso di fallimento, i fondi saranno restituiti al tuo Conto di finanziamento.
Ci sono requisiti per il ritiro Fiat?
Sì. Esistono i seguenti requisiti:
Nota:
- C'è un limite di prelievo per i diversi livelli KYC e VIP dell'account.
— Saranno disponibili diversi metodi di pagamento in base al Paese/regione di residenza e alla disponibilità dei fornitori di servizi.
Qual è il limite di prelievo fiat applicato sul mio conto?
Gli importi di prelievo minimi e massimi per transazione sono indicati nella zona dell'ordine.
I limiti di prelievo saranno applicati anche in base ai livelli KYC e VIP del tuo account. Fare riferimento alla tabella seguente per ulteriori informazioni.
Note:
— Tutti i limiti di prelievo fiat seguono il valore equivalente in EUR.
— L'accumulo dell'importo della transazione sarà calcolato da lunedì, 00:00 UTC a domenica, 23:59 PM UTC per il totale settimanale.
— L'accumulo dell'importo della transazione sarà calcolato dal primo giorno del mese, dalle 00:00 UTC all'ultimo giorno del mese, dalle 23:59 UTC per il totale mensile.
— È possibile richiedere ulteriori verifiche anche prima di raggiungere il limite a causa del controllo del rischio e la revisione dovrebbe richiedere fino a 2 giorni lavorativi.
Ho verificato il mio account Bybit EU. Perché mi è stato chiesto di fornire un’ulteriore verifica dell’identità?
A causa dei requisiti di conformità, gli utenti che effettuano il loro primo deposito tramite Bybit EU GmbH potrebbero essere tenuti a fornire documenti di identità aggiuntivi diversi dalla patente di guida.
Come faccio a determinare a quale servizio appartiene il mio metodo di pagamento attualmente selezionato?
È possibile trovare le informazioni relative al servizio sotto la casella di inserimento delle informazioni sul deposito.
Cosa devo fare in caso di problemi durante il processo di ritiro?
Se riscontri problemi con i tuoi prelievi fiat, invia un caso tramite questo link e fornisci le informazioni di conseguenza. Una volta inviato il caso, riceverai un’e-mail automatica con il numero del caso. Il nostro servizio clienti ti contatterà entro 1-2 giorni lavorativi.
Per saperne di più su come prelevare valuta fiat, fai riferimento agli articoli disponibili per ogni valuta qui.
Posso annullare il mio ordine di recesso?
No, la tua richiesta di prelievo fiat non può essere annullata una volta inviata correttamente.
Metodo di prelievo correlato
Come aggiungere un conto di prelievo fiat per ogni metodo di pagamento?
Se in precedenza hai effettuato un deposito utilizzando lo stesso metodo di pagamento, il conto verrà automaticamente aggiunto all'elenco delle opzioni del conto di prelievo. Altrimenti, puoi fare clic su "Aggiungi un account". Assicurati che le informazioni fornite, come le informazioni sul conto bancario, corrispondano alle informazioni personali di Bybit EU. Per linee guida dettagliate su ciascun metodo di pagamento, fai riferimento alla guida al prelievo qui.
Nota: I conti di prelievo aggiunti sono univoci per la valuta fiat specifica e non saranno aggiunti allo stesso metodo di pagamento di altre valute.
Se in precedenza hai effettuato un deposito utilizzando un metodo di pagamento, lo stesso account verrà automaticamente aggiunto all'elenco delle opzioni del conto di prelievo se è supportato per il prelievo. La tabella seguente illustra le differenze tra ciascun metodo di prelievo.
Note:
— Per linee guida dettagliate su ciascun metodo di pagamento, fare riferimento alle guide di prelievo qui.
I conti di prelievo aggiunti sono univoci per la valuta fiat specifica e non saranno aggiunti allo stesso metodo di pagamento di altre valute.
La revisione dell'applicazione per l'aggiunta di un nuovo conto di prelievo richiede 3-5 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail sul risultato dell’applicazione. Una volta creato correttamente l'account, non ti verrà richiesto di verificare il deposito.
Gli utenti selezionati possono aggiungere un account al momento del prelievo completando la verifica. Assicurati che le informazioni fornite, come le informazioni sul conto bancario, corrispondano alle informazioni KYC di Bybit EU.
Quanti conti di prelievo fiat posso aggiungere per ogni metodo di pagamento?
Il numero di conti di prelievo che possono essere aggiunti per ogni valuta fiat varia a seconda del metodo di pagamento.
Nota: Gli esempi di metodi di pagamento forniti sopra sono forniti solo a scopo illustrativo. In base al Paese di residenza e alla disponibilità dei fornitori di servizi, non tutti i metodi di pagamento saranno accessibili.
Perché mi è stato chiesto di inviare documenti per ritirarmi?
Se il canale non è in grado di riconoscere le informazioni sul prelievo, ti verrà chiesto di caricare i documenti per la revisione manuale. Il processo di revisione richiederà 48 ore. In alternativa, puoi anche trovare il portale di presentazione qui. La revisione richiederà fino a 48 ore.
Posso rimuovere il mio conto di prelievo fiat?
Sì, puoi scollegare tutti i tuoi conti o rimuovere un account specifico dalla pagina Metodo di pagamento.
Correlato all’ordine
Dove posso visualizzare la mia cronologia dei prelievi fiat?
Per visualizzare la cronologia dei prelievi fiat, fai clic su Ordini nell'angolo in alto a destra della pagina Ritiro Fiat.
In alternativa, i dettagli dell'ordine possono essere trovati nella pagina dell'ordine.
Nell’app, vai alla scheda Risorse → Finanziamenti → seleziona Fiat → Prelievo → Icona Carta.
Come posso aumentare il tasso di successo del mio prelievo?
- Per prelevare con e-wallet, dovrai effettuare un primo deposito fiat tramite il rispettivo metodo di pagamento per aggiungere il tuo conto bancario per il deposito e il prelievo sul tuo conto Bybit EU.
- Utilizza metodi di pagamento con lo stesso nome del tuo Bybit EU KYC. L’utilizzo di conti di qualcun altro per i trasferimenti di pagamento è severamente vietato.
- Assicurarsi che la connessione Internet e il dispositivo siano stabili durante la transazione.
In caso di mancato ritiro, è necessaria un’ulteriore revisione. Si prega di notare che la revisione può richiedere 7-14 giorni lavorativi.
Perché il mio ordine di prelievo fiat mostra "Elaborazione"?
Se il tuo ordine di recesso fiat ha superato il tempo di elaborazione indicato ed è ancora in fase di elaborazione, questo di solito significa che il fornitore di servizi non ha restituito lo stato dell'ordine di prelievo. In questo caso, dovremmo verificare con il fornitore di servizi. Invia una richiesta qui. Si prega di essere informati che l’indagine può richiedere fino a 7-14 giorni lavorativi in quanto è coinvolta la comunicazione con parti esterne.