Avvertenza: Questo articolo è una traduzione preliminare in italiano, generata automaticamente. Una versione corretta e verificata sarà disponibile prossimamente.

 

 

 

Bybit Europe fornisce un modo semplice e conveniente per gli utenti di inviare richieste e ricevere supporto. Segui i passaggi seguenti per garantire un processo fluido e una risoluzione tempestiva della tua richiesta.

 

 

 

Passo 1: Visita il Centro assistenza Bybit Europe e clicca su Invia Caso.

 

 

 

In alternativa, nella Homepage di Bybit Europe, scorri fino al piè di pagina e clicca su Invia una Richiesta.

 

 

 

 

 

 

Passo 2: Nella pagina Invia Caso, seleziona la categoria che meglio si adatta alla tua richiesta. Quindi, fornisci i seguenti dettagli:

• ID Utente (UID): Il tuo identificatore unico dell'account Bybit.

• Indirizzo e-mail contattabile: Assicurati che sia valido per ricevere aggiornamenti.

• Descrizione dettagliata del problema: Spiega chiaramente il problema con il maggior numero di dettagli possibile.

• Allegati (se applicabile): Carica documenti di supporto, come screenshot o registri delle transazioni.

 

 

Importante: Evita di inviare richieste duplicate, poiché questo potrebbe ritardare il tempo di risposta.

 

 

 

 

 

Passo 3: Dopo aver inviato la tua richiesta, riceverai un'email generata automaticamente con una conferma e un numero di caso. Il team di supporto clienti esaminerà la tua richiesta e ti risponderà entro 3 a 7 giorni lavorativi.

 

Nota: Bybit Europe offre un modello standard per presentare reclami, che può essere scaricato qui. Tuttavia, l'uso di questo modello non è obbligatorio. Consigliamo di inviare il tuo caso tramite il modulo web ufficiale per una risoluzione più rapida.

 

 

 

 

Per ulteriore assistenza, visita il Centro assistenza Bybit Europe.