Passo 1: Controlla la tua cartella della posta indesiderata/spam per determinare se l'e-mail è stata inavvertitamente inserita.
Passo 2: Metti nella lista bianca i nostri indirizzi e-mail Bybit EU per garantire una corretta ricezione dell'e-mail. Per ottenere la lista degli indirizzi e-mail, per favore fai clic qui.
Per scoprire ulteriori dettagli su come mettere nella lista bianca, si prega di fare riferimento alle guide ufficiali di alcuni dei principali fornitori di servizi e-mail.
- Gmail
Passo 1: Fai clic sulle impostazioni del tuo account Gmail e seleziona Filtri e Indirizzi bloccati.
Passo 2: Fai clic su Crea un nuovo filtro, inserisci il dominio in da e premi Crea Filtro.
Passo 3: Seleziona la casella Non inviarlo mai a Spam per completare la whitelist.
Nota: se ti sei registrato tramite ID Apple e hai attivato la funzione "Nascondi la mia e-mail", assicurati che l'indirizzo e-mail generato casualmente da Apple sia impostato per inoltrare i messaggi all'indirizzo e-mail personale che hai scelto durante la configurazione.
Apri Impostazioni, tocca iCloud, e seleziona Nascondi la mia e-mail.
Successivamente, tocca Inoltra a e seleziona l'account e-mail personale che hai indicato al momento della creazione dell'indirizzo generato da Apple.
Passo 3: Prova a inviare nuovamente un'altra richiesta di prelievo/autenticazione e-mail utilizzando la modalità incognito di Google Chrome. Per capire come fare, per favore fai clic qui.
Se il passo 3 funziona, Bybit EU raccomanda di cancellare i cookie e la cache del browser principale per minimizzare il verificarsi di un tale problema in futuro. Per capire come fare, per favore fai clic qui.
Passo 4: Un importo eccessivo di richieste in un breve periodo di tempo porterà anche a un timeout, impedendo ai nostri server di posta elettronica di inviare e-mail al tuo indirizzo e-mail. Se non riesci ancora a riceverlo, per favore aspetta 15 minuti prima di inviare una nuova richiesta.