Onderwerpen
    FAQ — Discontinuation of Bybit.nl services and migration to Bybit EU
    bybit2025-10-23 11:17:21

    De diensten van Bybit.nl worden op 30 september 2025 om 08.00 uur UTC officieel gesloten.

     

    De migratie van alle gebruikers van Bybit.nl naar Bybit EU zal plaatsvinden tussen 29 sep 2025, 7:00 AM UTC en 30 sep 2025, 8:00 AM UTC.

     

    Gedurende deze periode zullen de migratietools op Bybit EU (functies voor activa- en kaartoverdracht) tijdelijk niet beschikbaar zijn en worden hervat na 30 september 2025, 8.00 uur UTC. Raadpleeg de onderstaande veelgestelde vragen voor meer informatie.

     

     

    Waarom kan ik niet opnemen van mijn NL-rekening?

    Terugtrekkingen op Bybit.nl zijn op 29 september 2025 uitgeschakeld. Alle gebruikers worden gemigreerd naar Bybit EU. Vanaf 30 september 2025, 8.00 uur UTC, kunt u inloggen op Bybit EU, identiteitsverificatie voltooien en uw activaoverdracht starten.

     

     

     

    Waarom kan ik de migratiefunctie niet meer zien op mijn NL-account?

    De zelfmigratiefunctie is nu gesloten. Als je geen zelfmigratie hebt gestart, maakt het systeem automatisch een Bybit EU-account voor je aan en koppelt het aan je NL-account. U kunt inloggen op www.bybit.eu na 30 sep 2025, 8:00 AM UTC om door te gaan met verificatie en activaoverdracht.

     

     

     

    Wanneer wordt Bybit.nl uitgeschakeld?

    Bybit.nl is permanent gesloten op 30 september 2025, 8:00 uur UTC. Download indien nodig de transactiegeschiedenis van uw NL-account vóór deze datum.

     

     

     

    Ik heb niet zelf gemigreerd. Wat gebeurt er met mijn NL account?

    Tussen 29 sep 7:00 AM UTC en 30 sep 8:00 AM UTC worden alle gebruikers gemigreerd naar Bybit EU. Er wordt automatisch een Bybit EU-account aangemaakt en gekoppeld aan uw NL-account.

     

    Log na 30 september 8:00 uur UTC in op Bybit EU, voltooi de identiteitsverificatie (met dezelfde identiteit als uw NL-account) en voltooi de activaoverdracht.

     

    Als u al een Bybit EU-account hebt, wordt deze automatisch gekoppeld. Voer gewoon de identiteitsverificatie uit (met dezelfde identiteit op de NL-rekening) en start vervolgens de activaoverdracht.

     

     

     

    Ik heb niet zelf gemigreerd en ik heb al een Bybit EU-account. Wat gebeurt er met mijn NL account?

    Het systeem koppelt zowel NL- als EU-accounts die geregistreerd zijn met hetzelfde e-mailadres automatisch voor u. Voer de identiteitsverificatie uit op uw Bybit EU-account en u kunt de activaoverdracht starten met behulp van de migratietools op Bybit EU na 30 september 8AM UTC.

     

     

     

    Ik heb een EU-account geregistreerd met een ander e-mailadres en heb het niet gekoppeld aan mijn NL-account. Wat gebeurt er?

    Als u een ander e-mailadres gebruikt om u te registreren voor Bybit EU, kan het systeem het account helaas niet automatisch voor u koppelen. Neem contact op met onze klantenondersteuning via live chat of dien hier een ticket in bij onze klantenondersteuning om verder te helpen. 

     

     

     

    Ik heb mijn NL- en EU-accounts gekoppeld, maar heb het proces niet voltooid. Wat gebeurt er nu?

    U kunt de activa- of kaartoverdracht vanaf uw Bybit EU-rekening voortzetten na 30 sep 2025, 8:00 u. UTC. Zorg ervoor dat uw Bybit EU-account is geverifieerd met dezelfde identiteit als uw NL-account.

     

     

     

    Worden mijn activa automatisch overgedragen?

    Activa worden niet automatisch verplaatst. Zodra uw Bybit EU-account is aangemaakt en gekoppeld aan de NL-account, voltooit u de identiteitsverificatie en gebruikt u de migratietools op Bybit EU om uw activa over te dragen.

     

     

     

    Wat gebeurt er met mijn activa op mijn NL-account?

    Zodra u de activaoverdracht start met behulp van de migratietools, 

    • Ondersteunde cryptoactiva → Naadloos overgezet naar je EU-account

    • Niet-ondersteunde cryptoactiva → Omgezet naar USDC (op basis van slotkoers op 29 september 2025).

    • EUR → Omgerekend naar EURC

     

     

     

    Hoe start ik de overdracht van activa?

    Stap 1: Log in op Bybit.eu  → Ga naar Accountoverzicht → Klik op Doorgaan.

     

     

     

     

    Stap 2: Voltooi de identiteitsverificatie op Bybit.eu met dezelfde identiteit als uw NL-account. 

    • Goedkeuring duurt meestal 15 minuten of maximaal 3 dagen als er geavanceerde verificatie bij betrokken is.

    • Als u de verificatie al hebt voltooid, slaat u deze stap over.

     

     

    Stap 3: Start de Asset Transfer.

    • U kunt worden gevraagd om de bron van fondsen of bron van vermogen te verstrekken.

    • Ondersteunde munten worden automatisch overgedragen.

    • Niet-ondersteunde munten worden omgezet in USDC (geen kosten) tegen de slotkoers op 29 september 2025.

    • EUR wordt automatisch omgezet naar EURC.

    • U kunt alle hoofd- en subrekeningsaldi bekijken voordat u bevestigt.

     

     

    U kunt maximaal 20 tokens per batch converteren. Als u meer hebt, klikt u opnieuw op de knop converteren nadat de vorige conversie is voltooid.

     

     

     

     

    Stap 5: Als je een Bybit NL-kaart hebt, kun je je kaart en punten migreren naar Bybit EU.

    • Kaartoverdracht kan slechts eenmaal worden gestart.

      • Als u al een EU-kaart of een aanvraag in behandeling hebt, moet u één kaart kiezen om te bewaren.

      • Als u uw NL-kaart liever bewaart, annuleer dan de EU-aanvraag of beëindig de EU-kaart voordat u op de migratieknop klikt.

    • Punten worden overgeboekt met het huidige USD/EUR-tarief en afgerond naar het dichtstbijzijnde gehele getal.

     

     

     

     

    Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn account op 30 september 2025 is gemigreerd naar Bybit EU. Hoe log ik in?

    Ga voor een door het systeem aangemaakt account naar www.bybit.eu en log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord dat u op Bybit NL hebt gebruikt.

     

    • Als u zich hebt aangemeld met Google of Apple ID, gebruik dan dezelfde methode om in te loggen.

    • Als u Apple's "Mijn e-mailadres verbergen" hebt gebruikt, moet u uw Mijn e-mailadres verbergen gebruiken en het tijdelijke wachtwoord dat we voor u hebben aangemaakt om in te loggen. Het systeem vraagt u dan om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. 

      • Om uw Mijn e-mailadressen verbergen te vinden, opent u de app Instellingen op uw iPhone of Systeeminstellingen op uw Mac, tikt u op uw naam, gaat u naar Aanmelden met Apple en selecteert u vervolgens Bybit-app.

     

     

     

    Hoe kan ik inloggen op mijn Bybit EU-account met behulp van de app?

    Bybit EU gebruikt een aparte app van Bybit Global. Download de Bybit EU-app vanuit de App Store of Google Play Store en log vervolgens in met uw Bybit EU-accountgegevens.

     

     

     

    Waarom kan ik mijn NL-kaart niet migreren?

    U kunt uw Bybit Card niet migreren als:

    • U hebt actieve kaarten op Bybit EU

    • U hebt een lopende kaartaanvraag in Bybit EU

    • U hebt de identiteitsverificatie voor uw EU-kaart niet voltooid (bewijs van adres vereist).

    • Uw Bybit.nl-kaart is geblokkeerd vanwege risicobeheersing of nalevingsredenen. 

    • U hebt een lopende autorisatie of terugbetaling.

     

     

     

    Ik heb een EU-kaart of een lopende aanvraag voor een EU-kaart, maar wil mijn NL-kaart bewaren. Wat moet ik doen?

    U moet één kaart kiezen om te bewaren:

    • Optie 1: EU-kaart behouden → Uw NL-kaart kan niet worden gemigreerd. U kunt nog steeds punten overdragen, indien van toepassing.

    • Optie 2: Houd NL-kaart → Annuleer uw aanvraag voor een EU-kaart of beëindig uw EU-kaart voordat u de migratie start.

     

     

     

    Wat als mijn NL-kaart autorisaties of terugbetalingen in behandeling heeft?

    Als u een lopende autorisatie of terugbetaling hebt op uw Bybit NL-kaart, wacht dan tot de transactie volledig is verwerkt (meestal 3-5 dagen) voordat u met de migratie begint. Klik pas op Kaarten/punten migreren op dat moment. Zodra de transactie is voltooid, kunt u terugkeren naar de pagina voor kaartoverdracht en doorgaan met uw kaartmigratie naar Bybit EU.

     

     

     

    Worden mijn cashback-niveaus op mijn Bybit NL-kaart gemigreerd?

    Ja. Aangezien je maandelijkse uitgavenrecords worden gemigreerd, kunnen de cashback-niveaus op het moment dat je de kaartoverdracht start ook worden gemigreerd. Voor cashback-niveaus gekoppeld aan VIP-niveaus, als je Bybit EU-account echter geen VIP-status heeft, kom je niet in aanmerking voor die niveaus.

     

     

     

    Wordt mijn VIP-status op NL-account overgedragen naar Bybit EU?

    Nee. De VIP-status wordt niet overgedragen. Maar VIP's op Bybit NL hebben een speciale VIP Trial Card ontvangen op Bybit EU. Controleer uw e-mail voor meer informatie en wissel de code in vóór 30 september 2025. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw relatiemanager.

     

     

     

    Hoe zit het met mijn verwijzings- of partnerrelatie?

    Verwijzingsprogramma: Verwijzingsrelaties en verwijzingscode worden niet gemigreerd.

    Filiaalcode: Partnerrelaties worden gemigreerd, tenzij u een andere code hebt ingevoerd bij het registreren van uw EU-account.

     

     

     

     

    Worden mijn UID en handelsgeschiedenis gemigreerd?

    Uw UID op Bybit EU zal veranderen. Handels- en activageschiedenis op NL-accounts wordt niet gemigreerd. Download het vóór 29 september 2025.

     

     

     

    Kan mijn subaccount aangemaakt op Bybit NL worden gemigreerd naar Bybit EU?

    Nee, uw subaccount wordt niet gemigreerd naar Bybit EU. U kunt nieuwe subaccounts aanmaken op Bybit EU.

     

     

     

    Worden mijn beloningen op het NL-account overgezet naar Bybit EU?

    Nee. Alle beloningen (zoals APR-booster, coupon of meer) op je NL-account worden niet gemigreerd naar Bybit EU. 

     

     

     

    Ik heb mijn NL-account geverifieerd met bedrijfsverificatie. Wat zou er met mijn account gebeuren?

    Bedrijfsverificatie is momenteel niet beschikbaar op Bybit EU, maar we werken eraan om het in de nabije toekomst beschikbaar te stellen. Alleen identiteitsverificatie wordt ondersteund op Bybit EU. 

     

    Uw account wordt niet gemigreerd omdat Bybit EU momenteel geen bedrijfsverificatie ondersteunt. Als u uw bedrijfsmiddelen moet ophalen, maak dan eerst een Bybit EU-account aan en schrijf naar EU-compliance@bybit.eu voor verdere hulp.

    Was dit nuttig?
    yesJayesNee