Als je een technisch probleem ervaart tijdens het gebruik van de Bybit EU-app, kan ons ondersteuningsteam je vragen om jouw App-log te sturen. Dit helpt ons om het probleem effectiever te onderzoeken.
Volg de onderstaande stappen om de App-log direct vanuit de mobiele Bybit EU-app in te dienen.
Stap 1: Tik op het icoon van je profielfoto in de linkerbovenhoek van de startpagina van de Bybit EU-app.
Stap 2: Blader omlaag in het menu en selecteer Over ons.
Deze sectie bevat technische en versiegegevens van jouw app.
Stap 3: Dubbelklik op de pagina Over ons op het Bybit EU-logo bovenaan het scherm. Hierdoor wordt een verborgen optie "Logboek verzenden" onderaan de pagina geopend.
Stap 4: Tik vervolgens op Logboek verzenden.
De app zal automatisch de relevante diagnostische gegevens samenstellen en naar ons technische team sturen.
Aanvullende tips:
– Zorg ervoor dat jouw internetverbinding stabiel is voordat je het logboek verzendt.
– Sluit de app niet voordat het uploaden is voltooid.