Zastrzeżenie: Ten artykuł jest wstępnym tłumaczeniem na język polski dostarczonym za pośrednictwem tłumaczenia systemowego. Bardziej dopracowana wersja będzie dostępna później.
Bybit EU to prosty i wygodny sposób przesyłania zapytań i otrzymywania wsparcia. Wykonaj poniższe kroki, aby zapewnić płynny proces i terminowe rozstrzygnięcie zapytania.
Krok 1: Odwiedź Centrum pomocy Bybit EU i kliknij Prześlij przypadek.
Ewentualnie na stronie głównej Bybit EU przewiń do stopki i kliknij Prześlij wniosek.
Krok 2: Na stronie Prześlij przypadek wybierz kategorię, która najlepiej pasuje do Twojego zapytania. Następnie podaj następujące szczegóły:
-
Identyfikator użytkownika (UID): Twój unikalny identyfikator konta Bybit.
-
Kontaktowy adres e-mail: Upewnij się, że jest to ważne, aby otrzymywać aktualizacje.
-
Szczegółowy opis problemu: Jasno wyjaśnij problem, podając jak najwięcej szczegółów.
-
Załączniki (jeśli dotyczy): Prześlij dokumenty pomocnicze, takie jak zrzuty ekranu lub rekordy transakcji.
Ważne: Unikaj przesyłania zduplikowanych wniosków, ponieważ może to opóźnić czas odpowiedzi.
Krok 3: Po przesłaniu wniosku otrzymasz automatycznie wygenerowaną wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem sprawy. Zespół obsługi klienta przeanalizuje Twoje zapytanie i odpowie w ciągu 3 do 7 dni roboczych.
Uwaga: Złożenie zgłoszenia lub skargi jest bezpłatne. Bybit EU oferuje standardowy szablon składania skarg, który można pobrać tutaj. Jednak korzystanie z tego szablonu nie jest obowiązkowe. Zalecamy przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem oficjalnego formularza internetowego, aby szybciej rozwiązać problem.
Aby uzyskać dalszą pomoc, odwiedź Centrum pomocy Bybit EU.