Isenção de responsabilidade:
Esta funcionalidade não está atualmente disponível para cidadãos, residentes ou residentes fiscais austríacos. Para modificar o seu estado de residência fiscal, visite aqui.
Que cartões bancários é que a Bybit EU suporta?
Atualmente, os pagamentos Visa, Mastercard, Google Pay e Apple Pay são suportados. Tenha em atenção que os cartões empresariais não são suportados.
Nota: Certifique-se de que o seu banco permite transacções internacionais e online no seu cartão e que suporta o 3D Secure.
Em que países/regiões posso comprar moedas com um cartão bancário?
Consulte este artigo para saber mais sobre os países suportados e restritos para os diferentes métodos de pagamento.
Quantos cartões bancários posso associar à minha conta ao mesmo tempo?
Pode associar até cinco cartões bancários, incluindo quaisquer cartões não associados dos últimos 180 dias. Tenha em atenção que, se o primeiro cartão que ligou for removido e adicionado novamente, será considerado um novo cartão.
Que moedas e moedas fiduciárias estão disponíveis para compra através de cartões bancários?
Pode encontrar a lista de moedas e moedas suportadas disponíveis para diferentes métodos de pagamento, indo à página Comprar com um clique e selecionando a moeda e a moeda nos respetivos menus. As opções disponíveis aparecerão como método de pagamento se a sua compra puder ser suportada.
Existem requisitos de verificação de identidade para pagamento com cartão bancário?
Sim, é necessária a verificação da identidade individual para o pagamento com cartão bancário. Infelizmente, a verificação empresarial não é suportada neste momento.
Para saber mais sobre a verificação de identidade, consulte os seguintes artigos: Perguntas frequentes individuais sobre KYC.
Verifiquei a minha conta Bybit EU. Porque me foi pedido que fornecesse Verificação de Identidade adicional?
Devido aos requisitos de conformidade, os utilizadores que façam o seu primeiro depósito através da UAB Onlychain Fintech Limited podem ser obrigados a fornecer documentos de identidade adicionais que não a carta de condução.
Como posso determinar em que serviço se encontra o meu método de pagamento selecionado?
Pode encontrar as informações relevantes sobre o serviço abaixo da caixa de entrada de informações sobre o depósito.
Porque é necessário fornecer um endereço de faturação em transações com cartões bancários?
As transações com cartão requerem um endereço de faturação ao associar-se a um cartão bancário principalmente para verificar a identidade do titular do cartão, o que ajuda a prevenir fraudes e transações não autorizadas. Muitos sistemas de processamento de pagamentos cruzam o endereço de faturação com os registos do banco emissor para garantir a legitimidade da transação.
A sua privacidade é da maior importância para nós. Todas as informações recolhidas serão utilizadas apenas para fins de verificação de identidade e prevenção de fraude e serão protegidas em segurança.
Existem taxas associadas a pagamentos com cartão bancário?
Sim. Consulte a tabela abaixo para obter detalhes:
Existe um limite mínimo e máximo para cada transação?
Sim. Consulte a tabela abaixo para obter detalhes:
Existe um limite de transações por utilizador?
Sim. Depende da sua verificação de identidade (ou seja, Standard ou Advanced). Consulte a tabela abaixo para obter mais detalhes:
Notas:
— Tem em atenção que os limites de montante da transação acima incluem as transações de Depósito Fiduciário e Compra com um clique.
— *O acúmulo do valor da transação será calculado de segunda-feira, 00:00 UTC até domingo, 23:59 UTC para o total semanal.
— **O acúmulo do valor da transação será calculado a partir do primeiro dia do mês, 00:00 UTC até o último dia do mês, 23:59 UTC do total mensal.
Como posso aumentar o limite de compra?
Clique em Conta e Segurança → Verificação de Identidade para definir o seu nível de verificação para atualizar o seu limite de compra.
A Subconta suporta o pagamento com cartão bancário?
Atualmente, não. No entanto, pode fazer compras com a sua Conta Principal e transferir a moeda para a sua Subconta.
Onde posso ver a moeda que comprei assim que a encomenda estiver concluída?
No website, clique em Ativos → Conta de Financiamento para ver a moeda que comprou.
Na aplicação, toque em Ativos → Financiamento → Fiat.
Quanto tempo demora a que as moedas sejam creditadas na minha carteira?
As moedas compradas com cartões bancários, Google Pay e Apple Pay serão creditadas na sua conta imediatamente (ou pelo menos no prazo de 24 horas) após a conclusão da compra. Normalmente, demora menos de 10 minutos para que a transação seja creditada. Se um pagamento for bem-sucedido, mas a encomenda tiver expirado, as transações serão reembolsadas no prazo de 7 dias úteis.
O que devo fazer se a minha encomenda estiver pendente durante muito tempo?
Normalmente, um pedido é processado em segundos. No entanto, tem uma validade de 30 minutos, o que significa que algumas encomendas podem ser processadas no prazo de 30 minutos. Se os fundos só forem recebidos no nosso sistema após a validade da encomenda ter terminado, os fundos serão reembolsados no prazo de 7 dias úteis.
Se a encomenda estiver a ser processada durante mais de 30 minutos ou se não tiver recebido o seu reembolso após 7 dias úteis, envie a sua questão aqui.
Se a minha compra falhar, como recebo o valor que paguei?
Os fundos não serão deduzidos da tua conta se a tua encomenda não for bem-sucedida.
Se encontrar algum problema com a sua compra, envie um pedido através deste formulário. Para o ajudar a resolver quaisquer problemas de forma mais eficiente, forneça o seu UID, Número de Encomenda e quaisquer capturas de ecrã(s) aplicáveis.
Posso trocar moedas por moedas fiduciárias depois de comprar?
Sim, você pode usar a função Venda disponível na página Comprar com um clique para trocar moedas por moedas fiduciárias.
Posso levantar minha moeda fiduciária?
Algumas moedas fiduciárias podem ser retiradas com base na disponibilidade. Para saber mais sobre o Levantamento Fiat, consulte as Perguntas Frequentes — Levantamento Fiat.
Onde posso ver o meu histórico de encomendas?
Clique em Encomendas no canto superior direito da página Comprar com um clique para ver o seu histórico de encomendas.
Na aplicação, vai à página inicial → toca em Mais → Comprar criptomoeda→ clica no ícone de papel localizado no canto superior direito.
