Isenção de responsabilidade: Este artigo é uma tradução preliminar em Português criada com ajuda de ferramentas de tradução automática. Uma versão aprimorada e atualizada estará disponível em breve.

 

 

 

• Informações Gerais
• Relacionado Ao Método De Depósito
• Relacionado À Ordem

 

 

 

 

Informações gerais

Qual é a diferença entre depósitos fiat e outras formas de pagamento?

O depósito fiat permite que você transfira moeda fiat para sua Conta de Fundos Bybit EU. Depois disso, você pode comprar moedas a qualquer momento com o saldo fiat em sua conta de fundos. Para saber mais sobre outras formas de pagamento, acesse aqui.

 

 

 

Quais moedas fiat são aceitas para depósitos fiat?

Você pode encontrar a lista de moedas aceitas para depósito fiat acessando a página Depósito fiat e abrindo o menu de moedas mostrado abaixo:

 

 

 

No aplicativo, acesse a página inicial e toque em Mais, depois selecione Depósito fiat. Toque na moeda fiat para acessar a lista de opções suportadas.

 

 

 

 

Há alguma taxa associada ao depósito fiat?

Pode haver taxas associadas ao seu depósito fiat, dependendo da moeda fiat e da forma de pagamento selecionada. Você pode encontrar as taxas relevantes aplicadas para cada moeda fiat e método de pagamento acessando a página Depósito fiat e selecionando a moeda fiat de sua escolha.

 

 

 

No aplicativo, acesse a página inicial e toque em Mais, depois selecione Depósito fiat. Toque na moeda fiat e consulte as taxas associadas para cada método de pagamento.

 

 

 

 

Há algum requisito KYC para depósito fiat?

Sim, a verificação individual é necessária para o depósito fiat. Para mais informações, consulte Benefícios de diferentes níveis KYC.

 

 

 

As subcontas suportam depósitos em moeda fiat?

No momento, as subcontas não são suportadas.

 

 

 

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Diferentes formas de pagamento estarão acessíveis com base em seu país/região de residência e disponibilidade dos provedores de serviço. Você pode consultar este artigo para obter a lista de restrições.

 

 

 

Quanto tempo leva para que a moeda fiat seja creditada em minha conta de fundos?

O tempo de processamento pode ser diferente, dependendo da moeda fiat e da forma de pagamento selecionada. Você pode encontrar o tempo de processamento estimado para cada moeda fiat acessando a página Depósito fiat e selecionando a moeda fiat de sua escolha. 

 

Se o tempo de processamento tiver passado e você não tiver recebido o depósito em sua conta Bybit EU, envie um ticket de solicitação aqui.

 

 

 

No aplicativo, acesse a página inicial e toque em Mais, depois selecione Depósito fiat. Toque na moeda fiat e consulte o tempo de processamento estimado para cada método de pagamento.

 

 

 

 

Onde posso visualizar a moeda fiat que depositei assim que a ordem for concluída?

Clique em Ativos → Conta de Fundos para visualizar sua moeda fiat comprada em Fiat.

 

 

 

No aplicativo, vá para Ativo → Fundos → mude para Fiat.

 

 

 

 

Qual é o limite de depósito fiat aplicado à minha conta?

Você pode verificar o limite de depósito por transação na janela de depósito.

 

 

Os limites de depósito também serão aplicados com base nos tipos de verificação da sua conta e níveis VIP. Consulte a tabela abaixo para obter mais informações.

 

 

Observações:

– Os limites de valor da transação acima incluem transações de depósito fiat e compra com apenas um clique.

– Todos os limites de depósito fiat devem seguir o valor equivalente em USD.

– O acúmulo do valor da transação será calculado de segunda-feira, 00:00h UTC, a domingo, 23:59h UTC, para o total semanal.

– O acúmulo do valor da transação será calculado a partir do primeiro dia do mês, 00:00h UTC até o último dia do mês, 23:59h UTC para o total mensal.

– Observe que, para algumas moedas, uma verificação adicional pode ser solicitada para que o valor máximo total de depósito seja aplicado à sua conta

– Há um limite de depósito especial para a moeda PLN por meio da forma de pagamento BLIK, que é ≤ 850 por ordem e ≤ 5.000 vitalícios. Se você planeja depositar mais do que o limite, será solicitado que você forneça documentos adicionais para análise adicional. Se a análise for aprovada, você poderá depositar até o limite de depósito padrão. Se sua análise for rejeitada, você será aconselhado a experimentar outras formas de pagamento.

 

 

 

Posso cancelar minha ordem de depósito?

Você não poderá cancelar sua ordem de depósito fiat na Bybit EU. No entanto, você pode tentar entrar em contato com seu banco para cancelar o pagamento se o pagamento não tiver sido concluído.

 

 

 

Verifiquei minha conta Bybit EU. Por que fui solicitado a fornecer verificação de identidade adicional?

Devido aos requisitos de conformidade, os usuários que fizerem seu primeiro depósito por meio da Bybit EU GmbH podem ser obrigados a fornecer documentos de identidade adicionais, além da carteira de motorista.

 

 

 

 

Como posso determinar em qual serviço minha forma de pagamento selecionada está?

Você pode encontrar as informações de serviço relevantes abaixo da caixa de entrada de informações de depósito.

 

 

 

 

 

 

Relacionado ao método de depósito

Posso vincular os mesmos detalhes de pagamento a duas contas Bybit EU diferentes?

Não, por motivos de segurança, uma conta de pagamento só pode ser vinculada a uma conta Bybit EU. Se você já associou sua conta de pagamento a uma conta Bybit EU, use outra conta de pagamento para sua nova conta Bybit EU.

 

 

 

Como funciona cada tipo de método de pagamento?

Cada método de pagamento tem um processo variável. A tabela a seguir fornece uma descrição de cada método de pagamento e seu processo. Para obter diretrizes detalhadas sobre cada forma de pagamento, consulte os artigos “Como depositar” nesta página.

 

 

Observação: 

– A verificação adicional pode ser solicitada pelo provedor de serviços.

– Os exemplos de formas de pagamento fornecidos acima são dados apenas para fins ilustrativos. Com base no seu país de residência e na disponibilidade dos provedores de serviço, nem todos os métodos de pagamento estarão acessíveis.

 

 

 

E se eu não conseguir encontrar meu banco preferido na lista de bancos?

Se o banco que você pretende usar para a forma de pagamento selecionada não for encontrado em nossa lista de bancos suportados, isso significa que nosso provedor de serviços atualmente não estende o suporte a esse banco específico. Selecione bancos alternativos ou outras formas de pagamento.

 

 

 

Como identifico o país de um IBAN beneficiário?

Você pode identificar o país do IBAN com base nas duas primeiras letras declaradas no IBAN.

 

 

 

 

 

 

 

 

Relacionado à ordem

Como fazer um depósito fiat bem-sucedido?

Os detalhes do depositante devem estar alinhados precisamente com os detalhes KYC da Bybit EU. É estritamente proibido usar contas de terceiros para transferências de pagamento. Certifique-se de que as informações do pagador, como nome completo e ID fiscal, correspondam consistentemente aos detalhes fornecidos no KYC da Bybit EU. Caso contrário, o depósito poderá falhar e uma análise mais aprofundada será necessária. Observe que a análise pode levar de 7 a 14 dias úteis, supondo que todas as informações necessárias tenham sido prontamente fornecidas mediante solicitação.

 

 

 

Onde posso verificar o status da minha ordem? 

Os detalhes da sua ordem podem ser encontrados na página de ordens.

 

 

 

 

Por que o status da minha ordem de depósito fiat mostra “Processamento de depósito”?

Para que sua ordem de depósito seja concluída, você precisará enviar informações adicionais. Verifique sua caixa de entrada e siga as instruções no e-mail para fornecer as informações necessárias. Caso você não tenha recebido o e-mail, recomendamos enviar uma nova ordem de depósito fiat no site da Bybit EU ou visitar a página de ordens de depósito fiat e passar o mouse sobre o ponto de interrogação vermelho para enviar os documentos de verificação. 

 

 

 

 

Por que o status da minha ordem de depósito fiat mostra “Processamento”?

Se a sua ordem de depósito fiat tiver passado do tempo de processamento indicado e o pagamento não tiver sido deduzido da sua conta bancária, você poderá desconsiderar esta ordem e enviar uma nova ordem de depósito fiat. O status "Processamento" deve ser atualizado logo após o término do tempo de processamento. Se o seu pagamento foi deduzido da sua conta bancária e o status ainda estiver em "Processamento" após 3 dias úteis, envie uma solicitação aqui.

 

 

 

 

Por que o status da minha ordem de depósito fiat mostra "Processamento de reembolso"?

Quando um reembolso for necessário, você precisará enviar os detalhes do reembolso na página Comprar ordem de cripto → Depósito fiat → passe o mouse sobre Processamento de reembolso e clique em Enviar. Como alternativa, você também pode encontrar o portal de envio aqui. Siga as instruções e envie os documentos relevantes, que serão analisados em até 48 horas. Em seguida, o processo de reembolso levará aproximadamente 7 a 14 dias úteis para o banco reembolsar.

 

 

 

 

Por que o status da minha ordem de depósito fiat mostra "Falha", mesmo que eu tenha feito o pagamento?

Para que a equipe relevante investigue mais, envie uma solicitação aqui.

 

 

 

Por que meu depósito fiat está congelado?

Alguns depósitos fiat podem ser congelados por algum tempo devido a uma análise de transação feita por nossa equipe de risco. Você receberá um e-mail com mais informações sobre o status do seu depósito assim que uma transação acionar uma análise. Observe que essa análise pode levar até 48 horas.

 

 

 

Onde posso visualizar meu histórico de ordens?

Para visualizar seu histórico de ordens, clique em Ordens no canto superior direito para obter mais detalhes.

 

 

 

No aplicativo, acesse a página inicial → toque em Mais → Depósito fiat → clique no ícone de papel localizado no canto superior direito.