A Bybit EU lançou um recurso de desativação de conta de autoatendimento, que permite que os usuários desativem suas contas por conta própria por meio da página Conta e segurança, em vez de enviar solicitações de desativação de conta para o atendimento ao cliente da Bybit EU.
Lembrete:
– Você não poderá fazer login em sua conta Bybit EU depois de confirmar a desativação da conta.
– O endereço de e-mail registrado ou número de celular que você usou para esta conta não pode ser usado para criar outra conta Bybit EU.
– Se sua conta tiver sido verificada quanto ao KYC, você não poderá verificar outra conta Bybit EU usando os mesmos documentos de identidade e nome legal.
– Todas as subcontas da sua conta principal estarão sujeitas às mesmas restrições. Se você tiver muitas subcontas, o sistema levará aproximadamente três (3) minutos para aplicar as restrições a todas elas.
– Para reativar sua conta, consulte este guia.
Aqui está um guia passo a passo sobre como desativar sua conta:
Quando conectado à sua conta
1o passo: Faça login em sua conta Bybit EU e vá para Conta e Segurança clicando no ícone do perfil no canto superior direito da página Bybit EU.
2o passo: Clique em Desativar uma conta em Atividades da conta.
3o passo: Revise e confirme a conta e quaisquer subcontas associadas que devem ser desativadas.
4o passo: Reconheça as consequências da desativação da conta e escolha o motivo para a desativação. Escolha o mais relevante.
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Possível comprometimento da conta
Você pode escolher esse motivo se notar qualquer atividade suspeita na conta ou se alguém tiver invadido sua conta Bybit EU.
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Desativação temporária
Se quiser desativar sua conta.
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Motivo pessoal
Se o motivo da desativação da sua conta não for nenhum dos motivos acima.
5o passo: Após concluir a verificação de segurança, sua conta foi desativada com sucesso.
Quando você saiu da sua conta
1o passo: Vá para o canto inferior direito da página da web e clique no botão do fone de ouvido para acionar o bot.
2o passo: Clique em Ver detalhes em Bloquear conta.
3o passo: Selecione Aplicar para bloquear a conta por e-mail se não for possível fazer login e insira seu endereço de e-mail.
Observação: Se você for um usuário registrado no telefone ou perdeu o acesso ao seu e-mail, entre em contato com nosso serviço de chat ao vivo para ajudar imediatamente a congelar sua conta.
4o passo: Para garantir a segurança, verifique sua caixa de entrada clicando no link fornecido.
5o passo: Ao clicar no link fornecido no e-mail, você será redirecionado para desativar sua conta. Leia e entenda as consequências, selecione o motivo da desativação e clique em Desativar esta conta. Por fim, clique em Confirmar para congelar sua conta.
Sua conta foi desativada com sucesso! Se você quiser reativar, observe que a autorreativação só pode ser feita após 24 horas. Você pode consultar o guia aqui para obter assistência adicional.
