Isenção de responsabilidade: Este artigo é uma tradução preliminar em Português criada com ajuda de ferramentas de tradução automática. Uma versão aprimorada e atualizada estará disponível em breve.

1o passo: Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico para determinar se o e-mail foi enviado involuntariamente para dentro.

2o passo: Coloque na lista de permissões os endereços de e-mail da Bybit EU para garantir o recebimento bem-sucedido do e-mail. Para obter a lista de endereços de e-mail, clique aqui.

Para saber mais sobre como fazer a lista de permissões, consulte alguns dos guias oficiais dos principais provedores de serviços de e-mail.

• Gmail

1o passo: Clique nas configurações da sua conta Gmail e selecione Filtros e Endereços bloqueados.

2o passo: Clique em Criar um novo filtro, insira o domínio em De e pressione Criar filtro.

3o passo: Selecione a caixa de seleção Nunca envie para spam para concluir a lista de permissões.

• Protonmail

• iCloud

• Hotmail e Outlook

• Correio Yahoo

3o passo: Tente enviar outra solicitação de saque/autenticação de e-mail novamente usando o modo anônimo do Google Chrome. Para entender como fazer isso, clique aqui.

Se a etapa 3 funcionar, a Bybit EU recomenda que você apague os cookies e cache do seu navegador principal para minimizar a ocorrência de tal problema no futuro. Para entender como fazer isso, clique aqui.

4o passo: Uma quantidade excessiva de solicitações em um curto período também resultará em um tempo limite, impedindo que nossos servidores de e-mail enviem e-mails para seu endereço de e-mail. Se você ainda não puder recebê-lo, aguarde 15 minutos antes de enviar uma nova solicitação.