1o passo: Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico para determinar se o e-mail foi enviado involuntariamente para dentro.
2o passo: Coloque na lista de permissões os endereços de e-mail da Bybit EU para garantir o recebimento bem-sucedido do e-mail. Para obter a lista de endereços de e-mail, clique aqui.
Para saber mais sobre como fazer a lista de permissões, consulte alguns dos guias oficiais dos principais provedores de serviços de e-mail.
- Gmail
1o passo: Clique nas configurações da sua conta Gmail e selecione Filtros e Endereços bloqueados.
2o passo: Clique em Criar um novo filtro, insira o domínio em De e pressione Criar filtro.
3o passo: Selecione a caixa de seleção Nunca envie para spam para concluir a lista de permissões.
Nota: Se você se cadastrou usando o ID Apple e ativou o recurso "Ocultar Meu E-mail", certifique-se de que o endereço de e-mail gerado aleatoriamente pelo Apple esteja configurado para encaminhar os e-mails para a conta de e-mail pessoal que você selecionou ao criar esse endereço de e-mail gerado pelo Apple.
Abra Ajustes, toque em iCloud e selecione Ocultar Meu E-mail.
Em seguida, toque em Encaminhar para e selecione a conta de e-mail pessoal que você escolheu ao criar o endereço de e-mail gerado pela Apple.
3o passo: Tente enviar outra solicitação de saque/autenticação de e-mail novamente usando o modo anônimo do Google Chrome. Para entender como fazer isso, clique aqui.
Se a etapa 3 funcionar, a Bybit EU recomenda que você apague os cookies e cache do seu navegador principal para minimizar a ocorrência de tal problema no futuro. Para entender como fazer isso, clique aqui.
4o passo: Uma quantidade excessiva de solicitações em um curto período também resultará em um tempo limite, impedindo que nossos servidores de e-mail enviem e-mails para seu endereço de e-mail. Se você ainda não puder recebê-lo, aguarde 15 minutos antes de enviar uma nova solicitação.