Haftungsausschluss:
Diese Funktion steht derzeit österreichischen Staatsangehörigen, Einwohnern oder Steuerbewohnern nicht zur Verfügung. Um Ihren steuerlichen Aufenthaltsstatus zu ändern, besuchen Sie bitte hier.
Welche Bankkarten unterstützt Bybit EU?
Derzeit werden Zahlungen für Visa, Mastercard, Google Pay und Apple Pay unterstützt. Bitte beachten Sie, dass Firmenkarten nicht unterstützt werden.
Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bank internationale und Online-Transaktionen auf Ihrer Karte zulässt und dass sie 3D Secure unterstützt.
In welchen Ländern/Regionen kann ich Münzen mit einer Bankkarte kaufen?
Bitte lesen Sie diesen Artikel, um mehr über die unterstützten und eingeschränkten Länder für die verschiedenen Zahlungsmethoden zu erfahren.
Wie viele Bankkarten kann ich gleichzeitig mit meinem Konto verknüpfen?
Sie können bis zu fünf Bankkarten, einschließlich aller nicht verknüpften Karten der letzten 180 Tage, verknüpfen. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine neue Karte handelt, wenn die erste Karte, die Sie verknüpfen, entfernt und erneut hinzugefügt wird.
Welche Fiat-Währungen und -Münzen sind über Bankkarten erhältlich?
Sie finden die Liste der unterstützten Währungen und Münzen, die für verschiedene Zahlungsmethoden verfügbar sind, indem Sie auf die Kaufseite mit einem Klick gehen und die Währung und Münze in ihren jeweiligen Menüs auswählen. Die verfügbaren Optionen werden als Zahlungsmethode angezeigt, wenn Ihr Kauf unterstützt werden kann.
Gibt es Anforderungen an die Identitätsprüfung für die Zahlung von Bankkarten?
Ja, für die Zahlung der Bankkarte ist eine Verifizierung der individuellen Identität erforderlich. Leider wird die Geschäftsüberprüfung derzeit nicht unterstützt.
Weitere Informationen zur Identitätsprüfung finden Sie in den folgenden Artikeln: Individuelle KYC FAQ.
Ich habe mein Bybit EU-Konto überprüft. Warum wurde ich aufgefordert, eine zusätzliche Identitätsprüfung durchzuführen?
Aufgrund von Compliance-Anforderungen müssen Benutzer, die ihre erste Einzahlung über die UAB Onlychain Fintech Limited vornehmen, möglicherweise zusätzliche Identitätsdokumente außer Führerschein vorlegen.
Wie kann ich feststellen, unter welchem Service meine ausgewählte Zahlungsmethode steht?
Die entsprechenden Serviceinformationen finden Sie unter dem Eingabefeld für die Einzahlungsinformationen.
Warum ist es notwendig, bei Bankkartentransaktionen eine Rechnungsadresse anzugeben?
Kartentransaktionen erfordern eine Rechnungsadresse, wenn sie mit einer Bankkarte verknüpft werden, hauptsächlich um die Identität des Karteninhabers zu überprüfen, was dazu beiträgt, Betrug und unbefugte Transaktionen zu verhindern. Viele Zahlungsverarbeitungssysteme überprüfen die Rechnungsadresse mit den Aufzeichnungen der ausstellenden Bank, um die Legitimität der Transaktion sicherzustellen.
Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. Alle erfassten Informationen werden ausschließlich zur Identitätsprüfung und zur Betrugsprävention verwendet und sicher geschützt.
Gibt es Gebühren im Zusammenhang mit Bankkartenzahlungen?
Ja. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle:
Gibt es für jede Transaktion eine Mindest- und Höchstgrenze?
Ja. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle:
Gibt es ein Transaktionslimit pro Benutzer?
Ja. Dies hängt von Ihrer Identitätsprüfung ab (d. h. Standard oder Advanced). Weitere Informationen finden Sie in der nachstehenden Tabelle:
Hinweise:
– Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Transaktionsbetragsgrenzen sowohl Fiat Deposit- als auch One-Click Buy-Transaktionen umfassen.
– *Die Akkumulation des Transaktionsbetrags wird von Montag, 00:00 Uhr UTC bis Sonntag, 23:59 Uhr UTC für die wöchentliche Summe berechnet.
— **Die Akkumulation des Transaktionsbetrags wird vom ersten Tag des Monats, 00:00 Uhr UTC bis zum letzten Tag des Monats, 23:59 Uhr UTC für die monatliche Summe berechnet.
Wie kann ich das Kauflimit erhöhen?
Klicken Sie auf Konto und Sicherheit → Identitätsprüfung, um Ihr Verifizierungsniveau für ein Upgrade Ihres Kauflimits festzulegen.
Unterstützt das Unterkonto die Zahlung von Bankkarten?
Derzeit nicht. Sie können jedoch mit Ihrem Hauptkonto einkaufen und die Münze auf Ihr Unterkonto überweisen.
Wo kann ich die Münze, die ich gekauft habe, einsehen, sobald die Bestellung abgeschlossen ist?
Klicken Sie auf der Website auf Vermögenswerte → Finanzierungskonto, um Ihre gekaufte Münze anzuzeigen.
Tippen Sie in der App auf Assets → Funding → Fiat.
Wie lange dauert es, bis Münzen meinem Portemonnaie gutgeschrieben werden?
Mit Bankkarten, Google Pay und Apple Pay gekaufte Münzen werden Ihrem Konto sofort (oder mindestens innerhalb von 24 Stunden) nach Abschluss des Kaufs gutgeschrieben. Normalerweise dauert es weniger als 10 Minuten, bis die Transaktion gutgeschrieben wird. Wenn eine Zahlung erfolgreich ist, die Bestellung jedoch abgelaufen ist, werden die Transaktionen innerhalb von 7 Werktagen erstattet.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung lange aussteht?
Eine Bestellung wird in der Regel innerhalb von Sekunden bearbeitet. Sie hat jedoch eine Gültigkeit von 30 Minuten, was bedeutet, dass einige Bestellungen innerhalb von 30 Minuten bearbeitet werden können. Wenn die Gelder erst nach Ablauf der Auftragsgültigkeit in unserem System eingehen, werden die Gelder innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
Wenn die Bestellung länger als 30 Minuten bearbeitet wird oder Sie Ihre Rückerstattung nach 7 Werktagen nicht erhalten haben, reichen Sie bitte Ihre Anfrage hier ein.
Wie erhalte ich den von mir gezahlten Betrag zurück, wenn mein Kauf fehlschlägt?
Gelder werden nicht von Ihrem Konto abgezogen, wenn Ihre Bestellung nicht erfolgreich ist.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, senden Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular. Um Ihnen zu helfen, Probleme effizienter zu lösen, geben Sie bitte Ihre UID, Bestellnummer und alle zutreffenden Screenshot(s) an.
Kann ich nach dem Kauf Münzen in Fiat-Währungen umtauschen?
Ja, Sie können die Sell-Funktion auf der One-Click Buy-Seite verwenden, um Münzen gegen Fiat-Währungen einzutauschen.
Kann ich meine Fiat-Währung abheben?
Einige Fiat-Währungen können je nach Verfügbarkeit zurückgezogen werden. Weitere Informationen zum Fiat-Rückzug finden Sie in den FAQ – Fiat-Rückzug.
Wo kann ich meine Bestellhistorie einsehen?
Klicken Sie auf Bestellungen in der oberen rechten Ecke der One-Click Buy-Seite, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen.
Gehen Sie in der App zur Startseite → tippen Sie auf Mehr → Krypto kaufen→ klicken Sie auf das Papiersymbol in der oberen rechten Ecke.
