Haftungsausschluss:
Diese Funktion ist derzeit nicht für österreichische Staatsbürger, Einwohner oder Steueransässige verfügbar. Um den Status deines steuerlichen Aufenthalts zu ändern, besuche bitte diesen Link.
Welche Bankkarten werden von Bybit EU unterstützt?
Aktuell unterstützt Bybit EU Zahlungen mit Visa, Mastercard, Google Pay und Apple Pay. Bitte beachten Sie, dass Firmenkarten nicht akzeptiert werden.
Hinweis: Stelle sicher, dass deine Bank internationale und Online-Transaktionen mit deiner Karte zulässt und dass 3D Secure aktiviert ist.
In welchen Ländern/Regionen kann ich mit einer Bankkarte Coins kaufen?
Weitere Informationen zu den unterstützten und eingeschränkten Ländern für die verschiedenen Zahlungsmethoden findest du in diesem Artikel.
Wie viele Bankkarten kann ich gleichzeitig mit meinem Bybit-Konto verknüpfen?
Du kannst bis zu fünf Bankkarten mit deinem Konto verknüpfen, einschließlich aller Karten, die in den letzten 180 Tagen nicht verknüpft waren. Wenn du die erste Karte entfernst und erneut hinzufügst, gilt sie als neue Karte.
Welche Fiat-Währungen und Coins kann ich mit Bankkarten kaufen?
Die Liste der unterstützten Fiat-Währungen und Coins, die für Bankkartenzahlungen verfügbar sind, findest du auf der One-Click-Kaufseite. Wähle die gewünschte Währung und Coin im jeweiligen Menü aus. Die verfügbaren Zahlungsmethoden erscheinen, wenn dein Kauf unterstützt wird.
Gibt es Anforderungen zur Identitätsverifizierung bei Bankkartenzahlungen?
Ja, für Bankkartenzahlungen ist eine individuelle Identitätsverifizierung erforderlich. Leider wird derzeit keine Verifizierung für Geschäftskonten unterstützt.
Für weitere Informationen zur Identitätsverifizierung lies bitte die: Individuelle KYC FAQ.
Ich habe mein Bybit-Konto verifiziert. Warum wurde ich aufgefordert, eine zusätzliche Identitätsprüfung vorzunehmen?
Aufgrund von Compliance-Vorgaben müssen Nutzer, die ihre erste Einzahlung über die Bybit EU GmbH tätigen, möglicherweise zusätzliche Identitätsdokumente einreichen, die über den Führerschein hinausgehen.
Wie kann ich feststellen, welche Servicekategorie meine ausgewählte Zahlungsmethode hat?
Die relevanten Informationen zum Service findest du direkt unter dem Eingabefeld für die Einzahlungsdaten.
Warum muss ich bei Bankkartentransaktionen eine Rechnungsadresse angeben?
Kartentransaktionen erfordern eine Rechnungsadresse, um die Identität des Karteninhabers zu überprüfen. Dies hilft, Betrug und unbefugte Transaktionen zu verhindern. Viele Zahlungssysteme überprüfen die Rechnungsadresse mit den Aufzeichnungen der ausstellenden Bank, um die Legitimität der Transaktion sicherzustellen.
Deine Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Alle gesammelten Informationen werden ausschließlich zur Identitätsverifizierung und Betrugsprävention genutzt und sicher aufbewahrt.
Fallen bei Bankkartenzahlungen Gebühren an?
Ja, es gibt Gebühren für Bankkartenzahlungen. Die Details findest du in der folgenden Tabelle:
Gibt es eine Mindest- und Höchstgrenze für jede Transaktion?
Ja, die Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion sind wie folgt:
Gibt es ein Transaktionslimit pro Nutzer?
Ja, das Limit hängt von deiner Identitätsverifizierung (Standard oder Advanced) ab. Weitere Details findest du in der folgenden Tabelle:
Hinweise:
– Die oben genannten Transaktionslimits beinhalten sowohl Fiat-Einzahlungen als auch One-Click-Käufe.
– *Die Akkumulation des Transaktionsbetrags wird von Montag, 00:00 UTC bis Sonntag, 23:59 UTC für die wöchentliche Summe berechnet.
— **Die Akkumulation des Transaktionsbetrags wird vom ersten Tag des Monats, 00:00 UTC bis zum letzten Tag des Monats, 23:59 UTC für die monatliche Summe berechnet.
Wie kann ich mein Kauflimit erhöhen?
Gehe auf Konto & Sicherheit → Identitätsverifizierung, um dein Verifizierungslevel anzupassen und dein Kauflimit zu erhöhen.
Unterstützt das Unterkonto Bankkartenzahlungen?
Aktuell wird die Zahlung per Bankkarte für Unterkonten nicht unterstützt. Du kannst jedoch mit deinem Hauptkonto Einkäufe tätigen und die gekauften Coins auf dein Unterkonto überweisen.
Wo kann ich die gekauften Coins einsehen, sobald die Bestellung abgeschlossen ist?
Auf der Webseite gehst du zu Vermögenswerte → Finanzierungskonto, um deine gekauften Coins zu sehen.
In der App tippst du auf Assets → Funding → Fiat.
Wie lange dauert es, bis die Coins meinem Wallet gutgeschrieben werden?
Coins, die mit Bankkarten, Google Pay oder Apple Pay gekauft wurden, werden sofort (oder spätestens innerhalb von 24 Stunden) deinem Account gutgeschrieben. In der Regel dauert es weniger als 10 Minuten, bis die Transaktion abgeschlossen ist. Sollte die Zahlung erfolgreich sein, aber die Bestellung abgelaufen sein, wird die Transaktion innerhalb von 7 Werktagen rückerstattet.
Was soll ich tun, wenn meinen Auftrag zu lange dauert?
Aufträge werden in der Regel innerhalb weniger Sekunden bearbeitet. Jeden Auftrag hat jedoch eine Gültigkeit von 30 Minuten. Das bedeutet, dass manche Aufträge innerhalb dieses Zeitrahmens verarbeitet werden, andere aber länger dauern können. Falls die Gelder erst nach Ablauf der Gültigkeit in unserem System eingehen, werden sie innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
Wenn deinen Auftrag mehr als 30 Minuten dauert oder du deine Rückerstattung nach 7 Werktagen noch nicht erhalten hast, reiche bitte eine Anfrage hier ein.
Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn der Kauf fehlschlägt?
Wenn deinen Auftrag nicht erfolgreich war, wird dir kein Betrag von deinem Konto abgebucht.
Wenn du Probleme mit deinem Kauf hast, sende bitte eine Anfrage über dieses Formular. Gib dabei deine UID, Auftragsnummer und alle relevanten Screenshots an, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Kann ich nach dem Kauf Coins in Fiat-Währungen umtauschen?
Ja, du kannst die Verkaufen-Funktion auf der One-Click Buy-Seite nutzen, um deine Coins in Fiat-Währungen umzutauschen.
Kann ich meine Fiat-Währung abheben?
Einige Fiat-Währungen können, abhängig von ihrer Verfügbarkeit, abgehoben werden. Weitere Informationen dazu findest du in der FAQ – Fiat-Rückznahme.
Wo kann ich meine Bestellhistorie einsehen?
Klicke auf Bestellungen oben rechts auf der One-Click Buy-Seite, um deinen Bestellverlauf zu sehen.
In der App gehe zu Startseite → tippe auf Mehr → Krypto kaufen → klicke auf das Papiersymbol oben rechts.
