Descargo de responsabilidad: Este artículo se ha traducido a español usando traducción automática. Posteriormente se publicará una versión mejorada.

 

 

 

Preguntas frecuentes más recientes

• ¿Qué tipos de depósitos de monedas admite Bybit EU?
• ¿Hay algún importe de depósito mínimo en Bybit EU?
• ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de depósito de la cuenta de fondos a la cuenta de trading unificada?
• ¿Por qué mi depósito no llegó a mi cuenta de Bybit EU?

¿Qué tipos de depósitos de monedas admite Bybit EU?

Además de la página de información del estado de depósito/retiro de criptomonedas, también puedes encontrar la lista de depósitos de monedas compatibles en tu página de financiación. Haz clic en el botón Depósito para ver la cadena de bloques compatible con cada depósito de monedas y su correspondiente confirmación de cadena de bloques requerida para que se refleje en tu cuenta.

 

 

 

También puedes localizar la entrada Depósito en la esquina superior derecha de la página Bybit EU.

 

 

El hash de transacción (TXID) debe validarse y mostrarse dentro de la cadena admitida. Ten en cuenta el método de transferencia admitido/no admitido indicado en el comentario. En el caso de los depósitos realizados mediante métodos de transferencia no admitidos, los activos no pueden devolverse ni abonarse.

 

Notas:

— Depositar un tipo de moneda y/o a través de una cadena de bloques no mencionada anteriormente puede resultar en la pérdida permanente de tu moneda.

— Puedes comprobar el estado en tiempo real de todos los tokens/cadenas actualizados que Bybit EU admite para depósito y retiro aquí.

 

¿Hay algún importe de depósito mínimo en Bybit EU?

Puedes encontrar la lista de cantidades de depósito mínimas para cada moneda en la página Estado de depósito/retiro de criptomonedas. Haz clic en el botón desplegable de la moneda que deseas depositar o retirar para ver el estado del depósito para cada tipo de cadena compatible, así como la información necesaria para realizar un depósito con éxito.

 

Ten en cuenta que los depósitos por debajo del importe mínimo del depósito no se abonarán ni reembolsarán.

 

 

¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de depósito de la cuenta de fondos a la cuenta de trading unificada?

La configuración predeterminada es la cuenta de fondos. Sin embargo, puedes cambiar el destino del depósito a tu cuenta de trading unificada en la página Depósito o Configuración.

 

 

 

 

¿Dónde puedo consultar mi historial de depósitos?

Puedes ir a tu cuenta de fondos y hacer clic en Historial, ubicado en la esquina superior derecha tanto del sitio web como de la aplicación. 

 

 

 

Recibí un correo electrónico de confirmación de depósito, pero ¿por qué mis fondos no son visibles en mi cuenta?

Comprueba tu cuenta de trading unificada, ya que tu depósito puede haberse abonado en esta cuenta si modificaste la configuración en la página Depósito o Configuración.

 

 

 

¿Es seguro depositar y almacenar mis criptomonedas con Bybit EU?

Sí, es seguro hacerlo. Para mantener un alto nivel de seguridad de los activos, Bybit EU utiliza una cartera fría líder en la industria y con múltiples firmas para almacenar el 100% de los activos depositados por nuestros traders. A nivel de cuenta individual, todas las solicitudes de retiro se someterán a un procedimiento estricto que lleva a cabo la confirmación de retiros.

 

Además, el 100% de los activos de depósito de nuestros traders se separarán del presupuesto operativo de Bybit EU para aumentar la responsabilidad financiera. En Bybit EU, priorizamos el retiro inmediato de tus fondos. Solo se guardará un pequeño porcentaje de monedas en la billetera caliente. 

 

Para proteger los fondos de nuestros usuarios, la mayoría permanece almacenada de forma segura en la billetera fría. Siempre priorizamos los mejores intereses de nuestros usuarios, siendo la seguridad de los fondos nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos continuamente por mantener el más alto nivel de seguridad de los activos.

 

Para obtener más información sobre cómo mejorar la seguridad de tu cuenta, haz clic aquí.

¿Puedo verificar previamente si mi dirección de depósito o retiro está en riesgo? 

Sí, actualmente solo los usuarios VIP pueden acceder a la función de riesgo de dirección a través de un bot de autoservicio y la página de depósito. Los usuarios pueden hacer clic en Verificar riesgo de dirección de origen de depósito para acceder a la página.

 

 

Al introducir la dirección de la billetera y seleccionar el tipo de cadena de bloques, el sistema evaluará el nivel de riesgo para ti. Sin embargo, ten en cuenta que los resultados de verificación del sistema no están garantizados debido a los datos de la cadena de bloques que pueden estar obsoletos o sujetos a amenazas en evolución.

 

¿Cuántas veces puedo comprobar?

Cada nivel VIP tiene un número diferente de límites de consulta por semana. Consulta la siguiente tabla.

 

 

Nota: El límite se actualizará automáticamente cada domingo a las 00:00 (UTC). 

¿Por qué mi depósito no llegó a mi cuenta de Bybit EU?

El motivo por el que no recibes el depósito en tu cuenta de Bybit EU podría deberse a los siguientes motivos:

 

 

 

 

¿Puedo crear varias direcciones para mi billetera de depósito? 

Puedes crear hasta 20 direcciones de billetera para la cadena ERC20 en la página de depósito o en la libreta de direcciones. Ten en cuenta que una vez creada la dirección de billetera adicional, no se puede eliminar. Para la aplicación, debes actualizar a al menos la versión 4.28.5.

 

Puedes administrar direcciones en la libreta de direcciones para establecer el nombre de la dirección o la dirección preferida en la opción superior de tu página de depósito.

 

 

 

 

¿Qué son los activos pendientes?

Los activos pendientes se refieren a los depósitos en espera de confirmación de crédito para una cadena de bloques específica. Estos depósitos requieren tiempo adicional antes de que se pueda acceder a ellos para hacer trading o retirar fondos, de acuerdo con el límite de crédito del depósito.

Bybit EU ha establecido un límite de crédito de depósito diario para cada cadena de bloques en particular. Los depósitos que superen este límite permanecerán temporalmente como activos no negociables y se pueden ver en la sección Activos pendientes de la página Cuenta de fondos.

 

Cabe señalar que el límite de depósito para la cadena elegida se actualiza automáticamente todos los días a las 12AM (UTC), lo que garantiza que los usuarios vuelvan a tener acceso a sus activos.

¿Dónde puedo comprobar el límite de depósito diario para las monedas específicas?

Puedes encontrar los detalles en la sección Nota importante en la página Depósito.

 

¿Cómo sé si el depósito alcanza un límite superior que esté en Activos pendientes?

Recibirás una notificación por correo electrónico y una notificación push cuando tu depósito alcance el límite de depósito diario. Además, verás un icono de  tope debajo de tu registro de depósito en la página Historial de la cuenta de fondos.

 

¿Qué sucede si el total de mis activos pendientes es varias veces superior al límite de depósito?

El número máximo de activos que se pueden liberar al día está limitado al límite de depósito diario.

 

Por ejemplo, el límite de depósito para USDC a través de Arbi Chain es de 100,000 USDC, y tu activo pendiente total para USDC es de 300,000 USDC. Los 300,000 USDC se liberarán en tu cuenta en tres días, con 100,000 USDC liberados al día.

 

Ten en cuenta que los depósitos en diferentes monedas con diferentes cadenas pueden tener diferentes límites de depósito. 

¿Puedo solicitar la liberación de las monedas que están por debajo del límite de depósito superior?

Lamentablemente, no puedes liberar el depósito antes de la hora designada, pero puedes retirar el importe excedente una vez que se actualice el límite de depósito diario.

 

En la aplicación, ve a Activos → Financiación → Activos Pendientes, selecciona la moneda y toca en Retirar.

 

En el sitio web, ve a la página de financiación → Activos pendientes y haz clic en Retirar.

 

¿Qué debo hacer si mi depósito cae en Origen anómalo de activos y aparece en Activos pendientes?

 

 

Consulta las siguientes acciones si tu depósito cae en cualquiera de los estados enumerados a continuación:

 

Quiero realizar un depósito, pero el servicio para este token/cadena está suspendido actualmente. ¿Cómo puedo recibir una notificación cuando se ha reanudado este servicio de token/cadena en particular?

Ahora puedes establecer alertas automáticas en la página Depósito seleccionando el token y el tipo de cadena de tu elección y haciendo clic en Establecer alerta.

 

 

También puedes ir a la página de estado de Depósito/Retiro y buscar el token y la cadena. El botón Establecer alerta estará visible junto al estado de depósito “Suspendido”.