Descargo de responsabilidad: Este artículo se ha traducido a español usando traducción automática. Posteriormente se publicará una versión mejorada.

 

 

 

No tengo un código de invitación/recomendación, ¿puedo registrarme en una cuenta de Bybit Europe?

Sí, aún puedes registrarte sin una invitación o código de referencia. Puedes dejar el código de referencia en blanco y proceder a crear una cuenta en Bybit Europe.

 

 

 

Olvidé introducir mi código promocional o de referencia durante el registro. ¿Puedo añadir el código más tarde?

Desafortunadamente, no. Una vez que hayas registrado una cuenta, no podrás añadir ni eliminar ningún código de referencia vinculado a tu cuenta. Bybit Europe no puede cambiar el código registrado en caso de que haya un código incorrecto asociado a tu cuenta. Por lo tanto, si otro usuario o afiliado de Bybit Europe te ha referido, asegúrate de que su código de referencia se introduzca correctamente al registrarte.

 

 

 

 

No veo mi país en la lista de registro de números de móvil, ¿puedo seguir inscribiéndome en Bybit Europe?

Sí, puedes registrarte por correo electrónico siempre que no seas de un país con servicio restringido.

 

 

 

¿Puedo cambiar o desvincular mi dirección de correo electrónico registrada? 

Sí, puedes cambiar o desvincular tu dirección de correo electrónico registrada de la página Cuenta y seguridad. Para obtener más información, consulta Cómo cambiar/desvincular tu dirección de correo electrónico registrada. 

 

 

 

¿Puedo cambiar o eliminar mi número de móvil registrado? 

Sí, los traders pueden cambiar su número de móvil registrado a un nuevo número que no se haya utilizado anteriormente en Bybit Europe. Sin embargo, aún no se admite la eliminación de números de móvil. 

 

 

 

Ya no tengo acceso a mi número de móvil (o cualquier forma de verificación), ¿cómo puedo cambiar mi autenticación 2FA?

En la ventana de autenticación 2FA, puedes hacer clic en Tener problemas con la verificación para seleccionar el método de verificación que no funciona. Rellena la información y, una vez aprobada tu solicitud, nuestro servicio de atención al cliente te ayudará a restablecer tu autenticación 2FA.

 

 

También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando una solicitud aquí. Recibirás un correo electrónico automatizado con tu número de caso y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 1-3 días hábiles.

 

 

 

¿Cuál es la diferencia entre Compartir mi correo electrónico y Ocultar mi correo electrónico cuando uso Regístrate con Apple?

Cuando crees tu cuenta con la función Regístrate con Apple y selecciones Compartir mi correo electrónico, utilizará tu dirección de correo electrónico vinculada a tu ID de Apple para crear tu cuenta de Bybit Europe. Sin embargo, si has seleccionado Ocultar mi correo electrónico para el registro, Apple creará una dirección de correo electrónico única y aleatoria con el dominio @privaterelay.appleid.com para el registro. Todos los correos electrónicos enviados a una cuenta registrada con @privaterelay.appleid.com se enviarán automáticamente a la dirección de correo electrónico vinculada a tu ID de Apple. 

 

 

 

 

Tengo registro en Apple, pero no puedo iniciar sesión en mi cuenta. ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta? 

Puedes iniciar sesión en tu ID de Apple en tu iPhone y seleccionar Iniciar sesión con Apple cuando quieras iniciar sesión en tu cuenta de Bybit Europe. Si has seleccionado Ocultar mi correo electrónico durante el registro y olvidaste tu dirección de correo electrónico, puedes verificar tu dirección de correo electrónico de @privaterelay.appleid.com en Configuración de Apple → iCloud → Aplicaciones con iCloud → Ocultar mi correo electrónicoe insertar la dirección de correo electrónico indicada en el campo de dirección de correo electrónico. Como tal, recomendamos a todos los usuarios que cambien su dirección de correo electrónico de uso común una vez que inicien sesión en su cuenta por primera vez. Puedes consultar el artículo Cómo cambiar/desvincular tu dirección de correo electrónico registrada para obtener más información.

 

 

 

 

¿Cómo puedo desactivar las alertas de mercado de Bybit Europe desde la aplicación?

Para desactivar las alertas de mercado de Bybit Europe, puedes ir a la página Configuración haciendo clic en el icono de perfil en la esquina superior izquierda de la página de inicio (paso 1) y, a continuación, haz clic en la pestaña Configuración (paso 2). En el menú, verás una pestaña Configuración  de notificaciones (paso 3) que te permitirá definir el tipo de notificaciones que deseas recibir en tu teléfono desde la aplicación Bybit Europe.

 

 

La página Configuración de notificaciones enumera diferentes tipos de alertas que puedes recibir para que actives o desactives como desees. Para ello, utiliza el interruptor en el lado derecho de la pestaña de tu interés (A). Cuando esté en naranja, se activará y, cuando esté en gris, las alertas se desactivarán. Marca el tipo de alertas que deseas recibir para activar las alertas de mercado (B).

 

 

Nota: Esta opción aún no está disponible en la versión iOS de la aplicación. En su lugar, puedes utilizar la función Widget de la aplicación en iOS para una actualización de notificación similar. Puedes seguir esta guía para obtener más detalles.

 

 

 

¿Cómo instalar la aplicación móvil oficial de Bybit Europe?

Método 1: Para smartphones Android, descárgalo desde Google PlayStore oficial. Para iPhones Apple iOS, descárgalos en la AppStore oficial de Apple. 

 

Método 2: Con un escáner QR, escanea el siguiente código QR.

 

 

 

 

Viajo fuera de mi país de residencia. ¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Ten en cuenta que deberías poder acceder a tu cuenta cuando visites cualquier país compatible con Bybit Europe. Sin embargo, el sistema cerrará automáticamente la sesión de los usuarios que visiten un país restringido cuando detecten que se encuentran en un área de servicio restringido. Podrán volver a iniciar sesión en su cuenta una vez que abandonen la jurisdicción y sus órdenes y posiciones no se verán afectadas por este proceso.

 

Si has entrado en un país restringido y necesitas cerrar urgentemente tu posición o cancelar tu orden, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de Bybit Europe a través del chat en vivo y da tu consentimiento para cerrar tu posición o cancelar tus órdenes.

¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta en el sitio web de Bybit Europe y en la aplicación de Bybit Europe al mismo tiempo?

Sí, puedes iniciar sesión simultáneamente en tu cuenta en el sitio web de Bybit Europe y en la aplicación de Bybit Europe. Sin embargo, no se permite conectarse a un tercer dispositivo o utilizar dos ordenadores o aplicaciones diferentes simultáneamente. Iniciar sesión en este nuevo dispositivo cerrará automáticamente la sesión de tu cuenta en el dispositivo anterior.