¿Qué es la Bybit Card?
La Bybit Card es una tarjeta de débito Mastercard que permite un acceso fácil y seguro a tus fondos donde y cuando lo convierta en el compañero final en tu viaje cripto.
Con una forma fiable y cómoda de hacer off-ramp con tus criptomonedas y gastarlas sobre la marcha, Bybit Card te ayuda a maximizar e integrar completamente las criptomonedas en tu vida diaria. Puedes utilizar tus ganancias del conjunto completo de productos de trading de Bybit EU y pagar tus compras al instante.
También puedes desbloquear un mundo de beneficios exclusivos con el Programa de recompensas de fidelidad de la Bybit Card, incluidas recompensas de socios, como ofertas únicas y experiencias especiales. Para obtener más información, visita aquí.
¿Cuál es la diferencia entre Bybit Card Lite y las tarjetas estándar?
Los usuarios pueden cambiar de Card Lite a una tarjeta virtual estándar y una tarjeta física en cualquier momento después de completar la verificación de dirección.
¿Quién puede solicitar la Bybit Card?
Tendrás que proporcionar los siguientes documentos durante la solicitud de la Bybit Card:
- Verificación de identidad: Prueba de identidad, como documento nacional de identidad, pasaporte, permiso de residencia suizo o del EEE (con una validez de al menos 6 meses) o permiso de conducir suizo/EEE.
- Verificación de dirección: Prueba de dirección de los países elegibles de la UE (excepto Croacia y Irlanda) Liechtenstein o Noruega emitida en los últimos tres (3) meses.
Bybit EU se reserva la decisión final de rechazar cualquier solicitud tras la evaluación interna del riesgo a discreción de Bybit EU. Para obtener más información sobre la guía de solicitud de Bybit Card, consulta aquí.
¿Qué debo hacer si recibo un correo electrónico solicitando el envío de documentos?
Si recibes un correo electrónico solicitando más información, haz clic en Enviar. Se te redirigirá a una página en la que podrás enviar los documentos solicitados.
Notas:
- La lista de documentos solicitados puede variar entre personas. Puedes hacer clic en Definiciones de muestra en la descripción del documento para obtener más información sobre los requisitos.
- Solo admitimos archivos PNG, PDF, JPG y JPEG que no superen los 10 MB.
- Solo podemos aceptar un máximo de 5 documentos por solicitud.
Después de enviar los documentos solicitados, el equipo correspondiente revisará tu caso en un plazo de 7 días hábiles. Recibirás el resultado a través de tu correo electrónico registrado.
¿Cómo puedo cancelar mi solicitud de Bybit Card?
Consulta las siguientes instrucciones en función del estado de tu solicitud:
a) Si no has enviado tu solicitud:
Si aún estás en proceso de solicitar la tarjeta y aún no la has enviado, puedes hacer clic en Más acciones y seleccionar Descartar mi solicitud para cancelarla.
En la aplicación, toca el icono de tres puntos y selecciona Descartar mi solicitud.
b) Si tu solicitud está pendiente de revisión:
Puede cancelar su solicitud de tarjeta Bybit haciendo clic en Ver mi solicitud → Más acciones y seleccionando Descartar mi solicitud de tarjeta.
En la aplicación, puede hacer clic en Ver mi aplicación y luego en el botón '?'. Luego, elija Descartar mi solicitud de tarjeta.
Notas:
- Solo se pueden cancelar las solicitudes de tarjetas Bybit con estado Pendiente.
- Si tu solicitud de tarjeta ha sido rechazada después de su envío, siempre puedes empezar de nuevo con una nueva solicitud.
c) Si se aprueba tu solicitud:
Para cancelar tu solicitud después de enviarla, ve a la página Gestión de tarjetas para finalizarla. Para obtener orientación, puedes consultar este artículo.
¿Cuál es el número máximo de tarjetas Bybit activas que puedo solicitar?
Solo puedes tener una tarjeta virtual Lite o una tarjeta virtual estándar y una tarjeta física a la vez.
¿Existe un límite en cuántas veces puedo volver a solicitar la aprobación de la tarjeta virtual?
Puedes volver a aplicar una tarjeta virtual hasta 3 veces al día o 16 veces al mes.
¿Se puede añadir la Bybit Card a billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay?
Añadir tu Bybit Card a billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay es compatible con Bybit Card. Ten en cuenta que añadir tu tarjeta a Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay solo es compatible con Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay. Para obtener una guía sobre cómo vincular tu Bybit Card a Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay, consulta este artículo.
¿Qué monedas admite la Bybit Card?
Las monedas de la Bybit Card están compuestas por monedas fiduciarias y múltiples criptoactivos:
- Monedas fiduciarias admitidas: EUR
- Cripto compatible: USDC, BTC, ETH, MNT, TON y XRP
Tengo varias criptomonedas compatibles en mi cuenta de fondos, ¿qué cripto se utilizará para mis transacciones con Bybit Card y en qué secuencia?
Puedes seleccionar hasta 3 tipos de criptomonedas de pago para tus transacciones con Bybit Card y la prioridad de pago predeterminada es USDC > BTC > ETH > MNT > TON > XRP. Sin embargo, puedes administrar tus monedas de gasto, como añadir, eliminar o cambiar la orden en la página Panel de tarjeta.
Haz clic en Pagar con y se te pedirá una ventana de gestión. A continuación, puedes (a) gestionar la orden arrastrándola hacia arriba y hacia abajo o (b) añadir y eliminar las monedas de la lista. Una vez completado, puedes realizar una compra con tu Bybit Card, el sistema seguirá la prioridad de pago que hayas establecido.
He completado mi verificación de identidad, ¿por qué debo volver a verificarla durante la solicitud de la Bybit Card?
La Bybit Card tiene requisitos más estrictos para la verificación de identidad. Por lo tanto, es posible que deba actualizar su verificación de identidad aunque ya haya completado la verificación de identidad de su cuenta Bybit EU anteriormente.
Para obtener más información sobre la guía de solicitud de Bybit Card, consulta aquí.
¿Cuáles son las tarifas asociadas a la Bybit Card?
Consulta Tarifas y límites.
¿Cómo activar tu Bybit Card virtual?
Ve a la página Configuración y completa tu información personal, que incluye tu dirección de facturación, número de móvil y preguntas de seguridad, antes de poder desbloquear el acceso a transacciones en línea y en el extranjero. Para obtener más información sobre cómo activar tu tarjeta, consulta esta guía.
¿Puedo cambiar mi número de teléfono en la configuración de la Bybit Card?
Sí, el número añadido en la Bybit Card se puede cambiar y se utilizará para transacciones con Bybit Card. Ten en cuenta que funciona independientemente de tu cuenta de Bybit EU.
Si deseas cambiar el número de móvil asociado a tu cuenta de Bybit EU, consulta esta guía.
¿Cómo activar mi Bybit Card para transacciones en el extranjero?
No es necesario activar tu Bybit Card para transacciones en el extranjero por separado.
¿Puedo solicitar una Bybit Card física?
Sí. Sin embargo, primero debes obtener una Bybit Card virtual para poder solicitar una tarjeta física. Para obtener más información sobre las solicitudes de Bybit Card, consulta el artículo aquí.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de la entrega de mi tarjeta física?
Actualmente, solo los usuarios VIP disfrutan de los servicios de seguimiento de entregas de DHL. Sin embargo, se requiere un documento de identificación fiscal en ciertos países al solicitar una entrega con DHL. Estos países incluyen Chipre, Estonia, Finlandia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España. Obtén más información aquí sobre cómo solicitar un VIP. Para conocer el procedimiento de solicitud, consulta esta guía.
¿Puedo apelar si se rechaza mi solicitud de Bybit Card?
Sí. Envía tu solicitud de apelación aquí. Sin embargo, Bybit EU se reserva la decisión final de rechazar cualquier solicitud tras la evaluación interna del riesgo a discreción de Bybit EU.
¿Cómo puedo depositar fondos en mi Bybit Card?
La Bybit Card no tiene su propio saldo de billetera. Obtiene fondos de tu cuenta de fondos. Puedes depositar fondos en tu cuenta de fondos comprando fiduciarios o criptomonedas utilizando nuestra función Comprar cripto. También puedes depositar criptomonedas desde otras plataformas/carteras. Puedes encontrar una guía sobre cómo comprar criptomonedas aquí.
¿Cómo puedo usar mi Bybit Card?
Puedes usar tu Bybit Card en cualquier comerciante que acepte Mastercard. Ten en cuenta que la Bybit Card es una tarjeta de débito. Por lo tanto, no podrás usarlo para transacciones con tarjeta de crédito. El uso ilegal en relación con tu Bybit Card está prohibido y puede dar lugar a la rescisión. Para obtener más información sobre cómo realizar pagos con tu Bybit Card, haz clic aquí.
¿Cuántas tarjetas Bybit puedo tener a la vez?
Solo puedes tener una Bybit Card virtual activa y una Bybit Card física activa a la vez. Puedes volver a solicitar después de cancelar la tarjeta.
¿Durante cuánto tiempo es válida la Bybit Card?
La Bybit Card es válida durante 3 años. La Bybit Card virtual se renovará automáticamente después del vencimiento.
¿Cómo puedo mejorar mi nivel de Bybit Card?
El nivel Bybit Card sigue el nivel VIP de tu cuenta Bybit EU. Para obtener más información sobre los beneficios de la Bybit Card de diferentes niveles VIP, consulta aquí.
¿Puedo ajustar los límites de gasto de mi Bybit Card?
No. Para obtener más información, consulta Tarifas y límites.
¿Habrá un extracto mensual de la Bybit Card?
No, no se proporcionarán extractos mensuales de la Bybit Card.
¿Se suspenderá temporalmente mi Bybit Card si se suspende mi cuenta Bybit EU?
Tu Bybit Card no se suspenderá. Sin embargo, tus transacciones con Bybit Card fallarán si se suspende tu cuenta Bybit EU.
¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Bybit Card?
Notifica tu Bybit Card como perdida/robada inmediatamente. Para obtener más información sobre cómo procesar, consulta Seguridad y verificación.
¿Puedo editar mi dirección de envío para mi Bybit Card física mientras se revisa mi cambio de dirección?
Sí, puedes cambiar la dirección de envío durante la revisión sin tarifa adicional de emisión de la tarjeta. Al hacerlo, se cancelará la revisión anterior pendiente.
¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi Bybit Card física después de que se haya aprobado mi solicitud y se haya realizado el pago?
Sí, puedes cambiar tu dirección de envío dentro de los 30 días posteriores a la solicitud. Puedes hacer clic en ¿Dirección incorrecta? en la página Gestión de tarjetas para solicitar la finalización de tu orden actual, editar tu dirección de envío y enviar una nueva solicitud física.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener mi Bybit Card física?
El equipo de Bybit Card organizará la entrega de tu Bybit Card física en tu dirección lo antes posible. Espera pacientemente a que se entregue, ya que podría haber un retraso debido a la alta demanda. Dependiendo de tu país de residencia, la entrega de la tarjeta suele tardar hasta 30 días.
¿Qué debo hacer si mi tarjeta no llega después de 30 días?
Puedes hacer clic en ¿No recibido? en la página Gestión de tarjetas para solicitar la finalización de tu orden actual y enviar una nueva solicitud física.
¿Cuándo debo activar mi Bybit Card física?
Puedes activar tu Bybit Card física al recibirla. Para obtener más información sobre cómo activar tu tarjeta física, consulta aquí.
¿Existe un plazo para activar mi Bybit Card física?
No hay fecha límite para activar tu Bybit Card física.
Anteriormente he cancelado mi Bybit Card física. ¿Puedo volver a pedirlo?
Puedes volver a solicitar una nueva Bybit Card física si ya la has cancelado. Puedes consultar los pasos aquí.
¿Puedo realizar pagos sin contacto con mi Bybit Card física?
Puedes realizar pagos sin contacto con tu Bybit Card física en comercios minoristas con terminales de punto de venta (POS) habilitados para transacciones sin contacto. Ten en cuenta que para iniciar un pago sin contacto, primero debes completar una transacción con chip y PIN (es decir, insertar la tarjeta en un terminal POS y autorizarla con tu PIN) con tu Bybit Card física.
En Europa, los límites sin contacto en virtud de la regulación PSD2 también se aplican a la Bybit Card. Actualmente, la cantidad máxima de un solo pago sin contacto es de 50 EUR, y la cantidad acumulada de pagos sin contacto es de 150 EUR. Además, el número máximo de pagos sin contacto consecutivos es 5 veces. Si estás haciendo un pago sin contacto que ha excedido estos límites, tu transacción será rechazada. Puedes restablecer el límite realizando una transacción con chip y PIN en tu próximo pago, después de lo cual, podrás volver a realizar pagos sin contacto.
¿Cómo puedo retirar efectivo de un cajero automático con mi Bybit Card?
Puedes retirar efectivo con tu Bybit Card física desde cualquier cajero automático del mundo que admita Mastercard (¡busca el logotipo de Mastercard!).
¿Hay alguna tarifa y límite de cajero automático para mi Bybit Card?
Sí, hay una tarifa de retiro de Bybit Card ATM del 2% por la cantidad que supera los 100 EUR en la UE cada mes. También se puede aplicar el cambio de divisas o la conversión de criptomonedas de la Bybit Card (si lo hubiera). Consulta el artículo Tarifas y límites (Bybit Card) para obtener una explicación más detallada.
Además, algunos comerciantes de cajeros automáticos pueden cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos y/o pueden solicitar la conversión de moneda a la moneda de tu tarjeta. Ten esto en cuenta y lee atentamente las instrucciones en la pantalla del cajero automático. Estas son tarifas y servicios proporcionados por el proveedor de servicios de cajero automático.
¿Existen límites de gasto separados para mi Bybit Card física y virtual?
No. Tanto las tarjetas Bybit físicas como las virtuales comparten un límite. Para obtener más información, consulta Tarifas y límites (Bybit Card).
¿Cómo solicito un reemplazo de mi Bybit Card física?
Si tu Bybit Card física está dañada/no funciona, o has informado de la pérdida de tu Bybit Card física, puedes solicitar un reemplazo para tu Bybit Card siguiendo los pasos aquí.
Si tienes algún comentario sobre Bybit Card, hazlo saber a nuestro equipo de productos aquí.