¿Qué es la Bybit Card?
Bybit Card es una tarjeta de débito Mastercard que permite un acceso fácil y seguro a tus fondos donde y cuando quieras, convirtiéndola en la compañera definitiva de tu viaje cripto.
Con una forma fiable y cómoda de retirar tu cripto y gastar en cualquier lugar, Bybit Card te ayuda a maximizar e integrar plenamente las criptomonedas en tu vida diaria. Puedes hacer uso de tus ganancias de la suite completa de productos de trading de Bybit EU y pagar tus compras al instante.
También puedes desbloquear un mundo de Beneficios Exclusivos con el programa de Recompensas de fidelidad de Bybit Card, que incluye recompensas de socios, como ofertas únicas y experiencias especiales. Para más información, visita aquí.
¿Cuál es la diferencia entre la Bybit Card Lite y las tarjetas estándar?
Los usuarios pueden actualizar de Card Lite a la Tarjeta Virtual Estándar y a la Tarjeta Física en cualquier momento tras completar la verificación de dirección.
¿Quién puede solicitar el/la Bybit Card?
Deberá poder proporcionar los siguientes documentos durante la Bybit Card solicitud:
- Verificación de identidad: Prueba de identidad, como DNI, Pasaporte, permiso de residencia del EEE o suizo (con validez de al menos 6 meses) o permiso de conducir del EEE/suizo.
- Verificación de dirección: Comprobante de domicilio de los países de la UE elegibles (excepto Croacia e Irlanda), Liechtenstein o Noruega emitido en los últimos tres (3) meses.
Bybit EU se reserva la decisión final de rechazar cualquier solicitud tras una evaluación interna de riesgos a discreción de Bybit EU. Para obtener más información sobre la guía de solicitud de Bybit Card, consulta aquí.
¿Qué debo hacer si recibo un correo electrónico solicitando la presentación de documentos?
Si recibes un correo electrónico solicitando más información, haz clic en Enviar. Se te redirigirá a una página donde podrás enviar los documentos solicitados.
Notas:
- La lista de documentos solicitados puede variar entre personas. Puede pulsar en Definiciones de ejemplo bajo la Descripción del documento para obtener Más información sobre los requisitos.
- Solo admitimos archivos PNG, PDF, JPG y JPEG que no superen los 10 MB.
- Solo podemos aceptar un máximo de 5 documentos por solicitud.
Una vez que haya enviado la documentación solicitada, el equipo pertinente revisará su caso en un plazo de 7 días laborables. Recibirá el resultado a través de su correo electrónico registrado.
¿Cómo puedo cancelar mi solicitud de la Bybit Card?
Consulte las siguientes instrucciones en función del estado de su solicitud:
a) Si no ha presentado su solicitud:
Si todavía estás en proceso de solicitud de la tarjeta y aún no la has enviado, puedes hacer clic en Más acciones y seleccionar Descartar mi solicitud para cancelarla.
En la aplicación, toca el icono de los tres puntos y selecciona Descartar mi solicitud.
b) Si su solicitud está pendiente de revisión:
Puedes cancelar tu Bybit Cardsolicitud haciendo clic en Echar un vistazo a mi solicitud → Más acciones y seleccionando Descartar mi solicitud de tarjeta
En la aplicación, puedes hacer clic en Echar un vistazo a mi solicitud y luego en el '?' botón. Luego, elige Descartar mi solicitud de tarjeta.
Notas:
- Solo las solicitudes de Bybit Card con un Pendiente Estado se pueden cancelar.
- Si tu solicitud de tarjeta ha sido rechazada después de enviarla, siempre puedes Empezar de nuevo con una nueva solicitud.
c) Si su solicitud es aprobada:
Para cancelar su solicitud después de enviarla, vaya a la página de Gestión de la tarjeta para finalizarla. Para obtener ayuda, puede consultar este artículo.
¿Cuál es el número máximo de Tarjetas Bybit activas que puedo solicitar?
Solo puedes tener una tarjeta virtual lite o una tarjeta virtual estándar, y una tarjeta física a la vez.
¿Hay límite en las veces que puedo volver a solicitar la aprobación de la tarjeta virtual?
Puedes volver a solicitar una tarjeta virtual un máximo de 3 veces al día o 16 veces al mes.
¿Se puede añadir la Bybit Card a monederos digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay?
Añadir tu Bybit Card a carteras digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay es compatible con Bybit Card. Ten en cuenta que la vinculación de tu tarjeta a Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay solo se admite a través de Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay. Para obtener una guía sobre cómo vincular tu Bybit Card a Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay, consulta este artículo.
¿Qué monedas admite Bybit Card?
Las monedas de la Bybit Card se componen de monedas fiat y varios criptoactivos:
- Monedas fiat soportadas: EUR
- Cripto admitido: USDC, BTC, ETH, MNT, TON, XRP, EURC
Tengo varias criptomonedas admitidas en mi Cuenta de Financiación, ¿qué cripto se utilizará para mis Transacciones con la Bybit Card y en qué orden?
Puedes seleccionar hasta 3 tipos de cripto de pago para tus transacciones con la Bybit Card y la prioridad de pago predeterminada es USDC > BTC > ETH > MNT > TON > XRP > EURC. Sin embargo, puedes gestionar tus monedas de gasto, lo que incluye añadir, eliminar o cambiar el orden en la página del panel de control de la Bybit Card.
Haz clic en Pagando con y aparecerá una ventana de gestión. A continuación, puedes (a) gestionar el orden arrastrándolo hacia arriba y hacia abajo o (b) añadir y eliminar las monedas de la lista. Una vez completado, puedes realizar una compra utilizando tu Bybit Card; el sistema seguirá la Prioridad de pago que hayas establecido.
He completado mi Verificación de identidad, ¿por qué debo verificarme de nuevo durante la solicitud de la Bybit Card?
Bybit Card tiene requisitos más estrictos para la Verificación de identidad. Por lo tanto, es posible que deba actualizar su Verificación de identidad aunque ya haya completado previamente la Verificación de identidad de su cuenta de Bybit en la UE.
Para más información sobre la guía de solicitud Bybit Card, por favor, consulte aquí.
¿Cuáles son las tarifas asociadas a Bybit Card?
Consulta Tarifas y límites.
¿Cómo activar tu Bybit Card virtual?
Por favor, dirígete a tu página de Ajustes y completa tu información personal, que incluye tu dirección de facturación, Número de teléfono móvil y preguntas de Seguridad, antes de que puedas desbloquear el acceso a las Transacciones online y en el extranjero. Para obtener Más información sobre cómo activar tu tarjeta, consulta esta guía.
¿Puedo cambiar mi número de teléfono en los ajustes de Bybit Card?
Sí, el número añadido en Bybit Card se puede modificar y se utilizará para Bybit Card transacciones. Tenga en cuenta que funciona de forma independiente de su cuenta de Bybit EU.
Si desea cambiar el Número de teléfono móvil asociado con su cuenta de Bybit EU, consulte esta guía.
¿Cómo activo mi Bybit Card para realizar Transacciones en el extranjero?
No es necesario que actives tu Bybit Card de forma independiente para las Transacciones en el extranjero.
¿Puedo solicitar una Bybit Card física?
Sí. Sin embargo, primero debes obtener una Bybit Card virtual antes de poder solicitar una tarjeta física. Para más información sobre las solicitudes de Bybit Card, consulta el artículo here.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento del envío de mi tarjeta física?
Actualmente, solo los usuarios VIP disfrutan de la entrega por DHL y de los servicios de seguimiento de . Sin embargo, se requiere un número de identificación fiscal en ciertos países al solicitar una entrega por DHL. Estos países incluyen Chipre, Estonia, Finlandia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia y España. Encuentra más información aquí sobre cómo solicitar el estatus VIP. Para conocer el procedimiento de solicitud, consulta esta guía.
¿Puedo presentar una apelación si mi Bybit Card solicitud es rechazada?
Sí. Por favor, envíe su solicitud de apelación aquí. No obstante, Bybit EU se reserva el derecho de tomar la decisión final de rechazar cualquier solicitud tras una evaluación interna de riesgos a discreción de Bybit EU.
Cómo depositar fondos a mi Bybit Card?
Bybit Card no tiene su propio saldo de billetera. Obtiene fondos de su Cuenta de Financiación. Puede depositar fondos en su Cuenta de Financiación comprando fiat o cripto utilizando nuestra función Comprar Cripto. También puede depositar cripto desde otras plataformas/billeteras. Una guía sobre cómo comprar cripto se puede encontrar aquí.
¿Cómo hacer Uso de mi Bybit Card?
Puedes usar tu Bybit Card en cualquier comercio que acepte Mastercard. Ten en cuenta que la Bybit Card es una tarjeta de débito. Por lo tanto, no podrás usarla para transacciones con tarjeta de crédito. El uso ilegal en conexión con tu Bybit Card está prohibido y puede resultar en la terminación. Para obtener más información sobre cómo realizar pagos con tu Bybit Card, haz clic aquí.
¿Cuántas tarjetas Bybit puedo tener al mismo tiempo?
Solo puedes tener una virtual Bybit Card activa y una física Bybit Card activa a la vez. Puedes volver a solicitarla después de dar de baja la tarjeta.
¿Cuánto tiempo es válida la Bybit Card?
Bybit Card es válido por 3 años. La Bybit Card virtual se renovará automáticamente después de su vencimiento.
¿Cómo actualizar mi Bybit Card nivel?
Bybit Card Nivel sigue el Nivel VIP de su cuenta de Bybit UE. Para más información sobre los Bybit Card beneficios de los distintos Niveles VIP, consulte aquí.
¿Puedo ajustar mis límites de gasto de la Bybit Card?
No. Para más información, consulte Tarifas y Límites.
¿Habrá un Bybit Card extracto Mensual?
No, no se proporcionarán extractos mensuales de Bybit Card
¿Se suspenderá temporalmente mi Bybit Card si mi cuenta de Bybit EU queda suspendida?
Tu Bybit Card no se suspenderá. Sin embargo, tus Bybit Card Transacciones fallarán si tu cuenta de Bybit EU se suspende.
¿Qué debo hacer si mi Bybit Card se pierde o me lo roban?
Por favor informe su Bybit Card como Perdido/Robado inmediatamente. Para más información sobre cómo procesar, por favor, consulte Seguridad y Verificación.
¿Puedo seguir dándole a Editar a mi dirección de envío para mi Bybit Card física mientras se revisa mi cambio de dirección?
Sí, puedes cambiar la dirección de envío durante la revisión sin ninguna tarifa de emisión de tarjeta adicional. Al hacerlo, la revisión anterior que estaba pendiente se cancelará.
¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi Bybit Card física después de que mi solicitud haya sido aprobada y se haya realizado el pago?
Sí, puedes cambiar tu dirección de envío en un plazo de 30 días tras la solicitud. Puedes hacer clic en ¿Dirección incorrecta? en la página de Gestión de la tarjeta para solicitar la anulación de tu Orden actual, Editar tu dirección de envío y Enviar una nueva solicitud física.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi Bybit Card física?
El equipo de Bybit Card se encargará de enviarte tu Bybit Card física a tu dirección lo antes posible. Por favor, espera pacientemente a que se entregue, ya que puede haber retrasos debido a la Alta demanda. Dependiendo de tu País de residencia, la tarjeta suele tardar hasta 30 días en entregarse.
¿Qué debo hacer si mi tarjeta no llega después de 30 días?
Puede hacer clic en ¿No recibido? en la Gestión de tarjetas página para solicitar la cancelación de su orden actual y enviar una nueva solicitud física.
¿Cuándo debo activar mi Bybit Card física?
Puedes activar tu Bybit Card física al recibirla. Para más información sobre cómo activar tu tarjeta física, consulta aquí.
¿Existe una fecha límite para activar mi Bybit Card física?
No hay fecha límite para activar tu Bybit Card física.
Anteriormente he cancelado mi Bybit Card física. ¿Puedo volver a solicitarla?
Puedes volver a solicitar una nueva Bybit Card física si la habías cancelado anteriormente. Puedes consultar los pasos aquí.
¿Puedo realizar pagos sin contacto con mi Bybit Card física?
Puede realizar pagos sin contacto con su Bybit Card física en comercios minoristas que dispongan de terminales de punto de venta (TPV) con tecnología contactless. Tenga en cuenta que, para iniciar un pago sin contacto, primero debe completar una Transacción con chip y PIN (es decir, insertar la tarjeta en un terminal TPV y autorizarla con su PIN) con su Bybit Card física.
En Europa, los límites de los pagos sin contacto establecidos por el reglamento PSD2 también se aplican a Bybit Card. Actualmente, el importe máximo de un único pago sin contacto es de 50 EUR, y la Cantidad acumulada de los pagos sin contacto es de 150 EUR. Además, el número máximo de pagos sin contacto consecutivos es de 5 veces. Si realizas un pago sin contacto que supere estos límites, tu Transacción será rechazada. Puedes Reiniciar el límite realizando una Transacción con chip y PIN en tu Siguiente pago, tras lo cual podrás volver a realizar pagos sin contacto con tu Bybit Card.
¿Cómo puedo retirar efectivo de un cajero automático con mi Bybit Card?
Puedes retirar efectivo de cajeros automáticos tanto con tu Tarjeta Física Bybit como con tu Tarjeta Virtual. Sin embargo, el método de retiro admitido puede variar según el tipo de tarjeta y el cajero automático.
- Tarjeta Física: Puedes retirar efectivo de cajeros automáticos de todo el mundo que admitan Mastercard/Visa. Simplemente busca el logotipo de Mastercard/Visa en el cajero automático.
- Tarjeta Virtual: La disponibilidad de retirada para Tarjetas Virtuales depende del operador del cajero automático y de la compatibilidad de la Red local. Puede intentar usar un cajero automático que admita operaciones sin contacto a través de la tecnología NFC localizando el logotipo de contactless en el cajero. Tenga en cuenta que la disponibilidad puede variar según la Región y el Banco.
¿Existen límites y Tarifas de cajero automático para mi Bybit Card?
Sí, hay una Tarifa de retirada en cajero automático del 2 % para la Cantidad que exceda los 100 EUR en la UE cada mes. Bybit CardTambién se pueden aplicar tarifas de Exchange de divisas y/o conversión de Cripto (si las hubiera). Consulta el artículo sobre Tarifas y límites (Bybit Card) para obtener una explicación más detallada.
Además, algunos operadores de cajeros automáticos pueden cobrar una Tarifa de Acceso al Cajero y/o solicitar la conversión de divisa a la divisa de su tarjeta. Tenga en cuenta esto y lea atentamente las instrucciones en la pantalla del cajero. Estas son tarifas y servicios proporcionados por el proveedor del servicio del cajero.
¿Hay límites de gasto separados para mi Bybit Card físico y virtual?
No. Tanto la Bybit Card física como la virtual comparten un mismo límite. Para obtener más información, consulta la sección Tarifas y límites (Bybit Card).
¿Cómo pido un reemplazo para mi Bybit Card físico?
Si tu Bybit Card física está dañada o no funciona, o si has informado de la pérdida de tu Bybit Card física, puedes solicitar una de sustitución para tu Bybit Card siguiendo los pasos indicados aquí.
Cualquier Feedback sobre Bybit Card, hazlo saber a nuestro equipo de producto aquí!