Comment Désactiver Votre Compte

Bybit EU a lancé une fonctionnalité de désactivation de compte en libre-service, qui permet aux utilisateurs de désactiver eux-mêmes leur compte via la page Compte et Sécurité au lieu d'envoyer des demandes de désactivation de compte au support client de Bybit EU.

 

 

Rappel:

— Vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Bybit EU une fois que vous aurez confirmé la désactivation du compte.

— L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable enregistré que vous avez utilisé pour ce compte ne peut pas être utilisé pour créer un autre compte Bybit EU.

— Si votre compte a été vérifié KYC, vous ne pourrez pas vérifier un autre compte Bybit EU en utilisant les mêmes documents d'identité et le même nom légal.

— Tous les sous-comptes de votre compte principal seront soumis aux mêmes restrictions. Si vous avez plusieurs sous-comptes, le système prendra environ trois (3) minutes pour appliquer les restrictions à chacun d'eux.

— Pour réactiver votre compte, veuillez vous référer à ce guide.

 

 

Voici un guide étape par étape sur la façon de désactiver votre compte :

 

 

• Lorsque vous êtes connecté à votre compte
• Lorsque vous êtes déconnecté de votre compte

 

 

 

 

Lorsque vous êtes connecté à votre compte

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Bybit EU et allez à Sécurité en cliquant sur l'icône de profil dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil.

 

 

 

 

 

 

Étape 2 : Accédez aux Paramètres du compte et appuyez sur Désactiver un compte.

 

 

 

 

 

 

Étape 3 : Vérifiez et confirmez le compte et tous les sous-comptes associés qui doivent être désactivés.

 

 

 

 

 

 

Étape 4 : Prenez connaissance des conséquences liées à la désactivation d’un compte et choisissez la raison de la désactivation de votre compte. Veuillez choisir celle qui est la plus pertinente.

 

• Compromission possible du compte

Vous pouvez choisir cette raison si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte ou si quelqu'un a piraté votre compte Bybit EU.

 

• Désactivation temporaire

Si vous souhaitez désactiver votre compte.

 

• Raison personnelle

Si la raison de la désactivation de votre compte n'est aucune des raisons ci-dessus.

 

 

 

 

 

 

Étape 5 : Une fois la vérification de sécurité terminée, votre compte a été désactivé avec succès.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lorsque vous êtes déconnecté de votre compte

Étape 1 : Accédez à l'application Bybit EU et appuyez sur l'icône du casque.

 

 

 

 

 

 

Étape 2 : Appuyez sur Afficher les Détails sous le compte verrouillé.

 

 

 

 

 

 

Étape 3 : Sélectionnez Demander le verrouillage du compte par e-mail si vous ne parvenez pas à vous connecter et entrez votre adresse email.

 

 

Note: Si vous avez enregistré votre compte avec un numéro de téléphone ou si vous avez perdu l'accès à votre adresse e-mail, veuillez contacter notre service de chat en direct pour vous aider immédiatement à geler votre compte.

 

 

 

 

 

Étape 4 : Pour garantir la sécurité, veuillez vérifier votre boîte de réception et confirmer la désactivation en cliquant sur le lien fourni.

 

 

 

 

 

 

Étape 5 : En cliquant sur le lien fourni dans l'e-mail, vous serez redirigé vers la page de désactivation de votre compte. Veuillez prendre connaissance des conséquences pour votre compte, puis sélectionnez la raison de la désactivation et cliquez sur Désactiver ce compte. Enfin, cliquez Confirmer pour geler votre compte.

 

 

 

Vous avez désactivé votre compte avec succès ! Si vous souhaitez le réactiver, veuillez noter que l'auto-réactivation ne peut être effectuée qu'après 24 heures. Vous pouvez vous référer au guide ici pour obtenir de l'aide supplémentaire.