Domande frequenti più recenti

• Quali tipi di depositi crypto sono supportati su Bybit EU?
• Ci sono importi di deposito minimo su Bybit EU?
• Come posso cambiare il mio account di deposito dall'Account di finanziamento a l'Account di trading unificato?
• Perché il mio deposito non è arrivato sul mio account Bybit EU?

 

Quali tipi di depositi crypto sono supportati su Bybit EU?

Oltre alla pagina Stato Deposito/Prelievo Crypto, puoi consultare l’elenco delle monete supportate per il deposito anche dalla tua pagina di Finanziamento. Ti basta cliccare su Deposita per visualizzare la blockchain supportata per ciascuna moneta e il numero di conferme necessarie affinché il deposito venga accreditato sul tuo account.

 

 

 

In alternativa, puoi accedere alla funzione Deposita anche dall’angolo in alto a destra della pagina principale di Bybit EU.

 

 

L’hash della transazione (TXID) deve essere visibile e valido sulla blockchain supportata. Ti invitiamo a verificare attentamente il metodo di trasferimento indicato nella sezione Nota della pagina: i depositi effettuati tramite metodi non supportati potrebbero non essere accreditati o recuperabili.

 

Note:

— Depositare una moneta non supportata, o utilizzare una blockchain non indicata, può causare la perdita permanente dei fondi.

— Puoi consultare in tempo reale lo stato di tutti i token e le blockchain supportate per depositi e prelievi da Bybit EU qui.

 

Ci sono importi minimi di deposito su Bybit EU?

Puoi consultare l’elenco degli importi minimi di deposito per ciascuna moneta sulla pagina Stato Depositi/Prelievi Crypto. Ti basta cliccare sul menu a discesa relativo alla moneta che desideri depositare o prelevare per visualizzare lo stato aggiornato del deposito, in base alla blockchain selezionata, e tutte le informazioni necessarie per completare l’operazione con successo.

 

Importante: i depositi inferiori all’importo minimo richiesto non saranno accreditati né rimborsati.

 

 

Come posso cambiare il mio account di deposito dall’Account di finanziamento a l’Account di trading unificato?

Per impostazione predefinita, i depositi vengono indirizzati all’Account di finanziamento. Tuttavia, puoi selezionare come destinazione l’Account di trading unificato (UTA) direttamente dalla pagina Deposita o attraverso la sezione Impostazioni.

 

 

 

 

Dove posso controllare la mia cronologia dei depositi?

Accedi al tuo Account di finanziamento e clicca su Cronologia, disponibile nell’angolo in alto a destra, sia sulla versione web che nell’app mobile.

 

 

 

Ho ricevuto un'email di conferma del deposito, ma perché i miei fondi non sono visibili nel mio account?

Ti invitiamo a controllare il tuo Account di trading unificato (UTA): se hai modificato le impostazioni nella pagina Deposita o Impostazioni, è possibile che il deposito sia stato accreditato lì invece che nell’Account di finanziamento.

 

 

 

È sicuro depositare e conservare le mie criptovalute con Bybit EU?

Sì, è sicuro. Bybit EU impiega un cold wallet multi-firma all’avanguardia per custodire il 100% degli asset depositati dai trader. A livello di singolo account, tutte le richieste di prelievo sono soggette a procedure rigorose di verifica.

 

Inoltre, il 100% dei fondi degli utenti è segregato dai fondi operativi di Bybit EU, garantendo la piena responsabilità finanziaria. Solo una piccola percentuale di asset viene conservata in hot wallet, per facilitare i prelievi immediati.

 

La sicurezza dei fondi è la nostra massima priorità: ci impegniamo costantemente a mantenere i più alti standard di protezione degli asset. Per scoprire come aumentare la sicurezza del tuo account, fai clic qui.

Posso pre-verificare se il mio indirizzo di prelievo o deposito è a rischio?

Sì, ma solo gli utenti VIP possono attualmente accedere alla funzione di analisi del rischio indirizzo, tramite bot self-service o dalla pagina Deposito. Puoi cliccare su Verifica del rischio dell’indirizzo sorgente del deposito per accedere allo strumento.

 

 

Inserendo l’indirizzo del wallet e selezionando la blockchain, il sistema valuterà il relativo livello di rischio.

 

Nota: i risultati non sono garantiti e potrebbero non riflettere aggiornamenti recenti della blockchain o nuove minacce.

 

Quante volte posso effettuare la verifica?

Il numero di verifiche settimanali dipende dal tuo livello VIP. Consulta la tabella qui sotto:

 

 

Nota: Il limite settimanale si rinnova automaticamente ogni domenica alle 00:00 UTC.

Perché il mio deposito non è arrivato nel mio conto Bybit EU?

Il mancato accredito del tuo deposito su Bybit EU può essere dovuto a uno dei seguenti motivi:

 

 

 

 

Posso creare più indirizzi per il mio wallet di deposito?

Sì, puoi creare fino a 20 indirizzi wallet per la rete ERC20 direttamente dalla pagina Deposita o tramite il Libro degli indirizzi. Tieni presente che una volta creato un indirizzo wallet aggiuntivo, non potrà più essere rimosso. Sull’app, questa funzione è disponibile a partire dalla versione 4.28.5.

 

Puoi gestire i tuoi indirizzi direttamente nel Libro degli indirizzi, dove potrai: impostare un Nome Indirizzo personalizzato o selezionare l’indirizzo preferito da visualizzare in cima alla pagina di deposito.

 

 

 

 

Cosa sono gli Asset in sospeso?

Gli asset in sospeso sono depositi in attesa di conferma sulla blockchain prima che possano essere utilizzati per trading o prelievi. Questi depositi vengono temporaneamente trattenuti in linea con il limite di credito di deposito giornaliero stabilito da Bybit EU per ogni blockchain.

 

Se il tuo deposito supera tale limite, l'importo in eccesso non sarà immediatamente commerciabile e apparirà nella sezione Asset in sospeso del tuo Account di finanziamento.

 

Il limite di credito di deposito viene aggiornato automaticamente ogni giorno alle 12:00 AM UTC, permettendo così il rilascio progressivo degli asset in sospeso.

Dove posso controllare il limite di deposito giornaliero per una specifica moneta?

Puoi visualizzare le informazioni nella sezione Nota Importante della relativa pagina deposita.

 

Come faccio a sapere se il mio deposito ha superato il limite ed è in sospeso?

Se il tuo deposito supera il limite giornaliero, riceverai una notifica via email e una notifica push. Inoltre, nella pagina Cronologia dell’Account di finanziamento, comparirà una icona di avviso ⚠ accanto al relativo record di deposito.

 

Cosa succede se i miei asset in sospeso totali superano più volte il limite di deposito?

L’importo massimo di asset che può essere rilasciato ogni giorno è pari al limite giornaliero di deposito stabilito da Bybit EU.

 

Ad esempio, se il limite di deposito per USDC su Arbitrum è di 100.000 USDC e hai un totale di 300.000 USDC in asset in sospeso, questi verranno rilasciati in tre giorni, con 100.000 USDC accreditati ogni giorno.

 

Tieni presente che i limiti giornalieri possono variare a seconda della moneta e della blockchain utilizzata.

Posso richiedere il rilascio delle monete che superano il Limite di Deposito?

No, non è possibile forzare il rilascio anticipato del deposito. Tuttavia, puoi prelevare l’importo rilasciato una volta che il limite giornaliero si aggiorna automaticamente.

 

Nell’App, vai su Asset → Finanziamento → Asset in sospeso, seleziona la moneta, quindi tocca Preleva.

 

Sul sito Web, vai alla sezione Finanziamento → Asset in sospeso e clicca su Preleva.

 

Cosa devo fare se il mio deposito è stato contrassegnato come Origine dell’asset anomala e appare sotto “Asset in sospeso”?

 

 

Se il tuo deposito risulta in uno degli stati indicati di seguito, segui le relative istruzioni:

 

Voglio effettuare un deposito, ma il servizio per quel token o blockchain è attualmente sospeso. Come posso ricevere una notifica quando sarà nuovamente disponibile?

Puoi impostare un avviso automatico direttamente nella pagina di Deposito, selezionando il token e il tipo di blockchain desiderato, quindi cliccando su Imposta avviso.

 

 

In alternativa, puoi visitare la pagina di stato dei Depositi/Prelievi, cercare il token e la blockchain corrispondente e cliccare su Imposta avviso accanto allo stato "Sospeso".