Stap 1: Controleer uw junk/spam-box om vast te stellen of de e-mail daar per ongeluk in terecht is gekomen.
Stap 2: Whitelist onze Bybit EU e-mail adressen om een succesvolle ontvangst van de e-mail te garanderen. Klik voor de lijst met e-mailadressen op hier.
Voor meer informatie over het whitelisten kun je de officiële gidsen van enkele van de belangrijkste e-mail providers raadplegen.
- Gmail
Stap 1: Klik op de instellingen van je Gmail account en selecteer Filters en geblokkeerde adressen.
Stap 2: Klik op Maak een nieuw filter, voer het domein in vanaf en druk op Filter maken.
Stap 3: Selecteer Nooit naar spam sturen in om de whitelist te voltooien.
Opmerking: Als je een account hebt aangemeld met een Apple ID en de functie "Verberg mijn e-mailadres" hebt ingeschakeld, zorg er dan voor dat het willekeurig gegenereerde Apple-e-mailadres is ingesteld om e-mails door te sturen naar het persoonlijke e-mailaccount dat je hebt gekozen bij het aanmaken van dat door Apple gegenereerde adres.
Open Instellingen, tik op iCloud en selecteer Verberg mijn e-mailadres.
Tik vervolgens op Stuur door naar en selecteer het persoonlijke e-mailaccount dat je hebt gekozen bij het aanmaken van dat door Apple gegenereerde e-mailadres.
Stap 3: Probeer opnieuw een opname/e-mailverificatie aanvraag in te dienen met de incognitomodus van Google Chrome. Om te begrijpen hoe je dit doet, klik je op hier.
Als stap 3 werkt, raadt Bybit EU u aan om de cookies en cache van uw hoofd browser te wissen om het optreden van een dergelijk probleem in de toekomst te minimaliseren. Om te begrijpen hoe je dit doet, klik je op hier.
Stap 4: Een hoog aantal aanvragen binnen een korte periode resulteert ook in een time-out, waardoor onze e-mailservers geen e-mails naar uw e-mailadres kunnen verzenden. Als je het nog steeds niet kunt ontvangen, wacht dan 15 minuten voordat je een nieuw verzoek indient.