Disclaimer: Dit artikel is een voorlopige vertaling in het Nederlands door machinevertaling. Een herziene versie zal later beschikbaar zijn.

 

 

 

• Algemene informatie
• Storting methode gerelateerd
• Order gerelateerd

 

 

 

 

Algemene informatie

Wat is het verschil tussen Fiat storten en andere betaalmethoden?

Met Fiat Deposit kunt u fiatvaluta overmaken naar uw Bybit EU Financieringsaccount. Daarna kun je op elk moment tokens kopen met het fiat tegoed wat beschikbaar is op je Financieringsaccount. Ga voor meer informatie over andere betaalmethoden naar deze pagina.

 

 

 

Welke fiatvaluta's worden ondersteund voor Fiat storten?

Je kunt de lijst met ondersteunde valuta's voor fiat storting vinden door naar de Fiat storting pagina te gaan en het valuta menu hieronder te openen:

 

 

 

Ga in de App naar de Homepage en tik op Meer, selecteer vervolgens Fiat Deposit. Tik op de Fiat-valuta om de lijst met ondersteunde opties te openen.

 

 

 

 

Zijn er kosten verbonden aan Fiat storten?

Er kunnen kosten verbonden zijn aan je fiat storting, afhankelijk van de geselecteerde fiatvaluta en betaalmethode. Je kunt de relevante tarieven die worden toegepast voor de fiatvaluta en betaalmethode vinden door naar de Geldstorting pagina te gaan en je keuze te selecteren.

 

 

 

Ga op de App naar de Homepage en tik op Meer, selecteer vervolgens Geldstorting. Tik op de Fiat Valuta en raadpleeg de bijbehorende kosten voor de betaalmethode. 

 

 

 

 

Zijn er vereisten voor identiteitscontrole voor Fiat storten?

Ja, voor fiat storten is een individuele verificatie vereist. Kijk voor meer informatie bij Voordelen van verschillende KYC-niveaus.

 

 

 

Ondersteunen Subaccounts stortingen in fiatvaluta?

Stortingen op subaccounts worden momenteel niet ondersteund.

 

 

 

Wat zijn de beschikbare betaalmethoden?

Er zijn verschillende betalingsmethoden beschikbaar afhankelijk van het land/regio waar je woont en de beschikbaarheid van de serviceproviders. Je kunt dit artikel raadplegen voor de beperkte lijst.

 

 

 

Hoe lang duurt het voordat de storting op mijn Financieringaccount is bijgeschreven?

De verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van de geselecteerde fiatvaluta en betaalmethode. Je kunt de geschatte verwerkingstijd voor elke fiat vinden door naar de Geldstorting pagina te gaan.

 

Als de verwerkingstijd is verstreken en de storting nog niet is ontvangen, dien dan alstublieft hier een verzoek ticket in.

 

 

 

Ga op de App naar de Homepage en tik op Meer, selecteer vervolgens Geldstorting. Tik op de Fiatvaluta en raadpleeg de geschatte verwerkingstijd voor elke betaalmethode.

 

 

 

 

Waar kan ik de fiatvaluta bekijken die ik heb gestort zodra de bestelling is voltooid?

Klik op Activa → Financieringsaccount om de gekochte fiatvaluta te bekijken onder Fiat.

 

 

 

Ga op de App naar Activa → Financiering → schakel over naar Fiat.

 

 

 

 

Wat is de limiet voor fiat stortingen op mijn account?

Je kunt de storting limiet per transactie controleren in het stortingsvenster.

 

 

 

Storting limieten worden ook toegepast op basis van het KYC en VIP-niveau van het account. Raadpleeg de onderstaande tabel voor meer informatie.

 

 

Opmerkingen:

- Houd er rekening mee dat de bovenstaande limieten voor transactie bedragen zowel Geldstorting als Kopen met 1 klik transacties omvatten.

- Alle limieten voor fiat stortingen volgen de equivalente waarde in USD.

- De accumulatie van het transactiebedrag wordt berekend van maandag 00:00 AM UTC tot zondag 23:59 PM UTC voor het weektotaal.

- De accumulatie van het transactiebedrag wordt berekend vanaf de eerste dag van de maand, 00:00 AM UTC tot de laatste dag van de maand, 23:59 PM UTC voor het maandtotaal.

- Houd er rekening mee dat voor sommige valuta's aanvullende verificatie vereist kan zijn om het volledige maximale storting limietbedrag op je account te kunnen toepassen.

- Er is een speciale stortingslimiet voor PLN-valuta via de BLIK-betaalmethode van ≤ 850 per bestelling en ≤ 5k lifetime. Als je van plan bent om meer dan de limiet te storten, wordt je gevraagd om aanvullende documenten te verstrekken voor verdere controle. Als de beoordeling wordt goedgekeurd, mag je storten tot de standaard stortingslimiet. Als je recensie wordt geweigerd, krijg je het advies om andere betaalmethoden te proberen.

 

 

 

Kan ik mijn order annuleren?

Je kunt je fiat storting order op Bybit EU niet annuleren. Je kunt echter proberen contact op te nemen met je bank om de betaling te annuleren als deze nog niet is voltooid.

 

 

 

Ik heb mijn Bybit EU account geverifieerd. Waarom werd ik gevraagd om extra identiteitsverificatie?

Vanwege compliance vereisten kan het voorkomen dat gebruikers die hun eerste storting doen via Bybit EU GmbH, naast hun rijbewijs, ook aanvullende identiteitsdocumenten moeten overleggen.

 

 

 

 

Hoe kan ik bepalen onder welke service mijn geselecteerde betaalmethode valt?

Je vindt de relevante service informatie onder het invoerveld voor de storting informatie.

 

 

 

 

 

 

 

 

Storting methode gerelateerd

Kan ik dezelfde betalingsgegevens koppelen aan twee verschillende Bybit EU accounts?

Nee, om veiligheidsredenen kan één betaalrekening aan één Bybit EU account gekoppeld worden. Als je je betaalrekening al hebt gekoppeld aan een Bybit EU account, gebruik dan een andere betaalrekening voor je nieuwe Bybit EU account.

 

 

 

Hoe werkt elk type betaalmethode?

Elke betaalmethode heeft een verschillend proces. De volgende tabel geeft een beschrijving van elke betaalmethode en het bijbehorende proces. Raadpleeg de artikelen op deze pagina voor gedetailleerde richtlijnen over elke betaalmethode. 

 

 

Opmerking:

- De dienstverlener kan om extra verificatie vragen.

- De bovenstaande voorbeelden van betaalmethoden dienen alleen ter illustratie. Afhankelijk van het land waar je woont en de beschikbaarheid van de serviceproviders, zullen niet alle betalingsmethoden toegankelijk zijn.

 

 

 

Wat moet ik doen als ik de bank van mijn voorkeur niet kan vinden op de banken lijst?

Als de bank die je wilt gebruiken voor de geselecteerde betaalmethode niet voorkomt op onze lijst met ondersteunde banken, betekent dit dat onze service provider momenteel geen ondersteuning biedt voor die specifieke bank. Selecteer alternatieve banken of andere betaalmethode.

 

 

 

Hoe identificeer ik het land van een begunstigde IBAN?

Je kunt het IBAN land identificeren aan de hand van de eerste twee letters die in het IBAN staan.

 

 

 

 

 

 

 

 

Bestelling gerelateerd 

Hoe maak je een succesvolle fiat storting?

De gegevens van de betaalrekening moeten precies overeenkomen met jouw Bybit EU KYC gegevens. Het gebruik van accounts van derden voor betalingsverkeer is ten strengste verboden. Zorg ervoor dat de informatie over de betaler, zoals de volledige naam en het fiscaal nummer, consistent overeenkomt met de gegevens uit jouw Bybit EU KYC verificatie. Anders kan de storting mislukken en is verder onderzoek nodig. Houd er rekening mee dat de beoordeling 7-14 werkdagen in beslag kan nemen, ervan uitgaande dat alle vereiste informatie op verzoek direct is verstrekt.

 

 

 

Waar kan ik de status van mijn bestelling controleren? 

Je kunt je bestelgegevens vinden op de Orders pagina.

 

 

 

 

Waarom toont de status van mijn fiat storting "Storting wordt verwerkt"?

Om je storting opdracht te voltooien, moet je aanvullende informatie indienen. Controleer je mailbox en volg de instructies in de e-mail om de vereiste informatie te verstrekken. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, raden we je aan een nieuwe geldstorting order te plaatsen op de Bybit EU website, of om de Order pagina te bezoeken en met je muis over het rode vraagteken te gaan om de verificatie documenten in te dienen.

 

 

 

 

Waarom toont de status van mijn fiat storting "Verwerken"?

Als je geldstorting de aangegeven verwerkingstijd heeft overschreden en de betaling niet van je bankrekening is afgeschreven, kun je deze opdracht negeren en een nieuwe fiat storting opdracht plaatsen. De status "Verwerken" zou kort na het verstrijken van de verwerkingstijd bijgewerkt moeten worden. Als je betaling van je bankrekening is afgeschreven en de status na 3 werkdagen nog steeds "In behandeling" is, dien dan hier een verzoek in.

 

 

 

 

Waarom staat de status van mijn fiat storting opdracht op "Terugbetaling wordt verwerkt"?

Wanneer een terugbetaling vereist is, moet u de terugbetaling gegevens indienen op de pagina Koop Crypto Order pagina → Fiat-storting → ga naar terugbetaling en klik op Verzenden. U kunt het indiening portaal ook hier vinden. Volg de instructies en dien de relevante documenten in. Deze worden binnen 48 uur beoordeeld. Vervolgens duurt het ongeveer 7-14 werkdagen voordat de bank het bedrag heeft terugbetaald. 

 

 

 

 

Waarom geeft de status van mijn fiat storting "Mislukt" aan, ook al heb ik de betaling gedaan?

Dien hier een verzoek als je wilt dat ons relevante team dit verder onderzoekt.

 

 

 

Waarom is mijn fiat deposito bevroren?

Sommige fiat stortingen kunnen enige tijd worden bevroren vanwege een transactie beoordeling door ons risico team. Je ontvangt een e-mail met meer informatie over de status van je storting zodra een transactie aanleiding geeft tot een beoordeling. Houd er rekening mee dat deze beoordeling tot 48 uur kan duren.

 

 

 

Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?

Om je bestelgeschiedenis te bekijken klik je op Orders in de rechterbovenhoek voor meer details.

 

 

 

Ga op de App naar de Homepage → tik op Meer → Fiat storten → klik op het papier pictogram in de rechterbovenhoek.