Algemene informatie
Welke fiduciaire valuta's worden ondersteund voor Fiat Withdrawal?
Er is slechts een beperkt aantal fiduciaire valuta's beschikbaar voor opname op Bybit EU. Je kunt de fiduciaire valuta's die worden ondersteund voor fiduciair opnemen zien op de pagina Fiduciair opnemen.
Ga in de app naar het tabblad Bedrijfsmiddelen → Financiering → selecteer Fiat → Terugtrekking → tik op Fiat om de volledige lijst te zien.
Zijn er kosten verbonden aan Fiat-terugtrekking?
Er kunnen kosten verbonden zijn aan uw fiatopname, afhankelijk van de geselecteerde fiatvaluta en betaalmethode. U vindt de relevante tarieftarieven die voor elke fiduciaire valuta en betaalmethode worden toegepast door naar de pagina Fiduciair opnemen te gaan en de fiduciaire valuta van uw keuze te selecteren.
Ga in de app naar het tabblad Bedrijfsmiddelen → Financiering → selecteer Fiat → Terugtrekking.
Hoe lang duurt het voordat fiduciaire valuta's op mijn bankrekening worden bijgeschreven?
De verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van de geselecteerde fiduciaire valuta en betaalmethode. U kunt de geschatte verwerkingstijd voor elke fiat vinden door naar de Fiat-opnamepagina te gaan en de fiatvaluta van uw keuze te selecteren. Lees ook de tips naast het bestelvenster voor meer informatie.
Ga in de app naar het tabblad Bedrijfsmiddelen → Financiering → selecteer Fiat → Terugtrekking.
Opmerking: Onder speciale omstandigheden, zoals vertragingen veroorzaakt door problemen met de kanaalservice, kan het tot 5 werkdagen duren om te voltooien. Als de transactie succesvol is, wordt het geld op uw ontvangende rekening bijgeschreven. Als het mislukt, wordt het geld teruggestort op uw financieringsrekening.
Zijn er vereisten voor Fiat-terugtrekking?
Ja. Er zijn de volgende vereisten:
Opmerking:
— Er is een opnamelimiet voor de KYC- en VIP-niveaus van verschillende accounts.
— Verschillende betaalmethoden zijn toegankelijk op basis van uw land/regio van verblijf en de beschikbaarheid van de dienstverleners.
Wat is de fiduciaire opnamelimiet die op mijn rekening wordt toegepast?
De minimale en maximale opnamebedragen per transactie worden aangegeven in de bestelzone.
Opnamelimieten worden ook toegepast op basis van de KYC- en VIP-niveaus van uw account. Raadpleeg de onderstaande tabel voor meer informatie.
Opmerkingen:
— Alle fiduciaire opnamelimieten volgen de equivalente waarde in EUR.
— De accumulatie van het transactiebedrag wordt berekend van maandag 00:00 uur UTC tot zondag 23:59 uur UTC voor het wekelijkse totaal.
— De accumulatie van het transactiebedrag wordt berekend vanaf de eerste dag van de maand, 00:00 uur UTC tot de laatste dag van de maand, 23:59 uur UTC voor het maandelijkse totaal.
— Er kan om aanvullende verificatie worden verzocht, zelfs voordat de limiet als gevolg van risicobeheersing is bereikt, en de herziening zal naar verwachting maximaal twee werkdagen duren.
Ik heb mijn Bybit EU-account geverifieerd. Waarom werd ik gevraagd om aanvullende identiteitsverificatie te verstrekken?
Vanwege nalevingsvereisten kunnen gebruikers die hun eerste storting doen via Bybit EU GmbH verplicht zijn om aanvullende identiteitsdocumenten te verstrekken, anders dan een rijbewijs.
Hoe kan ik bepalen onder welke service mijn momenteel geselecteerde betaalmethode valt?
U kunt de relevante service-informatie vinden onder het invoervak voor stortingsinformatie.
Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het terugtrekkingsproces?
Als u problemen ondervindt met uw fiduciaire intrekkingen, dien dan een zaak in via deze link en verstrek de informatie dienovereenkomstig. Zodra de casus is ingediend, ontvangt u een geautomatiseerde e-mail met uw casusnummer. Onze klantenservice neemt binnen 1-2 werkdagen contact met je op.
Voor meer informatie over het opnemen van fiduciaire valuta, verwijzen wij u hier naar de beschikbare artikelen voor elke valuta.
Kan ik mijn opnamebestelling annuleren?
Nee, uw fiduciaire aanvraag voor opname kan niet worden geannuleerd zodra deze met succes is ingediend.
Intrekkingsmethode gerelateerd
Hoe voeg je een fiduciaire opnamerekening toe voor elke betaalmethode?
Als je eerder een storting hebt gedaan via dezelfde betaalmethode, wordt de rekening automatisch toegevoegd aan de lijst met opnamerekeningen. Anders kunt u op "Een account toevoegen" klikken. Zorg ervoor dat de informatie die u verstrekt, zoals bankrekeninginformatie, overeenkomt met de Bybit EU Individual-informatie. Voor gedetailleerde richtlijnen over elke betaalmethode, raadpleeg hier de herroepingshandleiding.
Opmerking: De toegevoegde opnamerekeningen zijn uniek voor de specifieke fiduciaire valuta en worden niet toegevoegd aan dezelfde betaalmethode van andere valuta.
Als je eerder een storting hebt gedaan via een betaalmethode, wordt dezelfde rekening automatisch toegevoegd aan de lijst met opties voor opnamerekeningen als deze wordt ondersteund voor opname. De volgende tabel illustreert de verschillen tussen elke terugtrekkingsmethode.
Opmerkingen:
— Voor gedetailleerde richtlijnen over elke betaalmethode, raadpleeg hier de herroepingshandleidingen.
— De toegevoegde opnamerekeningen zijn uniek voor de specifieke fiduciaire valuta en worden niet toegevoegd aan dezelfde betaalmethode van andere valuta.
— De beoordeling van de aanvraag voor het toevoegen van een nieuwe opnamerekening duurt 3-5 werkdagen. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht van het resultaat van de toepassing. Zodra de rekening met succes is aangemaakt, hoeft u de storting niet meer te verifiëren.
— Geselecteerde gebruikers kunnen een account toevoegen bij terugtrekking door de verificatie te voltooien. Zorg ervoor dat de informatie die u verstrekt, zoals bankrekeninginformatie, overeenkomt met de Bybit EU KYC-informatie.
Hoeveel fiduciaire opnamerekeningen kan ik toevoegen voor elke betaalmethode?
Het aantal opnamerekeningen dat voor elke fiduciaire valuta kan worden toegevoegd, varieert afhankelijk van de betaalmethode.
Opmerking: De bovenstaande voorbeelden van betaalmethoden worden uitsluitend ter illustratie gegeven. Afhankelijk van het land waar u woont en de beschikbaarheid van de dienstverleners, zijn niet alle betaalmethoden toegankelijk.
Waarom werd ik gevraagd om documenten in te dienen om mij terug te trekken?
Als het kanaal uw opname-informatie niet kan herkennen, wordt u gevraagd om documenten te uploaden voor handmatige beoordeling. Het beoordelingsproces duurt 48 uur. U kunt het indieningsportaal ook hier vinden. De beoordeling duurt maximaal 48 uur.
Kan ik mijn fiduciaire opnamerekening verwijderen?
Ja, u kunt al uw accounts ontkoppelen of een specifiek account verwijderen van de pagina Betalingsmethode.
Bestelling gerelateerd
Waar kan ik mijn fiduciaire terugtrekkingsgeschiedenis bekijken?
Om je fiduciaire opnamegeschiedenis te bekijken, klik je op Bestellingen in de rechterbovenhoek van de pagina Fiatopname.
Je kunt je bestelgegevens ook vinden op de bestelpagina.
Ga in de app naar het tabblad Bedrijfsmiddelen → Financiering → selecteer Fiat → Terugtrekking → Papierpictogram.
Hoe kan ik het succespercentage van mijn terugtrekking verhogen?
- Om op te nemen met e-wallet, moet je een eerste fiduciaire storting doen via de respectievelijke betaalmethode om je bankrekening toe te voegen voor storting en opname op je Bybit EU-rekening.
- Gebruik betaalmethoden met dezelfde naam als uw Bybit EU KYC. Het gebruik van rekeningen van iemand anders voor betalingsoverdrachten is ten strengste verboden.
- Zorg ervoor dat uw internetverbinding en apparaat stabiel zijn tijdens de transactie.
Voor het intrekken van fouten is verdere beoordeling vereist. Houd er rekening mee dat de beoordeling 7-14 werkdagen kan duren.
Waarom toont mijn fiat withdrawal order "Processing"?
Als uw fiduciaire opnamebestelling de aangegeven verwerkingstijd heeft verstreken en nog steeds wordt verwerkt, betekent dit meestal dat de dienstverlener de status van de opnamebestelling niet heeft geretourneerd. In dit geval moeten we contact opnemen met de dienstverlener. Dien hier een verzoek in. Houd er rekening mee dat het onderzoek gemakkelijk 7-14 werkdagen kan duren omdat er communicatie met externe partijen bij betrokken is.