Zastrzeżenie:
Ta funkcja nie jest obecnie dostępna dla obywateli austriackich, rezydentów i rezydentów podatkowych. Aby zmienić status rezydencji podatkowej, odwiedź tutaj.
Jakie karty bankowe obsługuje Bybit EU?
Obecnie obsługiwane są płatności Visa, Mastercard, Google Pay i Apple Pay. Należy pamiętać, że karty firmowe nie są obsługiwane.
Uwaga: Upewnij się, że Twój bank zezwala na międzynarodowe i internetowe transakcje na Twojej karcie oraz że obsługuje 3D Secure.
W jakich krajach/regionach mogę kupić monety za pomocą karty bankowej?
Zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się więcej o obsługiwanych i objętych ograniczeniami krajach dla różnych metod płatności.
Ile kart bankowych mogę połączyć z moim kontem w tym samym czasie?
Możesz połączyć do pięciu kart bankowych, w tym wszystkie niepołączone karty z ostatnich 180 dni. Należy pamiętać, że jeśli pierwsza karta, do której linkujesz, zostanie usunięta i ponownie dodana, zostanie uznana za nową kartę.
Które waluty i monety fiducjarne można kupić za pomocą kart bankowych?
Listę obsługiwanych walut i monet dostępnych dla różnych metod płatności można znaleźć, przechodząc do strony Zakupy jednym kliknięciem i wybierając walutę i monetę w odpowiednich menu. Dostępne opcje pojawią się jako metoda płatności, jeśli zakup może być obsługiwany.
Czy istnieją jakieś wymagania dotyczące weryfikacji tożsamości w przypadku płatności kartą bankową?
Tak, w przypadku płatności kartą bankową wymagana jest indywidualna weryfikacja tożsamości. Niestety weryfikacja biznesowa nie jest obecnie obsługiwana.
Aby dowiedzieć się więcej na temat weryfikacji tożsamości, zapoznaj się z następującymi artykułami: Indywidualny KYC – często zadawane pytania.
Zweryfikowałem swoje konto Bybit w UE. Dlaczego poproszono mnie o dostarczenie dodatkowej weryfikacji tożsamości?
Ze względu na wymogi zgodności, użytkownicy dokonujący pierwszej wpłaty za pośrednictwem UAB Onlychain Fintech Limited mogą być zobowiązani do dostarczenia dodatkowych dokumentów tożsamości innych niż prawo jazdy.
Jak mogę określić, w której usłudze jest wybrana przeze mnie metoda płatności?
Odpowiednie informacje o usłudze można znaleźć poniżej pola wprowadzania informacji o wpłacie.
Dlaczego konieczne jest podanie adresu rozliczeniowego w transakcjach kartą bankową?
Transakcje kartą wymagają adresu rozliczeniowego podczas łączenia z kartą bankową przede wszystkim w celu weryfikacji tożsamości posiadacza karty, co pomaga zapobiegać oszustwom i nieautoryzowanym transakcjom. Wiele systemów przetwarzania płatności porównuje adres rozliczeniowy z rekordami banku wydającego, aby zapewnić legalność transakcji.
Twoja prywatność ma dla nas ogromne znaczenie. Wszystkie zebrane informacje będą wykorzystywane wyłącznie do celów weryfikacji tożsamości i zapobiegania oszustwom i będą bezpiecznie chronione.
Czy są jakieś opłaty związane z płatności kartą bankową?
Tak. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli:
Czy istnieje minimalny i maksymalny limit dla każdej transakcji?
Tak. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli:
Czy istnieje limit transakcji na użytkownika?
Tak. Zależy to od weryfikacji tożsamości (tj. Standard lub Advanced). Więcej informacji można znaleźć w poniższej tabeli:
Uwagi:
— Należy pamiętać, że powyższe limity kwot transakcji obejmują zarówno transakcje wpłat fiat, jak i transakcje zakupu jednym kliknięciem.
*Nagromadzenie kwoty transakcji będzie obliczane od poniedziałku o godz. 00:00 czasu UTC do niedzieli o godz. 23:59 czasu UTC dla sumy tygodniowej.
— **Akumulacja kwoty transakcji zostanie obliczona od pierwszego dnia miesiąca, godz. 00:00 UTC do ostatniego dnia miesiąca, godz. 23:59 UTC dla sumy miesięcznej.
Jak mogę zwiększyć limit zakupów?
Kliknij Konto i bezpieczeństwo → Weryfikacja tożsamości, aby ustawić poziom weryfikacji w celu podwyższenia limitu zakupów.
Czy subkonto obsługuje płatności kartą bankową?
Obecnie tak nie jest. Możesz jednak dokonywać zakupów za pomocą swojego konta głównego i przenieść monetę na swoje subkonto.
Gdzie mogę zobaczyć monetę, którą kupiłem po złożeniu zamówienia?
Na stronie internetowej kliknij Aktywa → Konto finansowania, aby wyświetlić zakupioną monetę.
W aplikacji dotknij Aktywa → Finansowanie → Fiat.
Ile czasu potrzeba, aby monety zostały zaksięgowane w moim portfelu?
Monety zakupione za pomocą kart bankowych, Google Pay i Apple Pay zostaną zaksięgowane na Twoim koncie natychmiast (lub przynajmniej w ciągu 24 godzin) po dokonaniu zakupu. Zwykle trwa to mniej niż 10 minut, aby transakcja została zaksięgowana. Jeśli płatność zostanie zrealizowana, ale zamówienie wygasło, transakcje zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.
Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie czeka na Ciebie przez długi czas?
Zamówienie jest zwykle przetwarzane w ciągu kilku sekund. Ma jednak ważność 30 minut, co oznacza, że niektóre zamówienia mogą być przetwarzane w ciągu 30 minut. Jeśli środki zostaną otrzymane w naszym systemie dopiero po zakończeniu ważności zamówienia, środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.
Jeśli zamówienie jest przetwarzane dłużej niż 30 minut lub nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy po 7 dniach roboczych, uprzejmie prześlij zapytanie tutaj.
Jeśli mój zakup się nie powiedzie, jak mogę odzyskać zapłaconą kwotę?
Środki nie zostaną odjęte z Twojego konta, jeśli Twoje zamówienie nie powiedzie się.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zakupem, wyślij wniosek za pośrednictwem tego formularza. Aby pomóc Ci skuteczniej rozwiązać wszelkie problemy, podaj swój identyfikator UID, numer zamówienia i odpowiedni zrzut(y) ekranu.
Czy mogę wymienić monety na waluty fiducjarne po zakupie?
Tak, możesz skorzystać z funkcji Sprzedaż dostępnej na stronie Kup jednym kliknięciem, aby wymienić monety na waluty fiducjarne.
Czy mogę wypłacić walutę fiat?
Niektóre waluty fiducjarne mogą zostać wycofane w zależności od dostępności. Aby dowiedzieć się więcej na temat wypłaty Fiata, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami — Wypłata Fiata.
Gdzie mogę wyświetlić historię zamówień?
Kliknij Zamówienia w prawym górnym rogu strony Zakupy jednym kliknięciem, aby wyświetlić historię zamówień.
W aplikacji przejdź do strony głównej → dotknij Więcej → Kup krypto→ kliknij ikonę papieru znajdującą się w prawym górnym rogu.
