Isenção de responsabilidade: Este artigo é uma tradução preliminar em Português criada com ajuda de ferramentas de tradução automática. Uma versão aprimorada e atualizada estará disponível em breve.

 

 

 

Perguntas frequentes mais recentes

• Quais tipos de depósitos em moedas são suportados na Bybit EU?
• Há algum valor mínimo de depósito na Bybit EU?
• Como posso alterar minha conta de depósito da Conta de Fundos para Conta de Trading Unificado?
• Por que meu depósito não chegou à minha conta Bybit EU?

Quais tipos de depósitos em moedas são suportados na Bybit EU?

Além da página de informações sobre o status do depósito/ saque de cripto, você também pode encontrar a lista de depósitos de moedas suportados em sua página de fundos. Clique no botão Depósito para ver o blockchain suportado de cada depósito de moeda e sua confirmação de blockchain necessária correspondente para que seja refletido em sua conta.

 

 

 

Como alternativa, você também pode localizar a entrada do depósito no canto superior direito da página da Bybit EU.

 

 

O hash da transação (TXID) deve ser validado e mostrado dentro da cadeia suportada. Observe o método de transferência suportado/não suportado indicado no comentário. Para depósitos feitos por métodos de transferência não suportados, os ativos não podem ser devolvidos ou creditados.

 

Observações:

– Depositar uma moeda e/ou por meio de um blockchain não listado acima pode resultar na perda permanente da sua moeda.

– Você pode verificar o status em tempo real de todos os tokens/chains atualizados que a Bybit EU suporta para depósito e saque aqui.

 

Há algum valor mínimo de depósito na Bybit EU?

Você pode encontrar a lista de valores mínimos de depósito para cada moeda na página Status do depósito/saque de cripto. Clique no botão suspenso da moeda que você gostaria de depositar ou sacar para visualizar o status do depósito para cada tipo de chain suportado, bem como as informações necessárias para realizar um depósito bem-sucedido.

 

Os depósitos abaixo do valor mínimo não serão creditados ou reembolsados.

 

 

Como posso alterar minha conta de depósito da Conta de Fundos para Conta de Trading Unificado?

A configuração padrão é a Conta de Fundos. No entanto, você pode alterar o destino do depósito para sua Conta de Trading Unificado na página Depósito ou na página Configurações.

 

 

 

 

Onde posso verificar meu histórico de depósitos?

Você pode acessar sua Conta de Fundos e clicar em Histórico, localizado no canto superior direito do site e do aplicativo. 

 

 

 

Recebi um e-mail de confirmação de depósito, mas por que meus fundos não estão visíveis em minha conta?

Verifique sua Conta de Trading Unificado, pois seu depósito pode ter sido creditado nesta conta se você modificou as configurações na página Depósito ou na página Configurações.

 

 

 

É seguro depositar e armazenar minhas criptomoedas na Bybit EU?

Sim, é seguro fazer isso. A fim de manter um alto nível de segurança de ativos, a Bybit EU usa uma carteira fria líder do mercado e com várias assinaturas para armazenar 100% dos ativos depositados por nossos traders. No nível da conta individual, todas as solicitações de saque passarão por um procedimento rigoroso que realiza a confirmação para saques.

 

Além disso, 100% dos ativos de depósito dos nossos traders serão segregados do orçamento operacional da Bybit EU para maior responsabilidade financeira. Na Bybit EU, priorizamos o saque imediato de seus fundos. Apenas uma pequena porcentagem das moedas será mantida na carteira quente. 

 

Para proteger os fundos dos nossos usuários, a maioria permanece armazenada em segurança na carteira fria. Sempre priorizamos os melhores interesses dos nossos usuários, sendo a segurança dos fundos a nossa maior prioridade. Nos esforçamos continuamente para manter o mais alto nível de segurança de ativos.

 

Para saber mais sobre como melhorar a segurança da sua conta, clique aqui.

Posso verificar se meu endereço de depósito ou saque está em risco? 

Sim, atualmente apenas usuários VIP podem acessar o recurso de risco de endereço por meio de um robô de autoatendimento e da página de depósito. Os usuários podem clicar em Verificar o risco do endereço de origem do depósito para acessar a página. 

 

Ao inserir o endereço da carteira e selecionar o tipo de blockchain, o sistema avaliará o nível de risco para você. No entanto, observe que os resultados da verificação do sistema não são garantidos devido a dados de blockchain que podem estar desatualizados ou sujeitos a ameaças em evolução.

 

Quantas vezes posso verificar?

Cada nível VIP tem um número diferente de limites de consulta por semana. Consulte a tabela abaixo.

 

 

Observação: O limite será atualizado automaticamente todos os domingos às 00:00 (UTC). 

Por que meu depósito não chegou à minha conta Bybit EU?

O motivo pelo qual você não recebeu o depósito em sua conta Bybit EU pode ser devido aos motivos abaixo:

 

 

 

 

Posso criar vários endereços para minha carteira de depósito? 

Você pode criar até 20 endereços de carteira para a chain ERC20 na página de depósito ou no livro de endereços. Observe que, assim que o endereço adicional da carteira for criado, ele não poderá ser removido. Para o aplicativo, você deve atualizar para pelo menos a versão 4.28.5.

 

Você pode gerenciar endereços no livro de Endereços para definir o nome do endereço ou definir o endereço preferido na opção superior da sua página de depósito.

 

 

 

 

O que são ativos pendentes?

Ativos pendentes referem-se a depósitos aguardando confirmação de crédito para um blockchain específico. Esses depósitos exigem tempo adicional antes de poderem ser acessados para trading ou saque, em alinhamento com o limite de crédito de depósito.

A Bybit EU estabeleceu um limite diário de crédito de depósito para cada blockchain específica. Os depósitos que excederem esse limite permanecerão temporariamente como ativos não negociáveis e podem ser visualizados na seção Ativos pendentes na página Conta de fundos.

 

Vale destacar que o limite de depósito para a cadeia escolhida passa por uma atualização automática todos os dias às 12AM (meia-noite) UTC, garantindo que os usuários tenham acesso a seus ativos mais uma vez.

Onde posso verificar o limite de depósito diário para as moedas específicas?

Você pode encontrar os detalhes na seção Observação importante na página Depósito.

 

Como posso saber se o depósito atingiu um limite excedido que está em Ativos pendentes?

Você receberá uma notificação por e-mail e uma notificação push quando seu depósito atingir o limite diário de depósito. Além disso, você verá um ícone de ⚠ indicado em seu registro de depósito na página Histórico da conta de fundos.

 

E se meu total de ativos pendentes for algumas vezes maior do que o limite de depósito?

O número máximo de ativos que podem ser liberados por dia é limitado ao limite de depósito diário.

 

Por exemplo, o limite de depósito para USDC via Arbi Chain é de 100.000 USDC e seu ativo pendente total para USDC é de 300.000 USDC. Os 300.000 USDC serão liberados em sua conta em três dias, com 100.000 USDC liberados por dia.

 

Observe que depósitos em moedas diferentes com cadeias diferentes podem ter limites de depósito diferentes. 

Posso solicitar a liberação das moedas que estão sob o limite de depósito excedido?

Infelizmente, você não pode liberar o depósito antes do horário designado, mas pode sacar o valor excedente assim que o limite diário de depósito for atualizado.

 

No aplicativo, acesse Ativos → Fundos → Ativos pendentes, selecione a moeda e toque em Sacar.

 

No site, acesse a página de fundos → Ativos pendentes e clique em Sacar.

 

O que devo fazer se meu depósito estiver em Origem anormal de ativos e aparecer em Ativos pendentes?

 

 

Consulte as seguintes ações se seu depósito se enquadrar em qualquer um dos status listados abaixo:

 

Quero fazer um depósito, mas o serviço para este token/cadeia está suspenso no momento. Como posso ser notificado quando esse serviço específico de token/cadeia for retomado?

Agora você pode definir alertas automáticos na página Depósito selecionando o token e o tipo de cadeia de sua escolha e clicando em Definir alerta. 

 

 

Como alternativa, você pode ir para a página de status Depósito/saque e procurar o token e a chain. O botão Definir alerta estará visível ao lado do status de depósito “Suspendido”.