Isenção de responsabilidade: Este artigo é uma tradução preliminar em Português criada com ajuda de ferramentas de tradução automática. Uma versão aprimorada e atualizada estará disponível em breve.

 

 

 

• Informações gerais
• Relacionado ao método de saque
• Relacionado à ordem

 

 

 

 

Informações gerais

Quais moedas fiat são aceitas para saques fiat?

Apenas uma quantidade selecionada de moedas fiat está disponível para saque na Bybit Europa. Você poderá ver as moedas fiat aceitas para saques fiat na página Saques fiat.

 

 

 

No aplicativo, vá para a guia Ativos e toque em Sacar, depois mude para a seção Fiat para acessar a lista de opções suportadas. 

 

 

 

 

Há alguma taxa associada ao saque fiat?

Pode haver taxas associadas ao seu saque fiat, dependendo da moeda fiat e da forma de pagamento selecionada. Você pode encontrar as taxas relevantes aplicadas para cada moeda fiat e método de pagamento acessando a página Saque de moeda fiat e selecionando a moeda fiat de sua escolha.

 

 

 

No aplicativo, vá para a guia Ativos e toque em Sacar, depois mude para a seção Fiat. Em seguida, toque na moeda fiat e consulte as taxas associadas para cada método de pagamento.

 

 

 

 

Quanto tempo leva para que as moedas fiat sejam creditadas em minha conta bancária?

O tempo de processamento pode ser diferente, dependendo da moeda fiat e da forma de pagamento selecionada. Você pode encontrar o tempo de processamento estimado para cada moeda fiat acessando a página Saque de moeda fiat e selecionando a moeda fiat de sua escolha. Leia também as dicas ao lado da janela de ordens para obter mais detalhes.

 

 

 

No aplicativo, vá para a guia Ativos e toque em Sacar, depois mude para a seção Fiat. Em seguida, toque na moeda fiat e consulte o tempo de processamento associado para cada método de pagamento.

 

 

 

 

Há algum requisito para o saque fiat?

Sim. Há os seguintes requisitos:

1. Autenticação de e-mail

2. Autenticação de dois fatores do Google

3. Verificação KYC individual

 

Observação: 

– Há um limite de saque para diferentes níveis KYC e VIP da conta. 

– Diferentes formas de pagamento estarão acessíveis com base no seu país/região de residência e disponibilidade dos provedores de serviço. Você pode consultar este artigo para obter a lista de restrições.

 

 

 

Qual é o limite de saque fiat aplicado à minha conta?

Os valores mínimo e máximo de saque por transação são indicados na zona de ordens.

 

 

 

Os limites de saque também serão aplicados com base nos níveis KYC e VIP da sua conta. Consulte a tabela abaixo para obter mais informações.

 

 

Observações:

– Todos os limites de saque fiat devem seguir o valor equivalente em USD.

– O acúmulo do valor da transação será calculado de segunda-feira, 00:00h UTC, a domingo, 23:59h UTC, para o total semanal.

– O acúmulo do valor da transação será calculado a partir do primeiro dia do mês, 0h UTC até o último dia do mês, 23h59 UTC para o total mensal.

– A verificação avançada é necessária se o saque de moeda fiat acumulado exceder o valor equivalente a 5.000 USD.

– É possível solicitar uma verificação adicional mesmo antesde atingir o limite devido ao controle de risco, e a análise deve levar até 2 dias úteis.

 

 

 

Verifiquei minha conta Bybit EU. Por que fui solicitado a fornecer uma verificação de identidade adicional?

Devido aos requisitos de conformidade, os usuários que fizerem seu primeiro depósito por meio da Bybit EU GmbH podem ser obrigados a fornecer documentos de identidade adicionais, além da carteira de motorista.

 

 

 

 

Como posso determinar em qual serviço minha forma de pagamento selecionada está?

Você pode encontrar as informações de serviço relevantes abaixo da caixa de entrada de informações de depósito.

 

 

 

 

O que devo fazer se tiver problemas durante o processo de saque?

Se você tiver algum problema com seus saques de moeda fiat, envie um caso por meio deste link e forneça as informações de acordo. Assim que o caso for enviado, você receberá um e-mail automático com seu número de caso. Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você dentro de 1 a 2 dias úteis. 

 

Para saber mais sobre como sacar moeda fiat, consulte os artigos disponíveis para cada moeda aqui.

 

 

 

Posso cancelar minha ordem de saque?

Não, sua solicitação de saque fiat não pode ser cancelada depois de enviada com sucesso.

 

 

 

 

 

 

 

Relacionado ao método de saque

Como adicionar uma conta de saque fiat para cada método de pagamento?

Se você já fez um depósito usando a mesma forma de pagamento, a conta será automaticamente adicionada à lista de opções da conta de saque. Caso contrário, você pode clicar em "Adicionar uma conta". Certifique-se de que as informações fornecidas, como informações da conta bancária, correspondam às informações KYC da Bybit EU. Para obter as diretrizes detalhadas sobre cada método de pagamento, consulte o guia de saque aqui.

 

Observação: As contas de saque adicionadas são exclusivas para a moeda fiat específica e não serão adicionadas à mesma forma de pagamento de outras moedas.

 

 

Se você já fez um depósito usando uma forma de pagamento, a mesma conta será automaticamente adicionada à lista de opções de conta de saque, se for compatível com saque. A tabela a seguir ilustra as diferenças entre cada método de saque.

 

 

Observações:

– Para obter diretrizes detalhadas sobre cada método de pagamento, consulte os guias de saque aqui.

– As contas de saque adicionadas são exclusivas para a moeda fiat específica e não serão adicionadas à mesma forma de pagamento de outras moedas.

– A análise da inscrição para adicionar uma nova conta de saque leva de 3 a 5 dias úteis. Você será notificado sobre o resultado da inscrição por e-mail. Assim que a conta for criada com sucesso, você não precisará fazer a verificação para depósito.

– Usuários selecionados podem adicionar uma conta após o saque completando a verificação. Certifique-se de que as informações fornecidas, como informações da conta bancária, correspondam às informações KYC da Bybit EU. 

 

 

 

Quantas contas de saque fiat posso adicionar para cada método de pagamento?

O número de contas de saque que podem ser adicionadas para cada moeda fiat varia de acordo com a forma de pagamento. 

 

 

Observação: Os exemplos de formas de pagamento fornecidos acima são dados apenas para fins ilustrativos. Com base no seu país de residência e na disponibilidade dos provedores de serviço, nem todos os métodos de pagamento estarão acessíveis.

 

 

 

Por que me pediram para enviar documentos para sacar?

Se o canal não conseguir reconhecer suas informações de saque, você será solicitado a carregar documentos para análise manual. O processo de revisão levará 48 horas. Como alternativa, você também pode encontrar o portal de envio aqui. A análise levará até 48 horas. 

 

 

 

Como remover minha conta de saque fiat da lista de opções?

Apenas contas de saque inválidas que tenham um símbolo de “compartimento” podem ser removidas. Caso contrário, assim que a conta for adicionada com sucesso, ela não poderá ser removida.

 

 

 

 

 

 

 

 

Relacionado à ordem

Onde posso visualizar meu histórico de saques fiat?

Para visualizar seu histórico de saques fiat, clique em Ordens no canto superior direito da página Saques fiat.

 

 

 

No aplicativo, vá para a guia Ativos e toque em Sacar, depois mude para Fiat → selecione qualquer um dos fiat → toque no ícone da página.

 

 

 

 

Como aumentar a taxa de sucesso do seu saque fiat?

Os detalhes do beneficiário devem estar alinhados precisamente com os detalhes KYC da Bybit EU. É estritamente proibido usar contas de terceiros para transferências de pagamento. Certifique-se de que as informações do destinatário, como nome completo, correspondam consistentemente aos detalhes fornecidos em seu KYC da Bybit EU. Caso contrário, o saque poderá falhar e uma análise mais aprofundada será necessária. Observe que a análise pode levar de 7 a 14 dias úteis.

 

 

 

Por que minha ordem de saque fiat mostra “Processamento”?

Se sua ordem de saque fiat tiver passado do tempo de processamento indicado e ainda estiver sendo processada, isso geralmente significa que o provedor de serviços não retornou o status da ordem de saque. Nesse caso, precisaríamos verificar com o provedor de serviços. Envie uma solicitação aqui. Informamos que a investigação pode levar de 7 a 14 dias úteis, pois a comunicação com terceiros está envolvida.