Como concluir a verificação KYC Individual?
Pode consultar o artigo Como Concluir a Verificação KYC Individual para obter um guia passo a passo.
Quanto tempo demora o processo de verificação KYC?
Geralmente, o processo de verificação KYC leva aproximadamente 15 minutos. No entanto, devido à complexidade da verificação da informação, a verificação KYC pode, por vezes, demorar até 48 horas.
O que devo fazer se o processo de verificação KYC exceder 48 horas?
Se encontrar quaisquer problemas com a verificação KYC, contacte-nos enviando um caso ao nosso Apoio ao Cliente. Depois de enviar um caso, receberá um e-mail automático com o número de caso indicado. A equipa relevante entrará em contacto consigo no prazo de um dia útil.
Que métodos de Comprovativo de Identidade posso escolher?
Pode escolher um dos seguintes métodos:
- Verificação rápida
- Verificação bancária
- Verificação de vídeo
- BankID (apenas para utilizadores elegíveis)
O que é BankID e quem pode usá-lo?
BankID é um sistema de autenticação de identidade digital amplamente utilizado nos países nórdicos. Permite aos utilizadores elegíveis verificar a sua identidade online de forma segura e pode ser utilizado como parte do processo KYC no Bybit EU.
Que bancos e moedas são suportados sob verificação bancária?
Atualmente, apenas os métodos de pagamento SEPA e a moeda em EUR são suportados para a verificação bancária.
Que montante devo depositar para verificação bancária?
Pode depositar 1 EUR para concluir a verificação. Se depositar mais de 1 EUR, o depósito continuará a ser creditado na sua conta. No entanto, se todas as verificações necessárias não forem concluídas dentro do prazo exigido, o seu depósito será reembolsado.
Durante quanto tempo é válida a minha verificação bancária durante os passos de verificação adicionais?
As informações de verificação bancária permanecem válidas durante 14 dias enquanto realiza quaisquer verificações adicionais necessárias. Se a verificação necessária não for concluída dentro deste prazo, o seu depósito será reembolsado e terá de reiniciar os passos de verificação.
O que devo fazer se depositar mais de 1 EUR durante a verificação bancária?
Se depositar mais de 1 EUR, o depósito continuará a ser creditado na sua conta. Você pode acessar o Histórico de Depósitos Fiduciários para visualizar seus ativos.
Todos os idiomas são suportados para verificação de vídeo?
De momento, a verificação por vídeo só é suportada em inglês, alemão, polaco, italiano e francês. Entretanto, considere usar o método de verificação bancária como alternativa se o seu idioma preferido não estiver disponível.
Posso mudar para verificação por vídeo se já tiver iniciado o processo de verificação rápida ou verificação bancária?
Sim, pode alterar o método de verificação se o estado de verificação for Envio pendente. No entanto, tenha em atenção que a sua verificação de Comprovativo de Identificação (POI) anterior será reposta se optar por mudar para um método de verificação diferente.
O que é o Inquérito de Perfil e porque é necessário?
O Inquérito de Perfil consiste em sete (7) perguntas e ajuda a Bybit EU a compreender o objetivo e a natureza da nossa relação comercial. Garante que os produtos e serviços adequados são oferecidos aos utilizadores.
Porque é que continuo a ter de concluir uma verificação adicional (por exemplo, Enchanced Due Diligence (EDD)?
Devido a requisitos regulamentares, poderá ter de concluir passos de verificação adicionais antes de poder continuar a utilizar determinadas funcionalidades.
Pode ser-lhe pedido que preencha um pequeno questionário de 2 perguntas e um processo Enchanced Due Diligence (EDD). Isto requer o carregamento de Prova de Fundos ou Prova de Riqueza, como extratos bancários e prova de rendimento. O processo de revisão deve ser concluído no prazo de 72 horas.
Dica: Verá instruções passo a passo na página de verificação. Siga as instruções cuidadosamente para concluir o processo sem problemas. Também pode consultar este artigo para obter as diretrizes detalhadas.