Disclaimer: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine vorläufige Übersetzung in die Deutsche Sprache, die durch maschinell assistierte Übersetzung bereitgestellt wurde. Eine verfeinerte Version wird später verfügbar sein.

 

 

 

Disclaimer:

Diese Funktion steht österreichischen Staatsbürgern, Einwohnern und Steuerinländern derzeit nicht zur Verfügung. Um Ihren Steuerwohnsitzstatus zu ändern, besuchen Sie bitte Hier.

 

 

 

Welche Fiat-Währungen und Münzen können über Ein-Klick Kaufen?

Sie finden die Liste der unterstützten Währungen und Münzen für verschiedene Zahlungsmethoden, indem Sie auf die Ein-Klick-Kaufseite und wählen Sie die Währung und Münze in den jeweiligen Menüs aus. Die verfügbaren Optionen werden als Zahlungsmethode angezeigt, wenn Ihr Kauf unterstützt werden kann.

 

 

 

 

Gibt es Anforderungen zur Identitätsprüfung für Ein-Klick Kaufen?

Ja, für den One-Click Kaufen ist eine individuelle Identitätsprüfung erforderlich. Leider wird die Unternehmensüberprüfung derzeit nicht unterstützt. 

 

Weitere Informationen zur Identitätsüberprüfung finden Sie in den folgenden Artikeln: FAQ – KYC für Privatpersonen.

 

 

 

Fallen für die Zahlungsmethoden bei One-Click Kaufen Gebühren an? 

Ja. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

 

 

 

 

Gibt es für jede Transaktion ein Mindest- und Höchstlimit?

Ja. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

 

 

 

 

Gibt es ein Transaktionslimit pro Benutzer?

Ja. Dies hängt von Ihrer Identitätsprüfung ab (d. h. Standard oder Erweitert). Weitere Einzelheiten finden Sie in der folgenden Tabelle:

 

 

Hinweise:

— Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Überweisungsbetragsgrenzen sowohl Fiateinzahlung als auch One-Click Kaufen Transaktionen umfassen.

— *Die Kumulation des Transaktionsbetrags wird von Montag, 00:00 Uhr UTC bis Sonntag, 23:59 Uhr UTC für die wöchentliche Gesamtsumme berechnet.

— **Die Summe des Transaktionsbetrags wird vom ersten Tag des Monats, 00:00 Uhr UTC, bis zum letzten Tag des Monats, 23:59 Uhr UTC, für die monatliche Gesamtsumme berechnet.

 

 

 

Wie kann ich das Kauflimit erhöhen?

Klicken Sie auf Konto & Sicherheit → Identitätsverifizierung um Ihre Verifizierungsstufe festzulegen und Ihr Kauflimit zu erhöhen.

 

 

 

Unterstützt das Unterkonto Ein-Klick Kaufen?

Derzeit wird One-Click Kaufen für Unterkonten nicht unterstützt. Sie können jedoch mit Ihrem Hauptkonto Einkäufe tätigen und die Münze auf Ihr Unterkonto übertragen, indem Sie folgen dieses Handbuch.

 

 

 

Wo kann ich die gekaufte Münze ansehen, sobald die Bestellung abgeschlossen ist?

Klicken Sie auf der Website bitte auf Assets → Finanzierungskonto um Ihre gekaufte Münze anzuzeigen.

 

Tippen Sie in der App auf Assets → Finanzierung → Fiat.

 

 

 

 

Wie lange dauert es, bis die Coins meinem Wallet gutgeschrieben werden?

Mit One-Click Kaufen erworbene Münzen werden Ihrem Konto sofort (oder spätestens innerhalb von 24 Stunden) nach Abschluss des Kaufs gutgeschrieben. Die Gutschrift der Transaktion dauert in der Regel weniger als 10 Minuten. Wenn eine Zahlung erfolgreich war, die Bestellung jedoch abgelaufen ist, werden die Transaktionen innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.

 

 

 

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung lange aussteht?

Eine Bestellung wird in der Regel innerhalb von Sekunden bearbeitet. Allerdings hat es eine Gültigkeit von 30 Minuten, was bedeutet, dass einige Bestellungen innerhalb von 30 Minuten bearbeitet werden können. Sollte der Betrag erst nach Ablauf der Bestellgültigkeit in unserem System eingehen, erfolgt die Rückerstattung des Betrags innerhalb von 7 Werktagen.

 

Wenn die Bearbeitung der Bestellung länger als 30 Minuten dauert oder Sie Ihre Rückerstattung nach 7 Werktagen nicht erhalten haben, senden Sie bitte Ihre Anfrage Hier.

 

 

 

Wenn mein Kauf fehlschlägt, wie erhalte ich den gezahlten Betrag zurück?

Bei einer erfolglosen Bestellung wird kein Betrag von Ihrem Konto abgebucht.

 

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, senden Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular. Damit Sie etwaige Probleme schneller lösen können, geben Sie bitte Ihre UID, Bestellnummer und alle relevanten Screenshots an.

 

 

 

Kann ich Münzen nach dem Kauf in Fiat-Währungen umtauschen?

Ja, Sie können die Verkaufen nutzen, die auf der Seite „Ein-Klick Kaufen “ um Münzen gegen Fiat-Währungen einzutauschen.

 

 

 

Kann ich meine Fiat-Währung abheben?

Einige Fiat-Währungen können je nach Verfügbarkeit abgehoben werden. Um mehr über Fiat Abhebungen zu erfahren, lesen Sie bitte FAQ – Fiat Auszahlung.

 

 

 

Wo kann ich meinen Bestellverlauf einsehen?

Klicken Sie auf Orders in der oberen rechten Ecke des Ein-Klick Kaufen Seite, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen.

 

 

 

Auf der App, gehen Sie bitte zu Homepage → tippen Sie auf Mehr → Krypto Kaufen→ Klicken Sie auf das Papiersymbol in der oberen rechten Ecke.