Qu'est-ce que la Carte Bybit?
La Carte Bybit est une carte de débit Mastercard qui permet un accès facile et sécurisé à vos fonds où et quand vous le souhaitez, ce qui en fait le compagnon ultime de votre expérience crypto.
Un moyen fiable et pratique d’utiliser votre crypto et de dépenser en déplacement, la Carte Bybit vous aide à maximiser et à intégrer pleinement la crypto dans votre vie quotidienne. Vous pouvez utiliser vos gains provenant de la gamme complète de produits de trading Bybit EU et payer vos achats instantanément.
Vous pouvez également débloquer un monde d'avantages exclusifs avec le programme de Récompenses de la Carte Bybit, y compris des récompenses venant de nos partenaires, telles que des offres uniques et des expériences spéciales. Pour plus d'informations, veuillez visiter cette page.
Quelle est la différence entre la Carte Bybit Lite et les Cartes Standard ?
Les utilisateurs peuvent passer de la Carte Lite à la Carte Virtuelle Standard et à la Carte Physique à tout moment après avoir terminé la vérification de l'adresse.
Qui peut demander la Carte Bybit?
Vous devrez être en mesure de fournir les documents suivants lors de la demande de Carte Bybit :
- Vérification d'identité: Justificatif d'identité tel qu'une carte d'identité nationale, un passeport, un permis de séjour EEE ou suisse (avec une validité d'au moins 6 mois) ou un permis de conduire EEE/suisse.
- Vérification d'adresse : Justificatif de domicile venant de pays éligibles de l'UE (à l'exception de la Croatie et de l'Irlande), du Liechtenstein ou de la Norvège délivré au cours des trois (3) derniers mois.
Bybit EU se réserve la décision finale de refuser toute demande après évaluation interne des risques à la discrétion de Bybit EU. Pour plus d'informations sur le guide de demande de Carte Bybit, veuillez vous référer ici.
Que dois-je faire si je reçois un e-mail demandant la soumission de documents ?
Si vous recevez un e-mail vous demandant plus d'informations, veuillez cliquer sur Envoyer. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez soumettre les documents demandés.
Remarques :
- La liste des documents demandés peut varier selon les individus. Vous pouvez cliquer sur Exemples de définitions sous la description du document pour en savoir plus sur les exigences.
- Nous prenons uniquement en charge les fichiers PNG, PDF, JPG et JPEG qui ne dépassent pas 10 Mo.
- Nous ne pouvons accepter qu'un maximum de 5 documents par demande.
Après avoir soumis les documents demandés, l'équipe concernée examinera votre dossier dans un délai de 7 jours ouvrables. Vous recevrez le résultat via l’email enregistré sur votre compte.
Comment puis-je annuler ma Demande de Carte Bybit ?
Veuillez vous référer aux instructions suivantes en fonction du statut de votre demande :
a) Si vous n’avez pas soumis votre demande :
Si vous êtes toujours en train de demander une carte et que vous ne l'avez pas encore soumise, vous pouvez cliquer sur Plus d'actions et sélectionner Supprimer ma Demande pour l'annuler.
Sur l'application, appuyez sur l'icône à trois points et sélectionnez Supprimer ma Demande.
b) Si votre demande est en attente d’examen :
Vous pouvez annuler votre demande de carte Bybit en cliquant sur Voir ma demande → Plus d'actions et en sélectionnant Annuler ma demande de carte.
Dans l'application, cliquez sur Voir ma demande, puis sur le bouton «?». Choisissez ensuite Annuler ma demande de carte.
Remarques :
- Seules les demandes de carte Bybit dont le statut est En attente peuvent être annulées.
- Si votre demande de carte a été refusée après soumission, vous pouvez toujours en soumettre une nouvelle.
c) Si votre demande est approuvée :
Pour annuler votre demande après soumission, veuillez vous rendre sur la page Gestion des cartes pour la terminer. Pour plus d'informations, vous pouvez vous référer à cet article.
Quel est le nombre maximum de cartes Bybit actives pour lesquelles je peux faire une demande ?
Vous ne pouvez avoir qu'une seule carte virtuelle Lite ou carte virtuelle standard et une seule carte physique à la fois.
Existe-t-il une limite au nombre de fois où je peux demander à nouveau une carte virtuelle ?
Vous pouvez redemander une carte virtuelle jusqu'à 3 fois par jour ou 16 fois par mois.
La Carte Bybit peut-elle être ajoutée à des portefeuilles numériques comme Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay ?
L'ajout de votre Carte Bybit à des portefeuilles numériques comme Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay est pris en charge pour la Carte Bybit. Veuillez noter que l'ajout de votre carte à Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay n'est pris en charge que via Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay. Pour un guide sur la façon d’ajouter votre Carte Bybit à Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay, veuillez consulter cet article.
Quelles devises la Carte Bybit prend-elle en charge ?
Les devises de la Carte Bybit sont composées de devises fiat et de plusieurs actifs cryptographiques :
- Monnaies fiat prises en charge : EUR
- Cryptos prise en charge : USDC, BTC, ETH, MNT, TON et XRP
J'ai plusieurs cryptos prises en charge dans mon Compte de Financement, quelle cryptos seront utilisées pour mes transactions par Carte Bybit et dans quel ordre ?
Vous pouvez sélectionner jusqu'à 3 types de cryptos de paiement pour vos transactions par Carte Bybit et la priorité de paiement par défaut est la suivante: USDC > BTC > ETH > MNT > TON > XRP. Cependant, vous pouvez gérer vos devises de dépenses, en ajoutant, en supprimant ou en modifiant l'ordre sur la page Tableau de bord de la carte.
Cliquez sur Payer avec et une fenêtre de gestion s'affichera. Ensuite, vous pouvez soit (a) gérer l’ordre en le faisant glisser de haut en bas ou (b) soit ajouter et supprimer les cryptos de la liste. Une fois terminé, vous pouvez effectuer un achat en utilisant votre Carte Bybit, le système suivra la priorité de paiement que vous avez définie.
J'ai terminé ma Vérification d'identité, pourquoi dois-je la vérifier à nouveau lors de la demande de Carte Bybit ?
La Carte Bybit a des exigences plus strictes en matière de vérification d'identité. Par conséquent, il se peut que vous soyez amené à mettre à jour votre vérification d'identité même si vous avez déjà effectué la vérification d'identité de votre compte Bybit EU auparavant.
Pour plus d'informations sur le guide de demande de Carte Bybit, veuillez vous référer à cette page.
Quels sont les frais associés à la Carte Bybit?
Veuillez vous référer aux Frais et limites.
Comment activer votre Carte Bybit Virtuelle ?
Veuillez vous diriger vers votre page des paramètres et complétez vos informations personnelles qui incluent votre adresse de facturation, numéro de mobile et vos questions de sécurité avant de pouvoir déverrouiller l'accès aux transactions en ligne et à l'étranger. Pour en savoir plus sur la façon d'activer votre carte, veuillez consulter ce guide.
Puis-je modifier mon numéro de téléphone dans les paramètres de la Carte Bybit ?
Oui, le numéro ajouté à la Carte Bybit peut être modifié et sera utilisé pour les transactions par Carte Bybit. Veuillez noter qu'il fonctionne indépendamment de votre compte Bybit EU.
Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone mobile associé à votre compte Bybit EU, veuillez vous référer à ce guide.
Comment activer ma Carte Bybit pour les transactions à l'étranger ?
Il n’est pas nécessaire d’activer votre Carte Bybit séparément pour les transactions à l’étranger.
Puis-je demander une Carte Bybit physique ?
Oui. Cependant, vous devez d’abord obtenir une Carte Bybit virtuelle avant de pouvoir demander une carte physique. Pour plus d'informations sur les demandes de la Carte Bybit, veuillez vous référer à cet article.
Comment puis-je suivre la livraison de ma carte physique ?
Actuellement, seuls les utilisateurs VIP bénéficient des services de suivi de livraison DHL. Cependant, un numéro d'identification fiscale est requis dans certains pays lors d'une demande de livraison DHL. Ces pays comprennent Chypre, l’Estonie, la Finlande, le Portugal, la Slovaquie, la Slovénie et l’Espagne. Vous trouverez plus d'informations ici sur la façon de postuler au Programme VIP. Pour la procédure de demande de carte Bybit, veuillez vous référer à ce guide.
Puis-je faire appel si ma demande de Carte Bybit est rejetée ?
Oui. Veuillez soumettre votre demande d'appel ici. Cependant, Bybit EU se réserve la décision finale de refuser toute demande après évaluation interne des risques, à la discrétion de Bybit EU.
Comment déposer des fonds sur ma Carte Bybit?
La Carte Bybit ne possède pas son propre solde de portefeuille. Il tire les fonds de votre compte de financement. Vous pouvez donc déposer des fonds sur votre Compte de Financement en achetant des monnaies fiat ou des cryptos en utilisant notre fonction Achat de Cryptos. Vous pouvez également déposer des cryptos à partir d'autres plateformes/portefeuilles. Un guide sur la façon d'acheter des cryptos peut être trouvé ici.
Comment utiliser ma Carte Bybit?
Vous pouvez utiliser votre Carte Bybit chez n'importe quel commerçant acceptant Mastercard. Veuillez noter que la Carte Bybit est une carte de débit. Par conséquent, vous ne pourrez pas l'utiliser pour les transactions par carte de crédit. L'utilisation illégale de votre Carte Bybit est interdite et peut entraîner la résiliation. Pour en savoir plus sur la façon d'effectuer des paiements avec votre Carte Bybit, veuillez cliquer ici.
Combien de cartes Bybit puis-je détenir à la fois ?
Vous ne pouvez détenir qu'une seule Carte Bybit virtuelle active et une seule Carte Bybit physique active à la fois. Vous pouvez faire une nouvelle demande après avoir résilié la carte.
Quelle est la durée de validité de la Carte Bybit ?
La Carte Bybit est valable 3 ans. La Carte Bybit sera automatiquement renouvelée après expiration.
Comment mettre à jour mon niveau de Carte Bybit ?
Le niveau de la Carte Bybit suit le niveau VIP de votre compte Bybit EU. Pour plus d'informations sur les avantages de la Carte Bybit selon les différents niveaux VIP, veuillez consulter cette page.
Puis-je ajuster les limites de dépenses de ma Carte Bybit ?
Non. Pour plus d'informations, veuillez consulter les Frais et limites.
Y aura-t-il un relevé mensuel de la Carte Bybit ?
Non, aucun relevé mensuel de Carte Bybit ne sera fourni.
Ma Carte Bybit sera-t-elle temporairement suspendue si mon compte Bybit EU est suspendu ?
Votre Carte Bybit ne sera pas suspendue. Cependant, vos transactions par Carte Bybit échoueront si votre compte Bybit EU est suspendu.
Que dois-je faire si ma Carte Bybit est perdue ou volée ?
Veuillez signaler votre Carte Bybit comme perdue/volée immédiatement. Pour en savoir plus sur la façon de procéder, veuillez vous référer à la Gestion et Configuration de la Carte Bybit.
Puis-je toujours modifier mon adresse de livraison pour ma Carte Bybit Physique pendant que mon changement d'adresse est en cours d'examen ?
Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison lors de la vérification sans frais d'émission de carte supplémentaires. Par contre, l’examen précédent qui était en attente sera annulé.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma Carte Bybit physique une fois ma demande approuvée et le paiement effectué ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans les 30 jours suivant votre demande. Vous pouvez cliquer sur Adresse incorrecte ? sur la page de Gestion des cartes pour demander la résiliation de votre commande en cours, modifier votre adresse de livraison et soumettre une nouvelle demande physique.
Combien de temps faut-il pour obtenir ma Carte Bybit physique ?
L'équipe de la Carte Bybit organisera la livraison de votre carte physique à votre adresse dans les plus brefs délais. Veuillez attendre patiemment la livraison car il pourrait y avoir un retard en raison d'une forte demande. Selon votre pays de résidence, la livraison de la carte prend généralement jusqu'à 30 jours.
Que dois-je faire si ma carte n'arrive pas après 30 jours ?
Vous pouvez cliquer sur Non reçu ? sur la page de Gestion des cartes pour demander la résiliation de votre commande en cours et soumettre une nouvelle demande physique.
Quand dois-je activer ma Carte Bybit physique ?
Vous pouvez activer votre Carte Bybit physique dès sa réception. Pour en savoir plus sur la façon d'activer votre carte physique, veuillez vous référer ici.
Y a-t-il une date limite pour activer ma Carte Bybit physique ?
Il n'y a pas de date limite pour activer votre Carte Bybit physique.
J'ai déjà résilié ma Carte Bybit physique. Puis-je la demander à nouveau ?
Vous pouvez commander à nouveau une Carte Bybit physique si vous l'avez déjà résiliée. Vous pouvez vous référer aux étapes ici.
Puis-je effectuer des paiements sans contact avec ma Carte Bybit physique ?
Vous pouvez effectuer des paiements sans contact avec votre Carte Bybit physique chez les commerçants de détail équipés de terminaux de point de vente (POS) compatibles avec le sans contact. Veuillez noter que pour initier un paiement sans contact, vous devez d'abord effectuer une transaction par puce et code PIN (c'est-à-dire insérer la carte dans un terminal POS et l'autoriser avec votre code PIN) avec votre Carte Bybit physique.
En Europe, les limites sans contact prévues par la réglementation PSD2 s'appliquent également à la Carte Bybit. Actuellement, le montant maximum d'un paiement unique sans contact est de 50 EUR et le montant cumulé des paiements sans contact est de 150 EUR. De plus, le nombre maximum de paiements sans contact consécutifs est de 5 fois. Si vous effectuez un paiement sans contact qui dépasse ces limites, votre transaction sera refusée. Vous pouvez réinitialiser la limite en effectuant une transaction par puce et code PIN lors de votre prochain paiement, après quoi vous pourrez à nouveau effectuer des paiements sans contact.
Comment puis-je retirer de l'argent à un distributeur automatique avec ma Carte Bybit?
Vous pouvez retirer de l'argent avec votre Carte Bybit physique à partir de n'importe quel distributeur automatique de billets dans le monde prenant en charge Mastercard (recherchez le logo Mastercard !).
Y a-t-il des frais et des limites de distributeur automatique pour ma Carte Bybit?
Oui, il y a des frais de retrait de 2 % au distributeur automatique pour la Carte Bybit pour tout montant dépassant les premiers 100 EUR dans l'UE chaque mois. La conversion de devises et/ou de cryptos de la Carte Bybit peut également s'appliquer (le cas échéant). Veuillez vous référer aux Frais et limites (Carte Bybit) pour une explication plus détaillée.
De plus, certains commerçants de distributeurs automatiques de billets (ATM) peuvent facturer des Frais d'accès au distributeur et/ou peuvent demander une conversion de devise dans la devise de votre carte. Veuillez en prendre note et lisez attentivement les instructions sur l’écran du distributeur automatique. Il s’agit de frais et de services fournis par le fournisseur de services ATM.
Existe-t-il des limites de dépenses distinctes pour ma Carte Bybit physique et virtuelle ?
Non, les cartes Bybit physiques et virtuelles partagent une même limite. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux Frais et limites (Carte Bybit).
Comment commander un remplacement pour ma Carte Bybit physique ?
Si votre Carte Bybit physique est endommagée, ne fonctionne pas, ou si vous avez signalé la perte de votre Carte Bybit physique, vous pouvez commander un remplacement pour votre Carte Bybit en suivant les étapes ici.
Des commentaires sur la Carte Bybit, faites-le savoir à notre équipe produit ici!