Comment effectuer la vérification KYC individuelle ?
Vous pouvez consulter l’article Comment effectuer la vérification KYC individuelle pour obtenir un guide étape par étape.
Combien de temps dure le processus de vérification KYC ?
En général, le processus de vérification KYC prend environ 15 minutes. Cependant, en raison de la complexité de la vérification des informations, la vérification KYC peut parfois prendre jusqu’à 48 heures.
Que dois-je faire si le processus de vérification KYC dépasse 48 heures ?
Si vous rencontrez des problèmes avec la vérification KYC, veuillez nous contacter en soumettant un dossier à notre service client. Une fois que vous aurez soumis un cas, vous recevrez un e-mail automatique avec le numéro de cas indiqué. L’équipe concernée vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable.
Quelles méthodes de preuve d’identité puis-je choisir ?
Vous pouvez choisir l’une des méthodes suivantes :
- Vérification rapide
- Vérification bancaire
- Vérification vidéo
- BankID (pour les utilisateurs éligibles uniquement)
Qu’est-ce que BankID et qui peut l’utiliser ?
BankID est un système d’authentification d’identité numérique largement utilisé dans les pays nordiques. Il permet aux utilisateurs éligibles de vérifier leur identité en ligne en toute sécurité et peut être utilisé dans le cadre du processus KYC sur Bybit EU.
Quelles banques et devises sont prises en charge par la vérification bancaire ?
Actuellement, seules les méthodes de paiement SEPA et la devise EUR sont prises en charge pour la vérification bancaire.
Quel montant dois-je déposer pour vérification bancaire ?
Vous pouvez déposer 1 EUR pour compléter la vérification. Si vous déposez plus de 1 EUR, le dépôt sera toujours crédité sur votre compte. Cependant, si toutes les vérifications requises ne sont pas effectuées dans les délais requis, votre acompte sera remboursé.
Combien de temps ma vérification bancaire est-elle valide pendant les étapes de vérification supplémentaires ?
Les informations de vérification bancaire restent valides pendant 14 jours tant que vous effectuez les vérifications supplémentaires requises. Si la vérification requise n’est pas effectuée dans ce délai, votre dépôt sera remboursé et vous devrez recommencer les étapes de vérification.
Que dois-je faire si je dépose plus de 1 EUR pendant la vérification bancaire ?
Si vous déposez plus de 1 EUR, le dépôt sera toujours crédité sur votre compte. Vous pouvez accéder à l’historique des dépôts Fiat pour afficher vos actifs.
Toutes les langues sont-elles prises en charge pour la vérification vidéo ?
Pour le moment, la vérification vidéo est uniquement prise en charge en anglais, allemand, polonais, italien et français. En attendant, veuillez envisager d’utiliser la méthode de vérification bancaire comme alternative si votre langue préférée n’est pas disponible.
Puis-je passer à la vérification vidéo si j’ai déjà commencé le processus de vérification rapide ou de vérification bancaire ?
Oui, vous pouvez changer la méthode de vérification si le statut de vérification est En attente de soumission. Cependant, veuillez noter que votre précédente vérification de preuve d’identité (POI) sera réinitialisée si vous choisissez de passer à une autre méthode de vérification.
Qu’est-ce que l’enquête de profil et pourquoi est-elle requise ?
L’enquête de profil comprend sept (7) questions et aide Bybit EU à comprendre l’objectif et la nature de notre relation commerciale. Il garantit que des produits et services appropriés sont offerts aux utilisateurs.
Pourquoi dois-je toujours effectuer une vérification supplémentaire (par ex., vérification préalable renforcée (EDD) ?
En raison des exigences réglementaires, vous devrez peut-être effectuer des étapes de vérification supplémentaires avant de pouvoir continuer à utiliser certaines fonctionnalités.
Vous devrez peut-être remplir un court questionnaire de 2 questions et un processus EDD (Enhanced Due Diligence). Cela nécessite le téléchargement d’une preuve de fonds ou d’une preuve de patrimoine, comme des relevés bancaires et une preuve de revenu. Le processus d’examen doit être terminé dans les 72 heures.
Conseil : Vous verrez des instructions étape par étape sur la page de vérification. Veuillez suivre attentivement les invites pour terminer le processus en douceur. Vous pouvez également consulter cet article pour obtenir des directives détaillées.