Si vous rencontrez un problème technique lors de l’utilisation de l’application Bybit EU, notre équipe d’assistance peut vous demander d’envoyer votre journal d’application pour nous aider à enquêter plus efficacement sur le problème.
Suivez les étapes ci-dessous pour soumettre votre journal d’application directement depuis l’application mobile Bybit EU.
Étape 1 : Appuyez sur l’icône Image de profil située dans le coin supérieur gauche de la page d’accueil de l’application Bybit EU.
Étape 2 : Faites défiler le menu vers le bas et sélectionnez À propos de nous.
Cette section contient des détails techniques et de version de votre application.
Étape 3 : Sur la page À propos de nous, appuyez deux fois sur le logo Bybit EU en haut de l’écran. Cela ouvrira une option « Envoyer le journal » masquée en bas de la page.
Étape 4 : Ensuite, appuyez sur Envoyer le journal.
L’application compilera et enverra automatiquement les données de diagnostic pertinentes à notre équipe technique.
Conseils supplémentaires :
– Veuillez vous assurer que votre connexion Internet est stable avant d’envoyer le journal.
– Ne fermez pas l’application tant que le téléchargement n’est pas terminé.