Disclaimer:
Deze functie is momenteel niet beschikbaar voor Oostenrijkse staatsburgers, inwoners of belastingplichtigen. Om je status van fiscale woonplaats te wijzigen, kun je hier terecht.
Welke bankkaarten ondersteunt Bybit EU?
Momenteel worden betalingen via Visa, Mastercard, Google Pay en Apple Pay ondersteund. Houd er rekening mee dat zakelijke kaarten (corporate cards) niet worden ondersteund.
Let op: Zorg ervoor dat je bank internationale en online transacties toestaat op je kaart en dat de kaart 3D Secure ondersteunt.
In welke landen/regio's kan ik crypto kopen met een bankkaart?
Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over de ondersteunde en beperkte landen voor de verschillende betaalmethoden.
Hoeveel bankkaarten kan ik tegelijkertijd aan mijn account koppelen?
Je kunt maximaal vijf bankkaarten koppelen, inclusief eventuele ontkoppelde kaarten van de afgelopen 180 dagen. Let op: als de eerste kaart die je koppelt wordt verwijderd en opnieuw wordt toegevoegd, wordt deze als een nieuwe kaart beschouwd.
Welke fiat-valuta's en cryptomunten kunnen via bankkaarten worden gekocht?
Je vindt de lijst met ondersteunde valuta's en munten voor verschillende betaalmethoden op de Kopen met één klik-pagina (One-click buy) door de valuta en munt te selecteren in de respectievelijke menu's. De beschikbare opties verschijnen als betaalmethode als je aankoop wordt ondersteund.
Zijn er vereisten voor identiteitsverificatie voor betalingen met een bankkaart?
Ja, voor betalingen met een bankkaart is individuele identiteitsverificatie vereist. Helaas wordt zakelijke verificatie (Business KYC) op dit moment niet ondersteund.
Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over identiteitsverificatie: Veelgestelde vragen over individuele KYC.
Ik heb mijn Bybit EU-account geverifieerd. Waarom wordt er gevraagd om extra identiteitsverificatie?
Vanwege nalevingsvereisten (compliance) kan van gebruikers die hun eerste storting maken via Bybit EU GmbH worden gevraagd om aanvullende identiteitsdocumenten te verstrekken, anders dan bijvoorbeeld alleen een ID-document.
Hoe kan ik bepalen onder welke service mijn geselecteerde betaalmethode valt?
Je kunt de relevante informatie over de service vinden onder het invoerveld voor de stortingsinformatie.
Waarom is het verplicht om een factuuradres op te geven bij bankkaarttransacties?
Bij het koppelen van een bankkaart is een factuuradres (billing address) vereist, primair om de identiteit van de kaarthouder te verifiëren. Dit helpt fraude en ongeautoriseerde transacties te voorkomen. Veel betalingsverwerkingssystemen controleren het opgegeven factuuradres aan de hand van de gegevens van de uitgevende bank om de legitimiteit van de transactie te waarborgen.
Jouw privacy is voor ons van het grootste belang. Alle verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt voor identiteitsverificatie en fraudepreventie en wordt veilig beschermd.
Zijn er kosten verbonden aan betalingen met een bankkaart?
Ja. Raadpleeg de onderstaande tabel voor details:
Is er een minimum- en maximumlimiet voor elke transactie?
Ja. Raadpleeg de onderstaande tabel voor details:
Is er een transactielimiet per gebruiker?
Ja. Het hangt af van jouw identiteitsverificatieniveau (d.w.z. Standaard of Geavanceerd). Zie de onderstaande tabel voor meer informatie:
Opmerkingen:
— Let op: de bovenstaande transactielimieten gelden voor zowel Geldstortingen als One-Click Buy-transacties.
— *De berekening van het totale wekelijkse transactiebedrag loopt van maandag 00:00 uur UTC tot zondag 23:59 uur UTC.
— **De berekening van het totale maandelijkse transactiebedrag loopt van de eerste dag van de maand om 00:00 uur UTC tot de laatste dag van de maand om 23:59 uur UTC.
Hoe kan ik de aankooplimiet verhogen?
Klik op Account en beveiliging → Identiteitsverificatie om je verificatieniveau in te stellen om je aankooplimiet te upgraden.
Ondersteunen subaccounts betalingen met een bankkaart?
Momenteel niet. Je kunt echter aankopen doen met je hoofdaccount en de cryptovaluta vervolgens overboeken naar je subaccount.
Waar kan ik de gekochte crypto bekijken zodra de order is voltooid?
Klik op de website op Assets → Financieringsaccount om je gekochte munt te bekijken. Op de website: Klik op Assets → Financieringsaccount om je gekochte munten te bekijken.
Tik in de app op Assets → Financieringsaccount → Fiat.
Hoe lang duurt het voordat de munten op mijn account staan?
Munten die zijn gekocht met bankkaarten, Google Pay en Apple Pay worden onmiddellijk (of in ieder geval binnen 24 uur) na voltooiing van de aankoop bijgeschreven op je account. Meestal duurt het minder dan 10 minuten voordat de transactie is verwerkt. Als een betaling succesvol is, maar de order is verlopen, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.
Wat moet ik doen als mijn order lange tijd op "in behandeling" staat?
Een order wordt meestal binnen enkele seconden verwerkt. Een order heeft echter een geldigheidsduur van 30 minuten, wat betekent dat sommige orders binnen deze tijd kunnen worden afgehandeld. Als het geld pas in ons systeem wordt ontvangen nadat de order is verlopen, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.
Als de order langer dan 30 minuten op "in behandeling" staat of als je de terugbetaling na 7 werkdagen nog niet hebt ontvangen, dien dan hier een verzoek in.
Als mijn aankoop mislukt, hoe krijg ik dan het betaalde bedrag terug?
Er wordt geen geld van je rekening afgeschreven als je order niet succesvol is.
Mocht je toch problemen ondervinden bij je aankoop, stuur dan een verzoek via dit formulier. Om je zo efficiënt mogelijk te helpen, vragen we je om je UID, het ordernummer en eventuele relevante screenshot(s) te verstrekken.
Kan ik munten inwisselen voor fiat-valuta na de aankoop?
Ja, je kunt de Verkoopfunctie (Sell) op de Kopen met één klik-pagina gebruiken om munten in te wisselen voor fiat-valuta.
Kan ik mijn fiat-valuta opnemen?
Sommige fiat-valuta's kunnen worden opgenomen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Raadpleeg voor meer informatie over fiat-opnames de Veelgestelde vragen — Fiat-opnemen.
Waar kan ik mijn ordergeschiedenis bekijken?
Klik op Orders in de rechterbovenhoek van de Kopen met één klik-pagina om je ordergeschiedenis te bekijken.
Ga in de app naar de startpagina → tik op Meer (More) → Crypto kopen (Buy Crypto) → klik op het document-icoontje in de rechterbovenhoek.
