Wyłączenie odpowiedzialności:

Ta funkcja nie jest obecnie dostępna dla obywateli Austrii, rezydentów ani rezydentów podatkowych. Aby zmienić status rezydencji podatkowej, odwiedź tutaj.

 

 

 

Które waluty i monety fiducjarne są dostępne do zakupu i sprzedaży za pomocą One-Click Buy?

Listę obsługiwanych walut i tokenów dostępnych dla różnych metod płatności można znaleźć na stronie zakupów jednym kliknięciem i wybierając walutę i monetę w odpowiednich menu. Dostępne opcje pojawią się jako metoda płatności, jeśli zakup i sprzedaż będą obsługiwane.

 

 

 

 

Czy istnieją wymagania weryfikacji tożsamości dla zakupu jednym kliknięciem?

Tak, weryfikacja tożsamości jest wymagana dla zakupu jednym kliknięciem. Niestety weryfikacja biznesowa nie jest obecnie obsługiwana.

 

Aby dowiedzieć się więcej o weryfikacji tożsamości, zapoznaj się z następującymi artykułami: Często zadawane pytania – indywidualne KYC.

 

 

 

Czy są jakieś opłaty związane z metodami płatności w ramach zakupu jednym kliknięciem? 

Tak. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli:

 

 

 

 

Czy istnieje limit minimalny i maksymalny dla każdej transakcji?

Tak. Sprawdź limity transakcji dla każdej waluty fiducjarnej, wybierając preferowaną walutę na stronie Kup jednym kliknięciem.

 

 

 

 

Czy istnieje limit transakcji na użytkownika?

Tak. Zależy to od weryfikacji tożsamości (tj. Standard lub Advanced). Więcej informacji można znaleźć w poniższej tabeli:

 

 

Uwagi:

– Należy pamiętać, że powyższe limity kwot tłumaczenia obejmują zarówno transakcje wpłaty Fiata, jak i transakcje zakupu jednym kliknięciem.

— *Kumulacja kwoty transakcji będzie obliczana od poniedziałku, od 00:00 UTC do niedzieli, od 23:59 UTC do sumy tygodniowej.

— **Kumulacja kwoty transakcji będzie obliczana od pierwszego dnia miesiąca, od 00:00 czasu UTC do ostatniego dnia miesiąca, od 23:59 czasu UTC do miesięcznej sumy.

 

 

 

Jak mogę zwiększyć limit zakupów?

Kliknij Konto i bezpieczeństwo → Weryfikacja tożsamości, aby ustawić poziom weryfikacji i zaktualizować limit zakupów.

 

 

 

Czy subkonto obsługuje zakup jednym kliknięciem?

Obecnie zakup jednym kliknięciem nie jest obsługiwany na subkontach. Możesz jednak dokonywać zakupów na swoim Koncie głównym i przelewać monetę na swoje subkonto, postępując zgodnie z tym przewodnikiem.

 

 

 

Gdzie mogę zobaczyć monetę zakupioną po zrealizowaniu zamówienia?

Na stronie internetowej kliknij Assets → Funding Account, aby wyświetlić zakupioną monetę.

 

W aplikacji dotknij Aktywa → Finansowanie → Fiat.

 

 

 

 

Ile czasu zajmuje dodanie monet do mojego portfela?

Monety zakupione za pomocą jednego kliknięcia zostaną dodane do Twojego konta natychmiast (lub co najmniej w ciągu 24 godzin) po dokonaniu zakupu. Kredyt transakcji zwykle trwa mniej niż 10 minut. Jeśli płatność zakończy się powodzeniem, ale zamówienie wygasło, transakcje zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.

 

 

 

Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie oczekuje na realizację przez długi czas?

Zamówienie jest zwykle przetwarzane w ciągu sekund. Ma on jednak ważność 30 minut, co oznacza, że niektóre zamówienia mogą zostać przetworzone w ciągu 30 minut. Jeśli środki zostaną odebrane w naszym systemie dopiero po zakończeniu ważności zlecenia, zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.

 

Jeśli zamówienie jest przetwarzane dłużej niż 30 minut lub nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy po 7 dniach roboczych, prześlij swoje zapytanie tutaj.

 

 

 

Jeśli mój zakup się nie powiedzie, jak mogę odzyskać zapłaconą kwotę?

Środki nie zostaną odjęte z Twojego konta, jeśli Twoje zamówienie nie zostanie zrealizowane.

 

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zakupem, wyślij wniosek za pośrednictwem tego formularza. Aby pomóc Ci skuteczniej rozwiązywać wszelkie problemy, podaj swój identyfikator UID, numer zamówienia i wszelkie odpowiednie zrzuty ekranu (zrzuty ekranu).

 

 

 

Czy mogę wymienić monety na waluty fiat po zakupie?

Tak, możesz użyć funkcji Sprzedaż dostępnej na stronie Kup za pomocą jednego kliknięcia, aby wymienić monety na waluty fiat.

 

 

 

Czy mogę wypłacić walutę fiat?

Niektóre waluty fiat mogą zostać wypłacone w zależności od dostępności. Aby dowiedzieć się więcej na temat wypłaty fiata, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami – wypłata fiat.

 

 

 

Gdzie mogę wyświetlić historię zamówień?

Kliknij Zamówienia w prawym górnym rogu strony Kup  jednym kliknięciem, aby wyświetlić historię zamówień.

 

 

 

W aplikacji przejdź do strony głównej → dotknij Więcej → Kup kryptowalutę→ kliknij ikonę kartki znajdującej się w prawym górnym rogu.