Declinarea responsabilității:
Această caracteristică nu este disponibilă în prezent pentru cetățenii, rezidenții sau rezidenții fiscali austrieci. Pentru a vă modifica statutul de rezident fiscal, vă rugăm să vizitați aici.
Ce carduri bancare acceptă Bybit UE?
În prezent, plățile Visa, Mastercard, Google Pay și Apple Pay sunt acceptate. Vă rugăm să rețineți că cardurile corporative nu sunt acceptate.
Notă: Vă rugăm să vă asigurați că banca dvs. permite tranzacții internaționale și online pe cardul dvs. și că acceptă 3D Secure.
În ce țări/regiuni pot cumpăra monede cu un card bancar?
Vă rugăm să consultați acest articol pentru a afla mai multe despre țările acceptate și restricționate pentru diferitele metode de plată.
Câte carduri bancare pot conecta la contul meu în același timp?
Puteți conecta până la cinci carduri bancare, inclusiv orice carduri neconectate din ultimele 180 de zile. Rețineți că, dacă primul card pe care îl asociați este eliminat și adăugat din nou, acesta este considerat un card nou.
Ce monede și monede fiduciare sunt disponibile pentru cumpărare prin carduri bancare?
Puteți găsi lista de monede și monede acceptate, disponibile pentru diferite metode de plată, accesând pagina de cumpărare cu un singur clic și selectând moneda și monedele din meniurile respective. Opțiunile disponibile vor apărea ca metodă de plată dacă achiziția dvs. poate fi acceptată.
Există cerințe de verificare a identității pentru plata cu cardul bancar?
Da, verificarea identității individuale este necesară pentru plata cu cardul bancar. Din păcate, verificarea activității nu este acceptată în acest moment.
Pentru a afla mai multe despre verificarea identității, vă rugăm să consultați următoarele articole: Întrebări frecvente KYC individuale.
Mi-am verificat contul Bybit UE. De ce mi s-a solicitat să furnizez o verificare suplimentară a identității?
Din cauza cerințelor de conformitate, utilizatorilor care fac primul depozit prin UAB Onlychain Fintech Limited li se poate solicita să furnizeze documente de identitate suplimentare, altele decât permisul de conducere.
Cum pot determina în ce serviciu se află metoda mea de plată selectată?
Puteți găsi informațiile relevante despre serviciu sub caseta de introducere a informațiilor despre depozit.
De ce este necesar să furnizați o adresă de facturare în tranzacțiile cu cardul bancar?
Tranzacțiile cu cardul necesită o adresă de facturare atunci când vă conectați la un card bancar în principal pentru a verifica identitatea titularului cardului, ceea ce ajută la prevenirea fraudei și a tranzacțiilor neautorizate. Multe sisteme de procesare a plăților verifică adresa de facturare în raport cu înregistrările băncii emitente pentru a asigura legitimitatea tranzacției.
Confidențialitatea dvs. este de o importanță deosebită pentru noi. Toate informațiile colectate vor fi utilizate exclusiv în scopuri de verificare a identității și de prevenire a fraudei și vor fi protejate în siguranță.
Există taxe asociate plăților cu cardul bancar?
Da. Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru detalii:
Există o limită minimă și maximă pentru fiecare tranzacție?
Da. Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru detalii:
Există o limită de tranzacție per utilizator?
Da. Depinde de verificarea identității dvs. (adică Standard sau Avansat). Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru mai multe detalii:
Note:
— Vă rugăm să rețineți că limitele sumei tranzacției de mai sus includ atât tranzacțiile Fiat Deposit, cât și tranzacțiile One-Click Buy.
— *Acumularea sumei tranzacției va fi calculată de luni, 00:00 AM UTC până duminică, 23:59 PM UTC pentru totalul săptămânal.
— **Acumularea sumei tranzacției va fi calculată din prima zi a lunii, ora 00:00 AM UTC până în ultima zi a lunii, ora 23:59 PM UTC pentru totalul lunar.
Cum pot crește limita de achiziție?
Faceți clic pe Cont și securitate → Verificarea identității pentru a seta nivelul de verificare pentru a actualiza limita de achiziție.
Subcontul suportă plata cu cardul bancar?
În prezent, nu. Cu toate acestea, puteți face achiziții cu Contul principal și puteți transfera moneda în Subcont.
Unde pot vedea moneda pe care am achiziționat-o după finalizarea comenzii?
Pe site-ul web, faceți clic pe Active → Cont de finanțare pentru a vizualiza moneda achiziționată.
În aplicație, atingeți Active → Finanțare → Fiat.
Cât timp durează ca monedele să fie creditate în portofel?
Monedele achiziționate cu carduri bancare, Google Pay și Apple Pay vor fi creditate în contul dvs. imediat (sau cel puțin în termen de 24 de ore) după finalizarea achiziției. De obicei, durează mai puțin de 10 minute pentru ca tranzacția să fie creditată. Dacă o plată este efectuată cu succes, dar comanda a expirat, tranzacțiile vor fi rambursate în termen de 7 zile lucrătoare.
Ce ar trebui să fac în cazul în care comanda mea este în așteptare pentru o perioadă lungă de timp?
O comandă este procesată de obicei în câteva secunde. Cu toate acestea, are o valabilitate de 30 de minute, ceea ce înseamnă că unele comenzi pot fi procesate în 30 de minute. Dacă fondurile sunt primite în sistemul nostru numai după încheierea valabilității comenzii, fondurile vor fi rambursate în termen de 7 zile lucrătoare.
În cazul în care comanda este procesată pentru mai mult de 30 de minute sau nu ați primit rambursarea după 7 zile lucrătoare, vă rugăm să trimiteți solicitarea aici.
Dacă achiziția mea eșuează, cum pot obține înapoi suma plătită?
Fondurile nu vor fi deduse din contul dvs. în cazul în care comanda dvs. nu a reușit.
Dacă întâmpinați probleme cu achiziția dvs., vă rugăm să trimiteți o solicitare prin intermediul acestui formular. Pentru a vă ajuta să rezolvați mai eficient orice probleme, vă rugăm să furnizați UID-ul, numărul comenzii și orice captură de ecran aplicabilă (capturi de ecran).
Pot schimba monede cu monede fiduciare după ce am achiziționat?
Da, puteți utiliza funcția Vânzare disponibilă pe pagina Cumpărări printr-un singur clic pentru a schimba monede pentru monede fiduciare.
Îmi pot retrage moneda fiduciară?
Unele monede fiduciare pot fi retrase în funcție de disponibilitate. Pentru a afla mai multe despre retragerea Fiat, vă rugăm să consultați secțiunea Întrebări frecvente - Retragere Fiat.
Unde pot vizualiza istoricul comenzilor mele?
Faceți clic pe Comenzi în colțul din dreapta sus al paginii Achiziție cu un singur clic pentru a vizualiza istoricul comenzilor.
În aplicație, accesați pagina de pornire → atingeți Mai mult → Cumpărați criptomonedă→ faceți clic pe pictograma pe hârtie situată în colțul din dreapta sus.
