Informații generale
Ce monede fiduciare sunt acceptate pentru retragerea Fiat?
Doar un număr selectat de monede fiduciare sunt disponibile pentru retragere pe Bybit UE. Veți putea vedea monedele fiduciare acceptate pentru retragere fiduciară pe pagina Retragere Fiat.
În aplicație, accesați fila Active → Finanțare → selectați Fiat → Retragere → atingeți Fiat pentru a vedea lista completă.
Există taxe asociate cu retragerea Fiat?
Pot exista taxe asociate cu retragerea dvs. fiduciară, în funcție de moneda fiduciară și de metoda de plată selectată. Puteți găsi tarifele relevante aplicate pentru fiecare monedă fiduciară și metodă de plată accesând pagina de retragere Fiat și selectând moneda fiduciară aleasă de dvs.
În aplicație, accesați fila Active → Finanțare → selectați Fiat → Retragere.
Cât timp durează creditarea monedelor fiduciare în contul meu bancar?
Timpul de procesare poate fi diferit în funcție de moneda fiduciară și de metoda de plată selectată. Puteți găsi timpul de procesare estimat pentru fiecare fișier fiduciar accesând pagina de retragere Fiat și selectând moneda fiduciară aleasă de dvs. Te rugăm să citești și sfaturile de lângă fereastra comenzii pentru mai multe detalii.
În aplicație, accesați fila Active → Finanțare → selectați Fiat → Retragere.
Notă: În circumstanțe speciale, cum ar fi întârzierile cauzate de problemele de servicii de canal, finalizarea acestora poate dura până la 5 zile lucrătoare. Dacă tranzacția este efectuată cu succes, fondurile vor fi creditate în contul dumneavoastră destinatar. Dacă nu reușește, fondurile vor fi returnate în Contul dumneavoastră de Finanțare.
Există cerințe pentru retragerea Fiat?
Da. Există următoarele cerințe:
Notă:
— Există o limită de retragere pentru diferite niveluri KYC și VIP ale contului.
— Diferite metode de plată vor fi accesibile în funcție de țara/regiunea dvs. de reședință și de disponibilitatea furnizorilor de servicii.
Care este limita de retragere anticipată aplicată contului meu?
Sumele minime și maxime pentru retragere per tranzacție sunt indicate în zona de comandă.
Limitele de retragere vor fi aplicate și pe baza nivelurilor KYC și VIP ale contului tău. Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru mai multe informații.
Note:
— Toate limitele de retragere vor respecta valoarea echivalentă în EUR.
— Acumularea sumei tranzacției va fi calculată de luni, 00:00 AM UTC până duminică, 23:59 PM UTC pentru totalul săptămânal.
— Acumularea sumei tranzacției va fi calculată din prima zi a lunii, de la ora 00:00 AM UTC până în ultima zi a lunii, de la ora 23:59 PM UTC pentru totalul lunar.
— Se poate solicita o verificare suplimentară chiar înainte de a atinge limita, din cauza controlului riscului, iar evaluarea va dura până la 2 zile lucrătoare.
Mi-am verificat contul Bybit UE. De ce mi s-a solicitat să furnizez o verificare suplimentară a identității?
Din cauza cerințelor de conformitate, utilizatorilor care fac primul depozit prin Bybit EU GmbH li se poate solicita să furnizeze documente de identitate suplimentare, altele decât permisul de conducere.
Cum pot determina sub ce serviciu este metoda mea de plată selectată în prezent?
Puteți găsi informațiile relevante despre serviciu sub caseta de introducere a informațiilor despre depozit.
Ce trebuie să fac dacă întâmpin probleme în timpul procesului de retragere?
Dacă întâmpinați probleme cu retragerile dvs. nefondate, vă rugăm să depuneți un caz prin intermediul acestui link și să furnizați informațiile în consecință. După trimiterea cazului, veți primi un e-mail automat cu numărul dvs. de caz. Serviciul nostru de asistență clienți vă va contacta în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Pentru a afla mai multe despre cum să retrageți moneda fiduciară, vă rugăm să consultați articolele disponibile pentru fiecare monedă aici.
Pot anula comanda de retragere?
Nu, solicitarea dvs. de retragere nu poate fi anulată după ce a fost trimisă cu succes.
Legat de metoda de retragere
Cum se adaugă un cont de retragere anticipată pentru fiecare metodă de plată?
Dacă ați efectuat anterior un depozit folosind aceeași metodă de plată, contul va fi adăugat automat la lista de opțiuni pentru contul de retragere. În caz contrar, puteți face clic pe „Adăugare cont”. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile pe care le furnizați, cum ar fi informațiile contului bancar, corespund cu informațiile individuale ale Bybit UE. Pentru instrucțiuni detaliate privind fiecare metodă de plată, vă rugăm să consultați ghidul de retragere aici.
Notă: Conturile de retragere adăugate sunt unice pentru moneda specifică și nu vor fi adăugate la aceeași metodă de plată a altor monede.
Dacă ați efectuat anterior un depozit folosind o metodă de plată, același cont va fi adăugat automat la lista de opțiuni de conturi de retragere, dacă este acceptat pentru retragere. Următorul tabel ilustrează diferențele dintre fiecare metodă de retragere.
Note:
— Pentru instrucțiuni detaliate privind fiecare metodă de plată, vă rugăm să consultați ghidurile de retragere aici.
— Conturile de retragere adăugate sunt unice pentru moneda specifică și nu vor fi adăugate la aceeași metodă de plată a altor monede.
— Analiza aplicației pentru adăugarea unui nou cont de retragere durează 3-5 zile lucrătoare. Veți fi notificat cu privire la rezultatul aplicației prin e-mail. După ce contul este creat cu succes, nu vi se va mai solicita să verificați depozitul.
— Utilizatorii selectați pot adăuga un cont la retragere, prin finalizarea verificării. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile pe care le furnizați, cum ar fi informațiile contului bancar, corespund cu informațiile KYC ale Bybit EU.
Câte conturi de retragere fiduciară pot adăuga pentru fiecare metodă de plată?
Numărul de conturi de retragere care pot fi adăugate pentru fiecare monedă fiduciară variază în funcție de metoda de plată.
Notă: Exemplele de metode de plată furnizate mai sus sunt oferite numai în scop ilustrativ. În funcție de țara dvs. de reședință și de disponibilitatea furnizorilor de servicii, nu toate metodele de plată vor fi accesibile.
De ce mi s-a cerut să trimit documente pentru a mă retrage?
Dacă canalul nu poate recunoaște informațiile dvs. de retragere, vi se va solicita să încărcați documente pentru revizuire manuală. Procesul de revizuire va dura 48 de ore. Alternativ, puteți găsi portalul de trimitere aici. Evaluarea va dura până la 48 de ore.
Pot elimina contul meu de retragere?
Da, puteți deconecta toate conturile dvs. sau puteți elimina un anumit cont din pagina Metodă de plată.
Legat de comandă
Unde pot vizualiza istoricul retragerii mele?
Pentru a vizualiza istoricul retragerii dvs. fiduciare, vă rugăm să faceți clic pe Comenzi în colțul din dreapta sus al paginii Retragere Fiat.
Alternativ, detaliile comenzii dvs. pot fi găsite pe pagina de comandă.
În aplicație, accesați fila Active → Finanțare → selectați Fiat → Retragere → Pictogramă hârtie.
Cum pot crește rata de succes a retragerii mele?
- Pentru a vă retrage prin intermediul portofelului electronic, va trebui să faceți un prim depozit fiduciar prin metoda de plată respectivă pentru a adăuga contul dvs. bancar pentru depozit și retragere în contul dvs. Bybit UE.
- Utilizați metode de plată cu același nume ca Bybit EU KYC. Utilizarea conturilor altcuiva pentru transferurile de plată este strict interzisă.
- Asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet și dispozitivul sunt stabile în timpul tranzacției.
Pentru retragerea nereușită, este necesară o analiză suplimentară. Vă rugăm să rețineți că evaluarea poate dura 7-14 zile lucrătoare.
De ce este afișată „Prelucrare” comanda mea de retragere?
În cazul în care comanda dvs. de retragere a trecut de timpul de procesare indicat și este în curs de procesare, acest lucru înseamnă, de obicei, că furnizorul de servicii nu a returnat starea comenzii de retragere. În acest caz, va trebui să ne consultăm cu furnizorul de servicii. Vă rugăm să trimiteți o solicitare aici. Vă informăm că investigația poate dura cu ușurință până la 7-14 zile lucrătoare, deoarece este implicată comunicarea cu terții.