Declarație de declinare a responsabilității:
Această caracteristică nu este disponibilă în prezent pentru cetățenii, rezidenții sau rezidenții fiscali din Austria. Pentru a-ți modifica statutul de rezidență fiscală, vizitează aici.
Ce monede și monede fiduciare sunt disponibile pentru cumpărare și vânzare prin intermediul unui singur clic?
Poți găsi lista monedelor acceptate și a valutelor disponibile pentru diferite metode de plată accesând Pagina One-Click Buy și selectând moneda și valuta în meniurile respective. Opțiunile disponibile vor apărea ca metodă de plată dacă achiziția și vânzarea dvs. pot fi acceptate.
Există cerințe de verificare a identității pentru One-Click Buy?
Da, verificarea identității individuale este necesară pentru One-Click Buy. Din păcate, verificarea persoanei juridice nu este acceptată în acest moment.
Pentru a afla mai multe despre verificarea identității, consultă următoarele articole: Întrebări frecvente – KYC individual
Există comisioane asociate cu metodele de plată din One-Click Buy?
Da. Pentru detalii, consultă tabelul de mai jos.
Există o limită minimă și maximă pentru fiecare tranzacție?
Da. Vă rugăm să verificați limitele tranzacției pentru fiecare monedă fiduciară selectând moneda preferată pe Pagina One-Click Buy.
Există o limită de tranzacții per utilizator?
Da. Depinde de verificarea identității (de exemplu, Standard sau Avansată). Pentru detalii, consultă tabelul de mai jos.
Note:
— Limitele tranzacțiilor per comandă pot varia în funcție de canal. Vă rugăm să consultați pagina de destinație pentru limitele minime și maxime aplicabile fiecărei tranzacții.
— Limitele zilnice, săptămânale și lunare sunt determinate pe baza nivelului KYC corespunzător.
– Acumularea sumei tranzacției va fi calculată de luni, 02:00 EET și până luni, 01:59 EET pentru totalul săptămânal.
– Acumularea valorii tranzacției va fi calculată din prima zi a lunii, 00:00 AM UTC până în ultima zi a lunii, 23:59 PM UTC pentru totalul lunar.
Cum pot crește limita de achiziție?
Dă click pe Cont și securitate → Verificarea identității pentru a-ți seta nivelul de verificare pentru a-ți consolida limita de achiziție.
Subcontul acceptă One-Click Buy?
În prezent, One-Click Buy nu este acceptată pentru subconturi. Cu toate acestea, poți face achiziții cu contul principal și poți transfera moneda în subcontul tău urmând acest ghid.
Unde pot vedea moneda pe care am achiziționat-o odată ce ordinul este finalizat?
Pe site, dă click pe Active → Cont de finanțare pentru a vedea moneda achiziționată.
În aplicație, atinge Active → Finanțare → Fiduciar.
Cât durează până când monedele sunt virate în portofelul meu?
Monedele achiziționate cu One-Click Buy vor fi virate în contul tău imediat (sau cel puțin în termen de 24 de ore) după finalizarea achiziției. De obicei, este nevoie de mai puțin de 10 minute pentru ca tranzacția să fie virată. Dacă o plată este efectuată cu succes, dar ordinul a expirat, tranzacțiile vor fi returnate în termen de 7 zile lucrătoare.
Ce ar trebui să fac dacă ordinul meu este în așteptare pentru o perioadă lungă?
Un ordin este de obicei procesat în câteva secunde. Cu toate acestea, are o valabilitate de 30 de minute, ceea ce înseamnă că unele ordine pot fi procesate în termen de 30 de minute. În cazul în care fondurile sunt primite în sistemul nostru numai după ce valabilitatea ordinului s-a încheiat, fondurile vor fi rambursate în termen de 7 zile lucrătoare.
În cazul în care ordinul se procesează mai mult de 30 de minute sau nu ai primit rambursarea după 7 zile lucrătoare, trimite cererea aici.
Dacă tranzacția mea de cumpărare sau vânzare de criptomonede eșuează, cum obțin înapoi suma pe care am plătit-o?
Fondurile nu vor fi deduse din contul tău dacă ordinul tău nu reușește.
Dacă achiziționezi sau vinzi criptomonede prin intermediul unui card bancar și al unui portofel electronic, te rugăm să verifici dacă cardul tău bancar sau portofelul conectat funcționează normal. Dacă există o problemă cu cardul dvs. bancar sau cu portofelul electronic, contactați serviciul de asistență clienți al platformei terțe pentru asistență. În cazul în care contul extern sau portofelul funcționează normal, vă rugăm să trimiteți o solicitare prin intermediul acestui formular. Pentru a vă ajuta să rezolvați mai eficient orice probleme, vă rugăm să furnizați UID-ul, numărul comenzii și orice captură de ecran aplicabilă (capturi de ecran).
Pot schimba monedele în monede fiduciare după cumpărare?
Da, poți utiliza funcția de vânzare disponibilă pe pagina One-click Buy pentru a schimba monedele în monede fiduciare.
Îmi pot retrage moneda fiduciară?
Există două moduri în care vă puteți retrage acordul: Cumpărare (Vânzare) printr-un singur clic și retragere Fiat. Cu toate acestea, unele monede fiduciare pot fi retrase în funcție de disponibilitate.
Pentru a afla mai multe despre cum să vă retrageți de la cumpărarea cu un singur clic, vă rugăm să consultați Cum să vindeți monede cu un singur clic. Pentru Retragere Fiat, vă rugăm să consultați Întrebări frecvente — Retragere Fiat.
Cum pot crește rata de succes a tranzacțiilor mele de cumpărare și vânzare de criptomonede?
- Utilizați metode de plată cu același nume ca Bybit KYC.
- Asigurați-vă că contul dvs. de plată are un sold suficient înainte de a plasa o comandă.
- Asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet și dispozitivul sunt stabile în timpul tranzacției.
- Pentru portofele electronice și carduri bancare, vă rugăm să finalizați plata în termenul specificat.
Unde pot vedea istoricul ordinelor mele?
Dă click pe Ordine în colțul din dreapta sus al paginii One-Click Buy pentru a vedea istoricul ordinelor tale.
În Aplicație, accesează Pagina de întâmpinare → atinge Mai multe → Cumpără cripto → dă click pe pictograma sub formă de hârtie situată în colțul din dreapta sus.
Pot elimina contul meu de depozit?
Da, vă puteți deconecta toate conturile sau puteți elimina un anumit cont din pagina Metodă de plată.
