Dacă întâmpinați o problemă tehnică în timpul utilizării aplicației Bybit EU, echipa noastră de asistență vă poate solicita să trimiteți jurnalul aplicației pentru a ne ajuta să investigăm problema mai eficient.
Urmați pașii de mai jos pentru a trimite Jurnalul aplicației direct din aplicația mobilă Bybit EU.
Pasul 1: Atingeți pictograma Fotografie de profil din colțul din stânga sus al paginii principale a aplicației Bybit EU.
Pasul 2: Derulați în jos meniul și selectați Despre noi.
Această secțiune conține detalii tehnice și detalii despre versiunea aplicației dvs.
Pasul 3: Pe pagina Despre noi, atingeți de două ori sigla Bybit EU din partea de sus a ecranului. Aceasta va deschide o opțiune ascunsă „Trimitere jurnal” în partea de jos a paginii.
Pasul 4: Apoi, atingeți Trimitere jurnal.
Aplicația va compila automat și va trimite datele de diagnosticare relevante echipei noastre tehnice.
Sfaturi suplimentare:
– Vă rugăm să vă asigurați că conexiunea dvs. la internet este stabilă înainte de a trimite jurnalul.
– Nu închideți aplicația până când încărcarea nu este finalizată.