Existe-t-il des limites de retrait sur la plateforme Bybit EU ?

Oui, il y en a. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails.

 

 

— La limite de retrait quotidienne est mise à jour tous les jours à 00h00 (minuit) UTC.

— La limite de retrait mensuelle sera réinitialisée à 00h00 (minuit) UTC le premier jour de chaque mois.

— Il n’y a pas de limite de retrait mensuel pour les utilisateurs qui ont terminé la vérification d'identité.

 

Toutes les limites de retrait de cryptos suivent la valeur équivalente en USD. Pour plus d'informations sur la verification KYC, veuillez consulter cette page. Pour toute demande spéciale, veuillez contacter notre support de chat en direct.

 

 

 

Puis-je modifier ma limite de retrait ?

Oui, veuillez vous référer à cet article pour plus d'informations. Veuillez noter que votre limite de retrait dépend de votre niveau VIP et KYC.

 

 

 

Quand Bybit EU traite-t-il les demandes de retrait ?

Le traitement du retrait instantané peut prendre jusqu'à 15 minutes. Veuillez toutefois noter qu'en cas de forte congestion du réseau, le traitement des retraits peut prendre plus de temps.

 

 

 

Pourquoi mon compte est-il restreint et ne peut-il pas effectuer de retrait ?

Pour des raisons de sécurité du compte et des actifs, veuillez noter que les actions suivantes entraîneront des restrictions de retrait pendant 24 heures :

 

1. Modification ou réinitialisation du mot de passe de votre compte

2. Changement de votre numéro de mobile enregistré

3. Modification ou désactivation de votre adresse e-mail

4. Activation ou désactivation de la fonction de Blocage des retraits pour la nouvelle adresse sur votre compte

5. Désactivation ou réinitialisation du Google Authenticator

6. Modification ou désactivation de votre mot de passe de fonds

7. Transfert de votre identité KYC vers un autre compte

8. Réactivation automatique de votre compte

9. Suppression de vos clés d'accès

 

Veuillez noter que les actions considérées comme des retraits incluent le retrait de Crypto On-Chain, le Transfert interne ou le retrait Fiat. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux Raisons courantes des Demande de retrait infructueuses.

 

 

 

Comment puis-je vérifier quelles crypto-monnaies peuvent être retirées de Bybit EU et quelles sont les cryptos dont la fonction de retrait est suspendue ?

Vous pouvez vérifier l'état en temps réel de toutes les cryptos et chaînes que Bybit EU prend en charge pour le dépôt et le retrait ici.

 

 

 

Je souhaite effectuer un retrait, mais le service pour cette crypto/chaîne est actuellement suspendu. Comment puis-je être averti lorsque ce service de crypto/chaîne particulier a repris ?

Vous pouvez désormais définir des alertes automatiques sur la page Retrait en sélectionnant la crypto et le type de chaîne de votre choix et en cliquant sur Définir une alerte.

 

 

Autrement, vous pouvez aller à la Page d'état des dépôts/retraits et recherchez la crypto et la chaîne. Le bouton Définir une alerte sera visible à côté du statut de dépôt « Suspendu ».

 

 

 

 

Y a-t-il un montant minimum pour le retrait ? Quels sont les frais de retrait ?

Oui, il y a un montant minimum ainsi que des frais pour le retrait. Vous pouvez consulter le montant minimum de retrait et les frais de retrait de chaque crypto et son type de chaîne correspondant sur la page des Statuts de dépôts de cryptos. Ces informations apparaîtront également dans la fenêtre de retrait après avoir sélectionné le type de pièce et la chaîne.

 

 

 

 

Les frais de retrait sont-ils déjà inclus dans le montant de retrait que j'ai indiqué ?

Par défaut, les frais de retrait seront déduits du montant de retrait indiqué. Il est toutefois possible de modifier ce paramètre en cliquant sur Paramètre et en sélectionnant la méthode de déduction préférée.

 

 

 

Note: Si vous avez sélectionné la méthode de déduction « Montant du retrait saisi = Montant reçu », cliquer sur le bouton Tout .affichera le message d'erreur « Le montant du retrait demandé dépasse votre solde disponible ». Vous devrez donc ajuster le montant du retrait en déduisant le montant des frais pour pouvoir effectuer votre retrait.

 

 

 

Dois-je payer des frais de retrait pour un Transfert interne?

Non, aucun frais de retrait n'est facturé pour le Transfert interne. Veuillez vous référer au guide Comment Retirer des Actifs par Transfert interne pour plus d'informations.

 

 

 

Comment puis-je vérifier l'état de mon retrait ?

Vous pouvez vérifier l'état et les détails de votre retrait à partir de votre Historique de Financement → Retraits.

 

 

 

 

Comment puis-je obtenir le TXID (Transaction Hash) de mon retrait ?

Vous pouvez obtenir le TXID à partir de la page Historique de Financement → Retrait et cliquez sur les détails pour vérifier votre adresse de retrait et votre TXID.

 

 

 

 

Je vois que le statut de retrait est terminé, mais pourquoi ne l'ai-je pas reçu sur le portefeuille du destinataire ?

Veuillez contacter le support client du fournisseur d'adresse du portefeuille de retrait ou de l'échange et leur fournir le TXID de la demande de retrait correspondante.

 

Si vos actifs ont été remboursés à Bybit EU pour certaines raisons, veuillez soumettre une demande via ce formulaire et fournir les détails de la transaction. Notre service client vous contactera par e-mail dans les plus brefs délais.

 

 

 

Pourquoi est-ce que je vois une fenêtre d’avertissement de risque lorsque je soumets mon retrait ?

 

 

Cela se produit lorsque le système détecte un risque de sécurité potentiel pour l'adresse de retrait. Dans de tels cas, nous vous conseillons fortement d'envisager d'utiliser une adresse de retrait alternative.

 

Si vous souhaitez toujours continuer avec la même adresse, la demande de retrait peut être rejetée si l'adresse est considérée à haut risque. Votre compte peut être soumis à une restriction de retrait jusqu'à ce que des documents de vérification supplémentaires soient fournis par e-mail, si nécessaire.

 

 

 

Pourquoi les frais de retrait de Bybit EU sont-ils relativement plus élevés par rapport aux autres plateformes ?

Bybit EU facture des frais fixes pour tous les retraits et ajuste dynamiquement les frais de transfert par lots du mineur à un niveau plus élevé pour garantir des vitesses de confirmation plus rapides des retraits sur la blockchain.

 

 

 

Les traders peuvent-ils fixer leurs propres frais de retrait sur Bybit EU ?

Pour le moment, non. Cependant, Bybit EU envisage de permettre aux traders de déterminer eux-mêmes leurs frais de retrait à l'avenir.

 

 

 

Que symbolisent les différents statuts dans l’Historique des retraits ?

un) En cours d'examen: Les traders ont soumis avec succès leur demande de retrait et attendent un examen du retrait.

b) Retrait en cours: La demande de retrait a été examinée avec succès et est en attente de soumission sur la blockchain.

c) Envoyé: La demande de retrait est désormais en cours de traitement et en attente de validation sur la blockchain.

d) Retrait terminé: Le retrait des actifs est réussi et complété.

e) Annulé: La demande de retrait a été annulée par l'utilisateur.

f) Rejeté: La demande de retrait a été rejetée pour diverses raisons.

 

 

 

Bybit EU prend-il en charge les retraits vers une adresse de portefeuille ETH Smart contract ? 

Non, Bybit EU ne prend pas en charge les retraits ETH via la méthode Smart Contracts. Au lieu de cela, Bybit EU ne prend en charge que les retraits ETH via la méthode de transfert direct.

 

 

 

Bybit EU prend-il en charge les retraits vers une adresse de portefeuille BTC segwit ?

Oui, Bybit EU prend en charge les retraits vers les adresses de portefeuille BTC segwit commençant par « bc1 », également appelées adresses bech32.

 

 

 

Pour les cryptos qui nécessitent un tag/un mémo, Bybit EU prend-il en charge les retraits vers une adresse de portefeuille sans tag/mémo ?

Oui, Bybit EU prend en charge les retraits vers une adresse de portefeuille sans tag/mémo. Cependant, veuillez noter qu'il est de la seule responsabilité des traders de vérifier auprès de leur fournisseur d'adresse de portefeuille de destination la nécessité d'indiquer un tag/mémo lors du transfert hors de Bybit EU. Bybit EU ne sera pas responsable d’actifs manquants en raison d'un retrait sans tag/mémo.

 

 

 

Pourquoi y a-t-il le message d'erreur « Code invalide » lorsque je saisis le code 2FA lors d'un retrait ?

Le message « Code invalide » se produit lorsque la date ou l'heure sur le dispositif de génération de code 2FA est incorrecte. Cela est souvent dû au fait de voyager dans un autre fuseau horaire et/ou aux paramètres de fuseau horaire de l'appareil qui ne sont pas synchronisés. Pour résoudre le problème, veuillez vous référer à l’article de Dépannage : Erreur « Code invalide » de Google Authenticator.

 

 

 

Comment puis-je annuler mon retrait ?

Pour annuler une demande de retrait, veuillez vous référer au guide Comment annuler votre demande de retrait. Veuillez noter que vous ne pouvez annuler que les demandes de retrait en attente de révision.