Avertissement: Cet article est une traduction préliminaire en français fournie par un traducteur automatique. Une version révisée sera disponible ultérieurement.

FAQ les plus récentes

• Quels types de dépôts de pièces sont pris en charge sur Bybit EU ?
• Existe-t-il des montants de dépôt minimum sur Bybit EU ?
• Comment puis-je changer mon compte de dépôt du compte de Financement vers le Compte de trading unifié ?
• Pourquoi mon dépôt n'est-il pas arrivé sur mon compte Bybit EU ?

Quels types de dépôts de pièces sont pris en charge sur Bybit EU ?

En plus de la page d'informations sur le Statut des dépôts/retraits de crypto, vous pouvez également trouver la liste des dépôts de pièces pris en charge sur votre page de Financement. Veuillez cliquer sur le bouton Dépôt pour voir la blockchain prise en charge pour chaque pièce et le nombre de confirmations requises sur la blockchain correspondante pour qu'elle soit reflétée sur votre compte.

 

 

 

Alternativement, vous pouvez également localiser l'entrée Dépôt dans le coin supérieur droit de la page Bybit EU.

 

 

Le hash de transaction (TXID) doit être validé et affiché à l'intérieur de la chaîne prise en charge. Veuillez prendre note de la méthode de transfert prise en charge/non prise en charge indiquée dans le champ Remarque. Pour les dépôts effectués par des méthodes de transfert non prises en charge, les actifs peuvent ne pas être restitués ou crédités.

 

Remarques :

— Le dépôt d'un type de pièce et/ou via une blockchain non répertoriée ci-dessus peut entraîner la perte permanente de votre pièce.

— Vous pouvez vérifier l'état en temps réel de tous les jetons/chaînes mis à jour que Bybit EU prend en charge pour le dépôt et le retrait ici.

 

Existe-t-il des montants de dépôt minimum sur Bybit EU ?

Vous pouvez trouver la liste des montants de dépôt minimum pour chaque pièce sur la page d'informations sur le Statut des dépôts/retraits de crypto. Veuillez cliquer sur le bouton déroulant de la pièce que vous souhaitez déposer ou retirer pour afficher l'état du dépôt pour chaque type de chaîne pris en charge, ainsi que les informations nécessaires pour effectuer un dépôt réussi.

 

Veuillez noter que les dépôts inférieurs au montant minimum ne seront ni crédités ni remboursés.

 

 

Comment puis-je changer mon compte de dépôt du Financement vers le Compte de trading unifié ?

Le paramètre par défaut est le Financement. Cependant, vous pouvez modifier la destination du dépôt vers votre Compte de trading unifié sur les pages de dépôt ou des Paramètres.

 

 

 

 

Où puis-je vérifier mon historique de dépôt ?

Vous pouvez accéder à votre compte de Financement et cliquer sur Historique, situé dans le coin supérieur droit du site Web et de l'application.

 

 

 

J'ai reçu un e-mail de confirmation de dépôt, mais pourquoi mes fonds ne sont-ils pas visibles sur mon compte ?

Veuillez vérifier votre Compte de trading unifié, car votre dépôt a peut-être été crédité sur ce compte si vous avez modifié les paramètres sur les pages de dépôt ou des Paramètres.

 

 

 

Est-il sûr de déposer et de stocker mes crypto-monnaies avec Bybit EU ?

Oui, c'est sans danger de le faire. Afin de maintenir un niveau élevé de sécurité des actifs, Bybit EU utilise un portefeuille froid multi-signatures de pointe pour stocker 100 % des actifs déposés de nos traders. Au niveau du compte individuel, toutes les demandes de retrait seront soumises à une procédure rigoureuse qui effectue la confirmation des retraits.

 

De plus, 100 % des actifs de dépôt de nos traders seront séparés du budget de fonctionnement de Bybit EU pour une responsabilité financière accrue. Chez Bybit EU, nous priorisons le retrait immédiat de vos fonds. Seul un petit pourcentage de pièces sera conservé dans le portefeuille chaud. 

 

Pour protéger les fonds de nos utilisateurs, la majorité reste stockée en toute sécurité dans le portefeuille froid. Nous accordons toujours la priorité aux meilleurs intérêts de nos utilisateurs, la sécurité des fonds étant notre priorité absolue. Nous nous efforçons continuellement de maintenir le plus haut niveau de sécurité des actifs.

 

Pour en savoir plus sur l'amélioration de la sécurité de votre compte, veuillez cliquer ici.

Puis-je vérifier au préalable si mon adresse de dépôt ou de retrait est à risque ? 

Oui, actuellement, seuls les utilisateurs VIP peuvent accéder à la fonctionnalité de risque d'adresse via un bot en libre-service et la page de dépôt. Les utilisateurs peuvent cliquer sur Vérifier le risque lié à l'adresse source du dépôt pour accéder à la page. 

 

En saisissant l'adresse du portefeuille et en sélectionnant le type de blockchain, le système évaluera le niveau de risque pour vous. Cependant, veuillez noter que les résultats de vérification du système ne sont pas garantis en raison des données de la blockchain qui peuvent être obsolètes ou soumises à des menaces évolutives.

 

Combien de fois puis-je vérifier ?

Chaque niveau VIP a un nombre différent de limites de requêtes par semaine. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous.

 

 

Note: La limite sera automatiquement actualisée tous les dimanches à 00h00 (UTC). 

Pourquoi mon dépôt n'est-il pas arrivé sur mon compte Bybit EU ?

La raison pour laquelle vous ne recevez pas le dépôt sur votre compte Bybit EU peut être due aux raisons ci-dessous :

 

 

 

 

Puis-je créer plusieurs adresses pour mon portefeuille de dépôt ? 

Vous pouvez créer jusqu'à 20 adresses de portefeuille pour la chaîne ERC20 sur la page de dépôt ou dans le carnet d'adresses. Veuillez noter qu'une fois l'adresse de portefeuille supplémentaire créée, elle ne peut pas être supprimée. Pour l'application, vous devez mettre à jour au moins vers la version 4.28.5.

 

Vous pouvez gérer les adresses dans le Carnet d'adresses pour définir le nom de l'adresse ou définir l'adresse préférée dans l'option supérieure de votre page de dépôt.

 

 

 

 

Qu'est-ce que En attente d’actifs?

En attente d’actifs font référence aux dépôts en attente de confirmation de crédit pour une blockchain spécifique. Ces dépôts nécessitent un délai supplémentaire avant de pouvoir être consultés pour le trading ou le retrait, conformément à la limite de crédit du dépôt.

Bybit EU a établi une limite de crédit de dépôt quotidienne pour chaque blockchain particulière. Les dépôts dépassant cette limite resteront temporairement des actifs non négociables et pourront être consultés dans la section En attente d’actifs sur la page de financement.

 

Il convient de noter que la limite de dépôt pour la chaîne choisie subit une actualisation automatique tous les jours à 00h00 (minuit) UTC, garantissant que les utilisateurs ont à nouveau accès à leurs actifs.

Où puis-je vérifier la limite de dépôt quotidienne pour les pièces spécifiques ?

Vous trouverez peut-être les détails dans la section Note importante sur la page de dépôt.

 

Comment savoir si le dépôt atteint une limite supérieure qui est inférieure En attente d’actifs?

Vous recevrez une notification par e-mail et une notification push lorsque votre dépôt atteindra la limite de dépôt quotidienne. De plus, vous verrez une icône ⚠ indiquée sous votre historique de dépôt sur la page Historique du Financement.

 

Que se passe-t-il si le total de mes actifs en attente est plusieurs fois supérieur à la limite de dépôt ?

Le nombre maximum d'actifs pouvant être libérés par jour est plafonné à la limite de dépôt quotidienne.

 

Par exemple, la limite de dépôt pour l'USDC via Arbi Chain est de 100 000 USDC et votre actif total en attente pour l'USDC est de 300 000 USDC. Les 300 000 USDC seront débloqués sur votre compte dans trois jours, avec 100 000 USDC débloqués par jour.

 

Veuillez noter que les dépôts dans différentes pièces avec différentes chaînes peuvent avoir des limites de dépôt différentes. 

Puis-je demander la libération des pièces qui sont en dessous de la limite de dépôt dépassant ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas libérer le dépôt avant l'heure indiquée, mais vous pouvez retirer le montant excédentaire une fois la limite de dépôt quotidienne actualisée.

 

Sur l'application, veuillez accéder à l’onglet Actifs → Financement → Actifs en attente, sélectionnez la pièce et appuyez sur Retirer.

 

Sur le site, veuillez vous rendre sur votre Page de financement → En attente d’actifs, et cliquez sur Retirer.

 

Que dois-je faire si mon dépôt relève de Anomalie dans l’origine des actifs et apparaît sous En attente d’actifs?

 

 

Veuillez vous référer aux actions suivantes si votre dépôt correspond à l'un des statuts répertoriés ci-dessous :

 

Je souhaite effectuer un dépôt, mais le service pour ce jeton/chaîne est actuellement suspendu. Comment puis-je être averti lorsque ce service de jeton/chaîne particulier a repris ?

Vous pouvez désormais définir des alertes automatiques sur la page de dépôt en sélectionnant le jeton et le type de chaîne de votre choix et en cliquant sur Définir une alerte. 

 

 

Autrement, vous pouvez aller à la page d'informations sur le Statut des dépôts/retraits de crypto et recherchez la monnaie et la chaîne. Le bouton Définir une alerte sera visible à côté du statut de dépôt «Suspendu».