Avertissement: Cet article est une traduction préliminaire en français fournie par un traducteur automatique. Une version révisée sera disponible ultérieurement.
Étape 1 : Videz votre boîte de réception SMS. Une boîte de réception SMS pleine entraînera l'échec de la réception de tout autre message SMS.
Étape 2 : Redémarrez votre téléphone et assurez-vous que le signal de votre opérateur téléphonique est de qualité acceptable et fiable. Un signal réseau faible peut entraîner l'absence de réception de SMS.
Étape 3 : Vérifiez le programme/l'application de sécurité de votre smartphone pour déterminer s'il bloque sans le savoir ces messages en arrière-plan. Les traders peuvent souhaiter désactiver temporairement ces programmes/applications lors de la soumission de la demande de retrait.
Étape 4 : Contactez votre opérateur téléphonique pour déterminer si votre forfait mobile a été arrêté/suspendu/bloqué pour des raisons particulières entraînant l'impossibilité de recevoir de nouveaux SMS.
Étape 5 : Échangez votre carte SIM dans un autre emplacement (smartphones double SIM) ou insérez votre carte SIM dans un autre smartphone et réessayez.
Étape 6 : Envoyer un e-mail à support@bybit.UE et indiquez votre UID.