Cum să recuperați o depunere neacceptată

La Bybit EU, acordăm prioritate oferirii unui mediu de tranzacționare sigur. Traderii trebuie să verifice monedele și blockchain-urile acceptate înainte de a iniția depuneri, pentru a preveni pierderea activelor din cauza depunerilor neacceptate. Dacă ați efectuat o depunere cu o monedă acceptată, dar fondurile dumneavoastră lipsesc, vă rugăm să urmați acest ghid.

În cazul în care monedele neacceptate sunt depuse din greșeală în portofelul dvs. Bybit EU, puteți încerca o recuperare prin Self-Service în pagina dvs. Pending Asset.

Pentru a determina cea mai eficientă procedură de recuperare pentru cazul dumneavoastră, vă rugăm să consultați tabelul de mai jos.

	Autoservire
Caracteristici	Activele dvs. neacceptate pot fi văzute pe pagina Active în așteptare. Aceasta înseamnă că recuperarea activelor poate fi încercată utilizând metoda self-service.
Metoda	Efectuați o retragere a activelor dvs. neacceptate de pe pagina Active în așteptare către o platformă/portofel extern care acceptă moneda și lanțul de recuperare. Pentru mai multe detalii, consultați ghidul de mai jos.
Taxe	Activele diferite sunt supuse unor comisioane de manipulare diferite în USDC. Vă rugăm să consultați fereastra de retragere de pe pagina Active în așteptare pentru a afla valoarea taxei relevante.
Timp de procesare	Depinde de confirmarea blockchain a retragerii.
Acoperire	Acoperire limitată a tipului de lanț/monedă.

Termeni și condiții

Recuperarea activelor se face pe baza celor mai bune eforturi; recuperarea în proporție de 100% nu este garantată.
Depozitele eronate de monede pe următoarele blockchains nu sunt eligibile pentru recuperare:
KCC (https://explorer.kcc.io/en/)
OEC (https://www.oklink.com/en)
Ronin (https://explorer.roninchain.com/)
Cronos (https://cronos.crypto.org/)
Bybit Convert EU utilizează Coin Market Cap's Cryptocurrency Converter Calculator pentru a determina valoarea depozitului de monede neacceptate în USD.
Comercianții trebuie să furnizeze o adresă de portofel externă (non-Bybit EU) de același tip de blockchain pentru procesul de retragere.
Taxa aplicată variază în funcție de metoda de recuperare. Vă rugăm să consultați tabelul de mai sus pentru detalii privind taxele.
În cazul în care Bybit EU nu reușește să efectueze o recuperare a activelor, depozitele dvs. de monede neacceptate vor duce la o pierdere permanentă.
Acceptarea condițiilor de recuperare implică recunoașterea unui termen de procesare potențial de 7-14 zile lucrătoare.
Odată ce taxa de manipulare este percepută, aceasta nu este rambursabilă.

Cum să depuneți o cerere de recuperare pentru un depozit nesuportat

Pasul 1: Faceți clic pe Cont de finanțare → Istoric → Depozit pentru a găsi istoricul depozitelor dvs.

Dacă vedeți o remarcă referitoare la o monedă nesusținută în înregistrarea depunerii, vă rugăm să urmați ghidul de mai jos care vă permite să inițiați o retragere.

Pasul 2: Accesați pagina Activ în așteptare și veți vedea secțiunea Activ în așteptare din pagina Cont de finanțare.

Pasul 3: Sub Monedă nesusținută în secțiunea Active în așteptare , faceți clic pe Retragere în coloana Acțiune.

Pasul 4: Introduceți o adresă a portofelului de destinație din afara Bybit EU care acceptă moneda în care intenționați să primiți fondurile. Asigurați-vă că introduceți și eticheta/memo-ul corect, dacă este cazul. Apoi, faceți clic pe Trimiteți.

Cererea dumneavoastră de retragere a fost depusă cu succes!

Notă: O taxă fixă de manipulare în USDC pentru retragerea de monede fără suport va fi dedusă din contul dvs. de finanțare. Dacă nu aveți suficiente USDC în contul dvs. de finanțare, puteți transfera din alte conturi sau puteți face un depozit. Pentru mai multe informații, consultați Cum să transferați active pe Bybit EU sau Cum să efectuați un depozit.