Declinarea responsabilității: Acest articol este o traducere preliminară în limba română furnizată prin traducere automată. O versiune Mai multe rafinată va fi disponibilă ulterior.

 

 

 

Bybit Europe oferă o modalitate simplă și convenabilă pentru utilizatori de a Trimitere solicitări și de a Primire asistență. Urmează pașii de mai jos pentru a asigura un proces fără probleme și rezolvarea la timp a solicitării tale.

 

 

 

Pasul 1: Vizitează Centrul de ajutor Bybit Europe și dă clic pe Trimitere caz.

 

 

 

Alternativ, pe pagina de pornire Bybit Europa, derulează la subsol și dă clic pe Trimitere o solicitare.

 

 

 

 

 

 

Pasul 2: Pe pagina Trimitere Case, selectează categoria care se potrivește cel mai bine solicitării tale. Apoi, furnizează următoarele Detalii:

• ID Utilizator (UID): Identificatorul tău unic de cont Bybit.

• Adresă de poștă electronică contactabilă: Asigură-te că acest lucru este valabil pentru a Primire actualizări.

• Descriere detaliată a problemei: Explică clar problema cu cât mai multe detalii posibil.

• Atașamente (dacă este cazul): Încarcă documente justificative, cum ar fi capturi de ecran sau Înregistrări tranzacție.

 

 

Important: Evită să trimiți solicitări duplicate, deoarece acest lucru poate întârzia Oră de răspuns.

 

 

 

 

 

Pasul 3: După trimiterea solicitării, vei Primire un e-mail generat automat cu o confirmare și un număr de caz. Echipa de asistență pentru clienți va analiza solicitarea ta și îți va răspunde în termen de 3 până la 7 zile lucrătoare.

 

Notă: Bybit Europe oferă un șablon standard de depunere a reclamațiilor, care poate fi descărcat de aici. Cu toate acestea, utilizarea acestui șablon nu este obligatorie. Îți recomandăm să îți trimiți cazul prin intermediul formularului web oficial pentru o rezolvare mai rapidă.

 

 

 

 

Pentru asistență suplimentară, vizitează Centrul de ajutor Bybit Europe.